Отвратительная встреча именно в эти сутки

Написано: 24 сентября 2017
Время поездки: 23 сентября 2017
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Ранее бывали в этом отеле достаточно часто, ребенок очень полюбил японские бани, поэтому решили сделать ему подарок на день рождения и пригласить гостей на сутки в Респект. Заранее в телефонном режиме с менеджером оговорила количество гостей и попросила всех разместить в один большой номер (6 взрослых и 2 ребенка). Приехали к назначенному времени, оказалось, что менеджер там что-то не так понял и пришлось на месте покапать дополнительно номер, а также нам сказано администратором, что наш номер, который уже был заказан 3 суток! ! ! назад не готов. В итоге мы еще час ждали в холле, когда уберут номер. Зайдя в номер, мы поняли, что нормально его никто не убрал (зеркала заляпаны, в шкафу пакеты "АШАН" от предыдущих гостей, халат с дыркой, унитаз не продезинфицирован и даже не пахло свежестью (хотя, если она там час убирала, то должно хотя пахнуть свежим). Раньше такого не было. Решили не портить праздник, пошли в СПА. Там оказалось, что первая ванна Японской бани уже несколько дней не работает, идет ремонт. Без нее японские бани теряют смысл. Ребенок плакал, т. к. только ради нее и приехал. Римская также несколько дней уже на профилактике, джакузи холодные. Все люди ходят кругами и возмущаются, а что делать? Деньги и немалые уже заплатили, а "изображать радость" не очень - то получалось. Персонал рычит, ничего конкретного не говорит. Завтрак на следующий день - это отдельный разговор. Скатились по качеству ниже плинтуса. Одна колбаса и сосиски, никакого мяса нет. Такая раньше была вкусная выпечка. Сейчас ничего. Одна радость - запеканка осталась такой же вкусной как раньше. Короче, ребята, пожалуйста, исправляйтесь, повышайте свой уровень. То что сейчас - никуда не годится. Мы очень любили ваше заведение. Буду рада вернуться в обновленный респект.