Непорядочный хостел

Были в январе с группой детей. В телефонном разговоре владелец скаПосле зал, что доставит в номера дополнительные кровати. На поверку оказалось, что он имел ввиду матрацы, которые кладутся на плиточный (! ) холодный пол. Это зимой, в январе. Естественно, многие дети расплакались, так как никто не хотел спать на полу. В итоге легли по двое на кровать. На двоих детей использовался один комплект постели. В хостеле пребывали фактически ночь, поэтому много воды и електроэнергии использовать не могли. После очень настойчивых уговоров владелец согласился-таки компенсировать детям по 33 грн за неудобства (перед тем с каждого взяд по 150 грн). Для группы из 37 человек в хостеле нашлось сначала 9 подножных полотенец (ими предлагали вытирать лицо). После короткого скандала нашли-таки аж 11 полотенец на всех. Одеяла дали тонкие. В 8-местном номере было настолько холодно ночью, что дети были вынуждены спать в куртках. Персонал честно пытался помочь, но от них мало что зависит.