На Катране понравилось

Написано: 11 июня 2012
Время поездки: 4 — 14 августа 2011
Кому автор советует отель: Для семейного отдыха с детьми
Оценка отеля:
8.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 8.0
Сервис: 7.0
Чистота: 8.0
Питание: 8.0
Инфраструктура: 8.0
Прочитал негативные отзывы о Катране, глупости это всё!!!! Отдыхали втроём(я, жена и ребёнок 7 лет) Жили на второй линии в 27 эллинге, хозяйку зовут Аня, очень приветливая девушка. Уборка в номере раз в два дня, иногда ели рядом в столовке, еда приличная за небольшие деньги, даже пару раз под заказ готовили))Насчёт детей-малая наша приходила только покушать, отпускать одну было не страшно, так как территория охраняется. Детишки в основном орут на первой линии, у нас была тишь да гладь. Дым от мангалов, конечно, присутствует, но это в течении часа, может чуть больше-вечером. В Египте ж никто не жалуется, когда на территории отеля насекомых травят, вот считайте что это от комаров))) Море чистое, а какие рассветы-закачаешься. Познакомились с ребятами на первой линии, засиделись до утра. Бронировали через сайт, фотографии соответствуют действительности. Бронь-предоплата за сутки. В общем всё у нас было хорошо, а если ехать с плохим настроем, мне кажется, нигде хорошо не отдохнёшь!!!!!!!

Комментарии (1) оставить комментарий
аватар hotel-sirius
hotel-sirius

Комментарий отеля!
Уважаемая гостья!
Разрешите припомнить: медсестра, проводившая укол, предложила девушке немного посидеть на кресле в фойе, как и каждому пациенту, -к сожалению девушка отказалась. По пути в номер у нее закружилась голова и девушка упала. Сразу же к ней подбежала медсестра, позвала администратора и директора отеля, позвонили в скорую помощь, позвали маму из номера, оказали всевозможную помощь и, наверно, тысячу раз извинились. Нам действительно очень жаль, что это произошло и мы оказывали всевозможное содействие страховому агенту, на которого обратились клиенты. Страховой агент, проводивший расследование, не нашел ошибок в проведении процедуры отелем, потому со стороны отеля никакой денежной компенсации не последовало, зато администрация отеля проявляла активное участие в выздоровлении девушки, но доктор не рекомендовала проводить дальнейшие процедуры в связи с консистуцией клиентки и ее предрасположенностью к обморокам (мама сама подтвердила, что дочь часто падает в обмороки).
Администрация отеля еще раз извиняется за произошедшее.
С уважением!
Щапова Валентина

Пт, 16 мая 2014, 15:52
аватар