• ездил(а) 7 лет назад
Данный отель «покорил» меня своей степенью безалаберности… 1. Администраторы не в курсе, какие услуги у них платные, а какие нет, я сегодня выехала их отеля, и мне девушка на ресепшне пыталась включить в счет дополнительное одело, которое в карте отеля идет как бесплатное.
… Еще ▾
Данный отель «покорил» меня своей степенью безалаберности…
1. Администраторы не в курсе, какие услуги у них платные, а какие нет, я сегодня выехала их отеля, и мне девушка на ресепшне пыталась включить в счет дополнительное одело, которое в карте отеля идет как бесплатное. Не говоря уже о том, что парню, который выезжал передо мной – сказали, что он взял шоколад из холодильника… извините, но то, что у вас в холодильнике (конкретно моем – орешки, убогие сухарики, 3 шоколадки и кола. Сок Садочок» особо никто не будет брать это…. ) Кому оно нужно? ? Ни минеральной воды? Элементарно – ничего вменяемого, чтобы хотелось скушать… можете просто оставлять его пустым…. . об этом напишу ниже
2. Мне непонятно, почему я должна платить почти 700 грн. за номер… и не обнаружить в нем ни халата, ни ваших дешевых тапочек…. Видимо, в данном отеле все по принципу – кто-то попросит – предоставим, дабы лишнее не стирать… или как назвать этот бред?! ? ! То есть, я уставшая, с дороги, вовремя не обнаружив, что не хватает того, что ДОЛЖНО БЫТЬ, должна нагая выйти в коридор и попросить админа выдать мне реквизиты? ?
3. Я приехала ранним утром… в комнате раздавался дикий звук, будто бы за стеной прачечная…. . я позвонила администратору – она сказала, что разберется, что за звуки мне мешают и перезвонит… никто не перезвонил… она забила на мое замечание… а после я обнаружила…. Что так дико это рычал холодильник, как будто кто-то умирает внутри и при этом борется за жизнь…. Это ужас!! ! ! Вы вообще не обновляете ничего? Это мешает людям спать!
4. Услуга «обслуживание в номер»…. Непонятно по какому принципу она происходит… то чек приносят на ресепшн… что не очень удобно, ведь более логично сразу оплачивать услугу, не тот уровень, чтобы оплачивать в конце пребывания, как по мне… 3 дня носили чек на ресепшн, а сегодня приняли заказ с таким диким вздохом…. . и еще сразу девица озвучила – стоимость…. То есть, уже не по схеме, что 3 дня приносили счет на рецепшин, соответственно, вместо 40 грн мне пришлось заплатить 100, т. к. у меня не было мелких денег и правила вдруг изменились…
Если честно, ужасные условия, в номере пыль, я мало верь в наклейку «продезинфицировано», непонятно какие правила по поводу обслуживания в номере, то счет админу, то сразу оглашают… это говорит о том, что нет организации, и я более в ваш сарай в 3 звезды не приеду и никому не порекомендую!! !
Самое ужасное место в Николаеве!!!!!! ! !
1. Администраторы не в курсе, какие услуги у них платные, а какие нет, я сегодня выехала их отеля, и мне девушка на ресепшне пыталась включить в счет дополнительное одело, которое в карте отеля идет как бесплатное. Не говоря уже о том, что парню, который выезжал передо мной – сказали, что он взял шоколад из холодильника… извините, но то, что у вас в холодильнике (конкретно моем – орешки, убогие сухарики, 3 шоколадки и кола. Сок Садочок» особо никто не будет брать это…. ) Кому оно нужно? ? Ни минеральной воды? Элементарно – ничего вменяемого, чтобы хотелось скушать… можете просто оставлять его пустым…. . об этом напишу ниже
2. Мне непонятно, почему я должна платить почти 700 грн. за номер… и не обнаружить в нем ни халата, ни ваших дешевых тапочек…. Видимо, в данном отеле все по принципу – кто-то попросит – предоставим, дабы лишнее не стирать… или как назвать этот бред?! ? ! То есть, я уставшая, с дороги, вовремя не обнаружив, что не хватает того, что ДОЛЖНО БЫТЬ, должна нагая выйти в коридор и попросить админа выдать мне реквизиты? ?
3. Я приехала ранним утром… в комнате раздавался дикий звук, будто бы за стеной прачечная…. . я позвонила администратору – она сказала, что разберется, что за звуки мне мешают и перезвонит… никто не перезвонил… она забила на мое замечание… а после я обнаружила…. Что так дико это рычал холодильник, как будто кто-то умирает внутри и при этом борется за жизнь…. Это ужас!! ! ! Вы вообще не обновляете ничего? Это мешает людям спать!
4. Услуга «обслуживание в номер»…. Непонятно по какому принципу она происходит… то чек приносят на ресепшн… что не очень удобно, ведь более логично сразу оплачивать услугу, не тот уровень, чтобы оплачивать в конце пребывания, как по мне… 3 дня носили чек на ресепшн, а сегодня приняли заказ с таким диким вздохом…. . и еще сразу девица озвучила – стоимость…. То есть, уже не по схеме, что 3 дня приносили счет на рецепшин, соответственно, вместо 40 грн мне пришлось заплатить 100, т. к. у меня не было мелких денег и правила вдруг изменились…
Если честно, ужасные условия, в номере пыль, я мало верь в наклейку «продезинфицировано», непонятно какие правила по поводу обслуживания в номере, то счет админу, то сразу оглашают… это говорит о том, что нет организации, и я более в ваш сарай в 3 звезды не приеду и никому не порекомендую!! !
