
Встреча. Мы выехали из дома в 3 ночи, прибыли только в обед в отель, я устала (перелет перенесла хорошо (я на 5 месяце беременности), но чуть отекли ноги, а вот сын устал и капризничал, хотел спать), была рада что добрались до отеля и скоро ляжем в постель.
… Еще ▾
Встреча. Мы выехали из дома в 3 ночи, прибыли только в обед в отель, я устала (перелет перенесла хорошо (я на 5 месяце беременности), но чуть отекли ноги, а вот сын устал и капризничал, хотел спать), была рада что добрались до отеля и скоро ляжем в постель. Подошла и поздоровалась с парнем на ресепшене и сказала что мы бронировали номер на фамилию Тимагина. В итоге со мной не поздоровались и вообще на меня наехал этот парень (Роман) самым натуральным образом: «Ааа, приехали. А вы вообще в курсе что мы вам звонили весь день? » Я ответила, что да, видела и перезвонила сама. «Мы вам весь день не можем дозвониться, вы бронь меняли несколько раз, так вообще не положено». И дальше типо они в шоке, у них такого еще не было. А из-за работы у нас даты менялись и потому я и меняла даты в бронировании, но не знала что должна оправдываться за это. Тут я вскипела, и ответила сама уже раздраженно, чего он добивается, хочет сообщить, что мою бронь сняли? Он, нет, все есть, не сняли (тогда к чему он мне вообще что-то высказывать стал? ). Я тогда попросила дать ключи. Благо их дали без проблем.
Вечером звоним и просим принести в номер 2 пододеяльника дополнительных. Нам их не принесли. Мужу пришлось идти самому и просить, в итоге там был именно этот Рома, который решил что можно забить на нашу просьбу. А в оправдание — а вы номер свой не так назвали, вы назвали 502. Как выяснилось позднее, у них высвечивается из какого номера звонят, а я сама слышала что муж сказал 505.
Попытка содрать с нас деньги за чужие пятна на ковролине. Сын (ему 2 года) запачкал ковролин в номере. Он уронил ягоду и в коридоре осталось пятно бледное, но все же. Плюс так случилось, что он не добежал из-за расстройства пищеварения до туалета и чуть запачкал пол. Я убрала, но там остался след. Мы торопились на завтрак (долго спали) и я решила замыть все потом. Когда пришли, уже была уборка в номере и уборщица сказала, что мы очень неаккуратно отдыхаем и нам будет начислен штраф за ущерб номеру. Мы решили этот вопрос решить сразу же. Так как там весь пол был в пятнах от красного вина (жутко весь залитый), а мы не хотели бы чтобы приписали их нам. Позвали администратора. Ирина (уж не помню отчество) зашла и сразу с ходу сказала, что тут точно как минимум химчистка и что мы загадили весь номе и нас ждет серьезный штраф. Ну и стали мы разбираться чьи где пятна… У нас при заезде остались фото и видео, так что мы отстаивали, что вино и прочее там не наша "заслуга", у них не вышло приписать нам тот бардак, но за то что ребенок чуть запачкал какашками ковролин - мы должны оплатить химчистку всего ковролина, а то и его замену... Ирина еще та "начальница", хамить умеет посетителям. Мы сказали что на следующий день уедем, а замена ковролина – через суд, вот квадратный метр где эти пятна и возместим. Мы готовы были оплатить отдельно только чистку этих пятен. Уборщицы взяли и ушли... оставив пятно от какашек. Муж уже не выдержал, повторно пригласил их и Константина (он вроде как за сервис там отвечает) и снял на камеру эту самую Ирину, которая сказала, что раз мы тут сказали что уедем завтра, то и не считает нужным чтобы убирали в нашей комнате, вот после отъезда и уберут. Конечно, после нашего возмущения, они убрали пятна (ушло меньше 2 минут и одна треть баночки ваниша). Мы снимали 505 номер, это люкс. В сутки он стоит 1.500 руб, неужели мы за полторы недели не окупили эту баночку ваниша? И заслужили столько хамства сколько услышали в свой адрес? Место это я сняла после уборки, там и следа не осталось.
Как нас проводили. Мы решили съехать в этот же день. Попросили прислать человека помочь с чемоданами и рассчитать нас. За питание вышло 56 тыс. Нам сказали что мы больше ничего не должны, проверили все полотенца стаканы и т. д. и мы сами волочили свои чемоданы, так как нам отказали в помощи в этом вопросе. Попрощалось всего 2 человека, а Роман довольно улыбался. когда мы вышли за шлагбаум и сели в машину, только хотели ехать, на нас налетел охранник и потребовал пройти обратно в отель за ним, типо мы не оплатили мини-бар. Но ведь когда мы просили рассчитать нас, нам сказали что финансовых претензий отель не имеет, номер приняли и отпустили с миром. Муж сунул деньги охраннику, которые покрыли бы и мини-бар и еще сверху осталось. Возвращаться в отель не было желания. Вот так, в ночь поехали в Симферополь, сменили наши билеты и улетели оттуда этим утром. Оставили в отеле свыше 200 тыс руб и оставили бы еще свыше 100 тыс, плюс к нам друзья уже прилетали номер там снимали на ночь, а потом собирались семьями (и тоже бы там оставили прилично денег). Но треть баночки ваниша оказалась дороже администратору отеля. Отдыхали в других странах и не было у нас плохих отзывов, никогда больше в России и Крыму отдыхать не буду. Деньги те же, а отношение... Могу сказать только хорошо о ресторанах и обслуживании в них и детской игровой комнате. А, еще садовник молодец, там правда очень ухоженная территория.
