Муж ездит по работе в командировку в Крым два раза в месяц. Я езжу с ним. Первый раз попали в Арсенал в марте. В отели кроме нас никого не было, но администратор сказал, что столько людей, что не успевает. Цена была 1500 руб. за номер. Мы согласились. Номер хороший, только стояла белая мебель в холле, которая была грязная. (третий этаж, вид на бассейн). Нам сказали, так вы постоянные клиенты, то цена не будет меняться. Так мы ездили три месяца. В этот раз командировка планировалась на 22 июня. 20 июня муж позвонил в отель, так как уже знал все телефоны, забронировал номер, уточнил цену, на что нам сказали, что номера подорожали (хотя нам обещали до этого совсем другое) и сейчас за 1500 нам дадут совершенно другой номер, намного проще. Мы согласились. Приехали в 20.00 22.06. 19 и просто обалдели! Нам объявили, что простых номеров нет и предложили полулюкс за 2000 как постоянным клиентам, а вообще он стоит 2500. Я была очень возмущена этим поведением! Нам показали номер и оказалось, что номер полулюкс это- маленькая темная комната 9 м квадратных, две тумбочки, маленький шкаф, стол, на столе посуда на двоих, чайник, маленький холодильник, душ , туалет. Это самый простой номер! Какой полулюкс? Что тогда простой номер, который нам обещали? Пришлось оставаться, т. к. ночью искать номера уже не хотелось, и так ехали 17 часов и очень устали. Позднее увидели в номере плесень, ржавые краны, не глаженное постельное белье. Мы были в шоке от этого ужаса! И это как они сдают за 2500. Вот такое отношение к отдыхающим! Вот такие "чудесные" номера. Не советую отдыхать в этом отеле, если не хотите, чтобы вам испортили отдых!