Самое ужасное место в Николаеве!!!!!! ! !
Нравится
Вам нравится
Показать другие комментарии …
Отель бронировали заранее, примерно за 2-3 недели до поездки, я несколько раз туда звонила, чтобы обсудить условия и детали, выяснить нужные моменты. В частности выяснялась возможность размещения с детьми.
… Еще ▾
Отель бронировали заранее, примерно за 2-3 недели до поездки, я несколько раз туда звонила, чтобы обсудить условия и детали, выяснить нужные моменты. В частности выяснялась возможность размещения с детьми. Когда после долгих переговоров по телефону все нюансы были решены, оформила бронирование через сайт отеля, подтверждение получила с какого-то мутного адреса, зарегистрированного на общем доступе в зоне майл. ру. Самое интересное началось в день приезда, прибыли поздно вечером потому что застряли на 6 часов на украинском таможенном посту, были голодны и устали, но тут выяснилось, что отель не имеет возможности нас поселить, так как про детей они не слышали и бронировали номер только на двоих взрослых. На рецепшне сидела какая-то тупая курица, которая не только не была со мной любезна, но и посчитала своим долгом с ходу мне нахамить. В целом весь персонал отеля можно смело сажать на цепь вместо собак - ни один преступник не сунется, испугается и убежит. Поужинать при отеле, хотя ужин тоже был заказан заранее, нам не удалось потому, что, во-первых все по тй же тупости персонала про него вообще забыли, а во-вторых, ресторан - это только название, грязная, дешевая, прокуренная столовка с отвратительной едой. В итоге в срочном порядке вынуждены были искать другой отель и другой ресторан. Украина - это вообще страна третьего мира, еще более отсталая чем страны Африки в худшие их годы. Сервис там не только оставляет желать, но и в целом отсутствует. Но отель Александровский превзошел даже несчастных диких папуасов. Они хотя бы несколько тысячелетий назад все же слезли с пальмы, наладили сервсис и не бросаются на людей. Никому не советую останавливаться в этом дешевом притоне.
Нравится
Вам нравится
Обычный отель, для однодневной поездки. В одноместном номере минимальная кровать, в которую с трудом поместится взрослый человек, ресторан обычный, сервис так себе - очень ненавящивый, лишний раз вам никто не улыбнется.
… Еще ▾
Обычный отель, для однодневной поездки. В одноместном номере минимальная кровать, в которую с трудом поместится взрослый человек, ресторан обычный, сервис так себе - очень ненавящивый, лишний раз вам никто не улыбнется. Не знаю, может смена такая была. Конференц зал - страшненький. А номера попахивают совдепией. Дать вам номер для курящих или нет - никто не спрашивает. У кого аллергия на табак - приготовтесь. Фото прилагаются. Цена - качество = 4. Как заплатили - так и получили : ) Если хотите недорого и экономно - пойдет!
Нравится
Вам нравится
• 2
Останавливался в этом отеле не меньше 4-х раз. В целом все очень приятно: сервис, персонал, номера. Но есть недостатки: - уровень обслуживания в их ресторане, впрочем на прекрасном качестве еды это никак не отразилось; - однажды имела место проблема с душевой: заливало санузел при приеме душа - из-за неудачной конструкции ванной, из-за брака душевой кабины, из-за слабого слива в полу- немного странно, а так всё у них хорошо.
… Еще ▾
Останавливался в этом отеле не меньше 4-х раз. В целом все очень приятно: сервис, персонал, номера. Но есть недостатки: - уровень обслуживания в их ресторане, впрочем на прекрасном качестве еды это никак не отразилось; - однажды имела место проблема с душевой: заливало санузел при приеме душа - из-за неудачной конструкции ванной, из-за брака душевой кабины, из-за слабого слива в полу- немного странно, а так всё у них хорошо.
Нравится
Вам нравится
• -2
Мне понравилось в отеле, были проездом, ехали на моря, сами с России, будем возвращаться, опять там остановимся, обслуживание хорошее, номера большие, для семьи с 4 человек показали шикарный номер, с двумя комнатами, детям было где развернуться, понравилось всё, еще и позагорали перед морем, хотели остановиться на пару часиков, а задержались на 2 дня, город и люди очень приветливые, всем советую этот отель, отрицательных эмоций нет.
… Еще ▾
Мне понравилось в отеле, были проездом, ехали на моря, сами с России, будем возвращаться, опять там остановимся, обслуживание хорошее, номера большие, для семьи с 4 человек показали шикарный номер, с двумя комнатами, детям было где развернуться, понравилось всё, еще и позагорали перед морем, хотели остановиться на пару часиков, а задержались на 2 дня, город и люди очень приветливые, всем советую этот отель, отрицательных эмоций нет.
Нравится
Вам нравится
• -1
Супер отель, поработал на славу, а отдохнул еще лучше)))))))
… Еще ▾
Супер отель, поработал на славу, а отдохнул еще лучше)))))))
Нравится
Вам нравится
• -3½