Вечером звоним и просим принести в номер 2 пододеяльника дополнительных. Нам их не принесли. Мужу пришлось идти самому и просить, в итоге там был именно этот Рома, который решил что можно забить на нашу просьбу. А в оправдание — а вы номер свой не так назвали, вы назвали 502. Как выяснилось позднее, у них высвечивается из какого номера звонят, а я сама слышала что муж сказал 505.
Попытка содрать с нас деньги за чужие пятна на ковролине. Сын (ему 2 года) запачкал ковролин в номере. Он уронил ягоду и в коридоре осталось пятно бледное, но все же. Плюс так случилось, что он не добежал из-за расстройства пищеварения до туалета и чуть запачкал пол. Я убрала, но там остался след. Мы торопились на завтрак (долго спали) и я решила замыть все потом. Когда пришли, уже была уборка в номере и уборщица сказала, что мы очень неаккуратно отдыхаем и нам будет начислен штраф за ущерб номеру. Мы решили этот вопрос решить сразу же. Так как там весь пол был в пятнах от красного вина (жутко весь залитый), а мы не хотели бы чтобы приписали их нам. Позвали администратора. Ирина (уж не помню отчество) зашла и сразу с ходу сказала, что тут точно как минимум химчистка и что мы загадили весь номе и нас ждет серьезный штраф. Ну и стали мы разбираться чьи где пятна… У нас при заезде остались фото и видео, так что мы отстаивали, что вино и прочее там не наша "заслуга", у них не вышло приписать нам тот бардак, но за то что ребенок чуть запачкал какашками ковролин - мы должны оплатить химчистку всего ковролина, а то и его замену... Ирина еще та "начальница", хамить умеет посетителям. Мы сказали что на следующий день уедем, а замена ковролина – через суд, вот квадратный метр где эти пятна и возместим. Мы готовы были оплатить отдельно только чистку этих пятен. Уборщицы взяли и ушли... оставив пятно от какашек. Муж уже не выдержал, повторно пригласил их и Константина (он вроде как за сервис там отвечает) и снял на камеру эту самую Ирину, которая сказала, что раз мы тут сказали что уедем завтра, то и не считает нужным чтобы убирали в нашей комнате, вот после отъезда и уберут. Конечно, после нашего возмущения, они убрали пятна (ушло меньше 2 минут и одна треть баночки ваниша). Мы снимали 505 номер, это люкс. В сутки он стоит 1.500 руб, неужели мы за полторы недели не окупили эту баночку ваниша? И заслужили столько хамства сколько услышали в свой адрес? Место это я сняла после уборки, там и следа не осталось.
Как нас проводили. Мы решили съехать в этот же день. Попросили прислать человека помочь с чемоданами и рассчитать нас. За питание вышло 56 тыс. Нам сказали что мы больше ничего не должны, проверили все полотенца стаканы и т. д. и мы сами волочили свои чемоданы, так как нам отказали в помощи в этом вопросе. Попрощалось всего 2 человека, а Роман довольно улыбался. когда мы вышли за шлагбаум и сели в машину, только хотели ехать, на нас налетел охранник и потребовал пройти обратно в отель за ним, типо мы не оплатили мини-бар. Но ведь когда мы просили рассчитать нас, нам сказали что финансовых претензий отель не имеет, номер приняли и отпустили с миром. Муж сунул деньги охраннику, которые покрыли бы и мини-бар и еще сверху осталось. Возвращаться в отель не было желания. Вот так, в ночь поехали в Симферополь, сменили наши билеты и улетели оттуда этим утром. Оставили в отеле свыше 200 тыс руб и оставили бы еще свыше 100 тыс, плюс к нам друзья уже прилетали номер там снимали на ночь, а потом собирались семьями (и тоже бы там оставили прилично денег). Но треть баночки ваниша оказалась дороже администратору отеля. Отдыхали в других странах и не было у нас плохих отзывов, никогда больше в России и Крыму отдыхать не буду. Деньги те же, а отношение... Могу сказать только хорошо о ресторанах и обслуживании в них и детской игровой комнате. А, еще садовник молодец, там правда очень ухоженная территория.
Нравится
Вам нравится
• 3
Показать другие комментарии …


