Накормили скобами от степлера, все хорошие впечатления стерты

Хотелось бы тут об отеле оставить хороший отзыв, но подвёл человеческий фактор! Останавливались на ночевку в новом корпусе 7.01. 22. Номер Люкс! Всё как на фото, дизайн, деревянная мебель, чистота без вопросов! Первые проблемы начались еще до заселения! Отель состоит из нескольких корпусов! Заезд на первый паркинг надо потрудиться найти, если впервые, а администратор нормально объяснить не могла, в итоге три круга объехали, пока попали на поселение.

Ресторан от корпуса находится не совсем близко, есть услуга - доставка еды в номер! Заказали, принесли девочки официантки достаточно быстро, на вид очень красиво и аппетитно, но салаты оказались не те что заказывали! Попросили замену! Принесли быстро, извинившись! Но дальше случилось то, что испортило и аппетит и впечатления! Блин с мясом! Хорошо что я его разрезала приборами, а не укусила! Прямо в фарше торчали скобы от степлера! Причём пучёк целый! Сняли видео и фото! Позвонили в шоке на ресепшн! Администратор что-то долго решала с рестораном и руководством! В итоге к нам прислали ту же девочку официантку отдуваться и краснеть за всех! Пришла она не с пустыми руками, а с деньгами за порцию блинов! То что отель счёл нужным компенсировать гостям!


Хочется сказать, дорогая редакция, заберите эти деньги и наградите повара премией! Что мы и сделали! Девушка краснела, всхлипывала, извинялась, она то за что, но репутация Софии, несмотря на всё внешнее великолепие и богатую инфраструктуру, испорчена для нас основательно!