Отель стоит в красивом месте, но сервис сильно хромает

Написано: 29 июня 2021
Время поездки: 20 июня — 4 июля 2021
Оценка отеля:
5.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 4.0
Чистота: 4.0
Питание: 4.0
Инфраструктура: 10.0
Отель выбирала в интернете, бронировала заранее. Летели в Крым в предвкушении хорошего отдыха. По приезду в отель, впали в ступор и шоковое состояние-воды нет никакой, пляж, бассейн не работает. Воды не было 1.5 дня. Бассейн заработал через 5 дней. Пляж открыли 26.06. Номер у нас был более менее приличный в 11 корпусе. Не всегда работал слив в унитазе, проблема с напором воды, wi-fi работает плохо, периодически исчезает сигнал, не показывает ТВ. В душевой мыла или геля для душа нет. Кормят нормально, без изысков. В общем цены за отель задраны, сервиса соответствующего нет, нужен ремонт.