Отдыхала в отеле в мае . Была одна, номер предоставили хороший, убирались каждый день!! ! Очень понравился бассейн, он большой и лежаки всегда есть свободные . С едой тоже проблем не было, вкусная выпечка .
… Еще ▾
Отдыхала в отеле в мае . Была одна, номер предоставили хороший, убирались каждый день!! ! Очень понравился бассейн, он большой и лежаки всегда есть свободные . С едой тоже проблем не было, вкусная выпечка . Персонал вежливый улыбчивый, . В общем все понравилось! ! !
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится

...не окружающее "звуковое оформление". Это адъ. Рядом находится т. н. "дача стамболи". На её территории каждый божий вечер даёт концерты некая дама у которой, судя по всему, кто-то недавно умер.
… Еще ▾
...не окружающее "звуковое оформление". Это адъ. Рядом находится т. н. "дача стамболи". На её территории каждый божий вечер даёт концерты некая дама у которой, судя по всему, кто-то недавно умер. Т. е. , чтобы она ни пела, получаются причитания сельской плакальщицы. Причём в окружающий феодосийский вечер это всё транслируется на такой громкости, через полчаса аж зубы сводит. А через полтора хочется сигануть с этого симпатичного балкончика с видом на бассейн.
Что интересно, вначале ещё почище "озвучивал" своих постояльцев сам отелт алые паруса. Я приехал на машине, 20 часов за рулём, часов в 7 вечера меня срубило - просыпаюсь от того, что какой-то певец жарит репертуар "а'ля киркоров" прямо под окнами. Транслируется эта дискотека колонками высотой в человеческий рост и естественно на полную громкость. Всё это перекрывается завываниями дамы с дачи стамболи, вы представляете этот "коктейль"? Был очень уставший - всё равно лёг спать дальше. На второй вечер всё повторяется. Пошёл разбираться с администрацией. Чувака с киркоровым, надо отдать должное, сразу же угомонили. Но вот дачу стамболи сижу слушаю каждый вечер, и сейчас тоже, аааа.... Даже местные вина не помогают.
Отель классный, персонал, бассейн, питание, всё остальное... Но больше сюда ни ногой.
Что интересно, вначале ещё почище "озвучивал" своих постояльцев сам отелт алые паруса. Я приехал на машине, 20 часов за рулём, часов в 7 вечера меня срубило - просыпаюсь от того, что какой-то певец жарит репертуар "а'ля киркоров" прямо под окнами. Транслируется эта дискотека колонками высотой в человеческий рост и естественно на полную громкость. Всё это перекрывается завываниями дамы с дачи стамболи, вы представляете этот "коктейль"? Был очень уставший - всё равно лёг спать дальше. На второй вечер всё повторяется. Пошёл разбираться с администрацией. Чувака с киркоровым, надо отдать должное, сразу же угомонили. Но вот дачу стамболи сижу слушаю каждый вечер, и сейчас тоже, аааа.... Даже местные вина не помогают.
Отель классный, персонал, бассейн, питание, всё остальное... Но больше сюда ни ногой.
Нравится
Вам нравится
• 4

