Начну с отсутствия горячей воды в первые 2 дня приезда. На резонный вопрос "когда же будет? " Ольга Владимировна безапелляционно ответила: "Можете выезжать".
Когда гор. вода появилась, пропало давление и ее вообще не стало.
С постоянным запахом в туалете боролись крулосуточно включенным вентилятором вытяжки.
За 5 дней даже не было предложено провести уборку или сменить белье.
Спальное место, которое должно считаться кроватью, очень жесткое - как полка в плацкартном вагоне.
Ну, вот вкратце об "элитном отдыхе" в отеле "Голицына, 19".