Была в отеле в конце 2013 года - всё понравилось. К тому же был ранний заезд и ранний выезд, завтрак в день приезда - никаких доплат никто не требовал.
Повторно останавливалась в отеле в конце 2014 года. Была акция - сутки 50 евро. Бронировала заранее, сразу оплатила с карточки. Отель международный, но мы в Украине и решила перестраховаться, и в телефонном режиме выяснилось, что ранний заезд уже платный (обратите внимание на информацию с официального сайта, что заезд в отель с 15:00, а выезд 12-13:00) и завтрак в эту стоимость не входит. Думаю администрация знает - поезда приходят в Запорожье рано утром... И где уважение к гостям отеля? ? ? А где сервис международного уровня? ? ? Мне не достаточно просто красивый номер в статусном отеле. Индивидуальный подход - это то, за что я готова платить. К сожалению, за красивой вывеской плохой менеджмент.