Приехали в 10 утра, сразу заселили в уютный однокомнатный номер. Один из тех редких случаев, когда реальность полностью совпадает с фотографиями на сайте. В номере ЖК - телевизор, сейф, словом все то, что было обещано.
… Еще ▾
Приехали в 10 утра, сразу заселили в уютный однокомнатный номер. Один из тех редких случаев, когда реальность полностью совпадает с фотографиями на сайте. В номере ЖК - телевизор, сейф, словом все то, что было обещано. WI-FI везде, начиная от номера и заканчивая пляжем. Лежаки и зонты на пляже "Алые Паруса" бесплатно, только надо иметь при себе полотенце отеля, это своего рода пропуск. Автобус с кондиционером ходит на пляж каждые 40 минут, так что добраться туда не проблема. Шведский стол разнообразный, за 10 дней не было ни одного повтора. Выпечка, фрукты - все присутствует. Уборка каждый день, постель за 10 дней меняли 3 раза. Замечательный бассейн с подогревом. В общем своих денег этот отель полностью стоит. Рекомендуем.
Нравится
Вам нравится
• 3

Отдыхала с мужем и ребенком! ! Все на высшем уровне! ! персонал очень приятный вежливый! ! кухня изысканая разнообразная! ! нянечки для детей очень хорошие заботлевые професиональные!
… Еще ▾
Отдыхала с мужем и ребенком! ! Все на высшем уровне! ! персонал очень приятный вежливый! ! кухня изысканая разнообразная! ! нянечки для детей очень хорошие заботлевые професиональные! ! Вообщем обстановка в отеле очень теплая и приятная! ! Рекомендую! ! Спасибо за приятный отдых! ! !
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится

От отеля в восторге, обслуживание прекрасное, все очень понравилось, один бал сняла, тк подогрев бассейна был не исправен, а хотелось купаться : )
… Еще ▾
От отеля в восторге, обслуживание прекрасное, все очень понравилось, один бал сняла, тк подогрев бассейна был не исправен, а хотелось купаться : )
Нравится
Вам нравится

Отдыхали с мужем этой осенью. Погодка выдалась замечательной. Отель очень порадовал. Из плюсов стоит выделить внимательный, радушный персонал. Ребята знают свою работу и прекрасно с ней справляются.
… Еще ▾
Отдыхали с мужем этой осенью. Погодка выдалась замечательной. Отель очень порадовал. Из плюсов стоит выделить внимательный, радушный персонал. Ребята знают свою работу и прекрасно с ней справляются. Отличное питание - вкусные завтраки и обеды (сытные, прекрасно сервированы). Замечетельный плавательный бассейн. Еще бы поскорее открыли бы Спа-комплекс, и можно было бы приезжать и зимой на отдых.
Нравится
Вам нравится
• 3

Приехали мы с семьёй утром. Номер у нас был забронирован заблаговременно. Заселили быстро, приятно, что ждали. На ресепшене мило улыбалась девушка, кратко рассказала, что предлагается к услугам гостей и пригласила на завтрак.
… Еще ▾
Приехали мы с семьёй утром. Номер у нас был забронирован заблаговременно. Заселили быстро, приятно, что ждали. На ресепшене мило улыбалась девушка, кратко рассказала, что предлагается к услугам гостей и пригласила на завтрак. Номер нам понравился, 3 этаж, с просторным балконом, вид на парковую зону и даже море было видно. Територия отеля небольшая, есть маленький фонтан, красивые цветущие клумбы. Посередине бассейн, с подогревом. Кормили прекрасно. Мы кушали как в ресторане отеля, так и на 6-м этаже в кафе. Каждый вечер на террасе играла музыка. В отеле нет анимации, он больше напоминает не турецкий, а европейский отель для спокойного отдыха. Персонал вышколенный, всегда & quot; пожалуйста& quot; , & quot; добрый день& quot; , & quot; чем могу быть полезен& quot; . )))Кто собирается на отдых с детьми, в отеле целый день работает детский клуб с няней. Семей с детьми достаточно много отдыхало. В отеле есть все условия для семейного отдыха. Мы провели замечательно свой отпуск. Постараемся еще приехать на отдых в & quot; Алые паруса& quot; .
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
• 1

Отдыхал в отеле с 20 по 25 июля 2012 г. , (первый раз - в 2010 г). С тех пор построили трёхуровневый бассейн, довольно приличный. Отличный отдых! Сказочная панорама Феодосийского залива из номера.
… Еще ▾
Отдыхал в отеле с 20 по 25 июля 2012 г. , (первый раз - в 2010 г). С тех пор построили трёхуровневый бассейн, довольно приличный. Отличный отдых! Сказочная панорама Феодосийского залива из номера. Отличное питание. Ешьте на здоровье в отеле или на пляже отеля в кафе, остерегайтесь питаться где-то за пределами отеля. Ресторан «Эрмитаж» при отеле - супер. Замечательный пляж. Вообщем, если будете проездом по юго-востоку Крыма, загляните в отель «Алые паруса». Наверное, самый достойный отель в здешних местах.
PS. На территории имеется строящийся SPA-комплекс, но что-то они долго доводят его до ума.
PS. На территории имеется строящийся SPA-комплекс, но что-то они долго доводят его до ума.

Нравится
Вам нравится
• 2

Кратко: Из минусов: Медленное приготовление блюд (обслуживание), когда заказываешь по меню. Городишко стрёмный, хоть сам отель - это единственное, что ещё цело и радует глаз ))) Из плюсов: Очень понравились ребята на ресепшене, они не затренингованы шаблонами общения, а общаются в живую, искренне! Великолепный шведский стол, что на завтрак, что на обед! Балкон с мебелью, вид на море.
… Еще ▾
Кратко:
Из минусов: Медленное приготовление блюд (обслуживание), когда заказываешь по меню.
Городишко стрёмный, хоть сам отель - это единственное, что ещё цело и радует глаз )))
Из плюсов: Очень понравились ребята на ресепшене, они не затренингованы шаблонами общения, а общаются в живую, искренне!
Великолепный шведский стол, что на завтрак, что на обед!
Балкон с мебелью, вид на море.
Детская площадка (сам не пробовал, конечно, но мамочки были счастливы), детский аниматор.
Отношение персонала в целом. Все очень разговорчивы, чувствуешь себя в кругу друзей!
Из минусов: Медленное приготовление блюд (обслуживание), когда заказываешь по меню.
Городишко стрёмный, хоть сам отель - это единственное, что ещё цело и радует глаз )))
Из плюсов: Очень понравились ребята на ресепшене, они не затренингованы шаблонами общения, а общаются в живую, искренне!
Великолепный шведский стол, что на завтрак, что на обед!
Балкон с мебелью, вид на море.
Детская площадка (сам не пробовал, конечно, но мамочки были счастливы), детский аниматор.
Отношение персонала в целом. Все очень разговорчивы, чувствуешь себя в кругу друзей!
Нравится
Вам нравится
• 6
Показать ещё »