Ужасный! самый ужасный встречавшийся за всю жизнь!!!

Написано: 28 февраля 2016
Время поездки: 1 — 27 февраля 2016
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 1.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Питание: 2.0
Инфраструктура: 1.0
Плюсы:
1. На кухне ребята молодцы, приветливые и всегда улыбаются, хотя очень надоело, одни и те же завтраки.
Минусы:
1. Недоброжелательная аура, все вокруг хамы. Администратор просто не владеет обязанностями своей работы, постоянно тупит в телефон.
2. Проблема с фенами, 2 фена на весь отель. Приходится каждый раз идти на рецепшн и просить фен, и после его нести назад или идти к последнему пользовавшемуся в комнату и забирать, если он его вовремя не вернул.
3. В номерах грязно. Как приехали, было не убрано, везде пыль и грязь, на 5 день уезжали, так же было не убрано, т. е. за весь период 5 дней не кто не убирал, хотя горничная была в номере, забирала мусор в туалете.

4. Прокат это жесть. Взяли лыжи категории Б, т. е. как заявлено им пару сезонов, значит "свежие", хотя на свежие они особо похожи не были. Настроили для девочки 60 кг. на коэффициент 5, примерно на 50-55 кг. но это относительная величина но не точная, для срабатывания крепления, что бы ноги не поломала. При падении одно крепление не сработало, или даже не успело сработать, а просто оторвалось от лыжи, при этом лыжа была целая, так как уже было приклеено единожды, и не так как делают в сервисе, а видно что бы это произошло еще раз что бы после развести людей на деньги. Это и произошло. Принесли лыжи назад, обвинили что лыжи были чуть ли не новые, что не правильно настроили МЫ их, что принесли их какими-то подертыми, и сказали платите 200 евро, при этом не отдавали не паспорт не лыжи назад, мол вы их будете чинить. Ругань продолжалась до вечера пока не приехал быдло-хозяин данного отеля и все пытался уверить что легче заплатить или купить им новые лыжи чем отремонтировать эту, мол он проверит потом, т. е. бестолково стукнет по креплению и оно отвалится. Опять же в этот бред не поверил. В 2-х минутах от отеля есть сервис и прокат, ребята сделали за 10 мин, и они объяснили что такие поломки бывают и они за это денег не берут а просто меняют лыжи а отломанную ремонтируют и опять запускают в прокат. Видели бы лицо прокатчика который стучал лыжей потом об лед в попытках сломать крепление. А насчет подертостей мы случайно нашли фото в первый день, когда только взяли с проката и просто их сфотографировали, что быстро позатыкало им рты на все обвинения. Итог вместо 200 евро на которые пытались РАЗВЕСТИ ВСЕ, от прокатчика до хозяина отеля, заплатил 1.5 доллара за ремонт, хотя в нормальном прокате за такое денег не берут. Вытрепали нервы по полной!
5. Плохой сон у всей группы, как будто отель как то влияет на людей негативно.
6. Пешком до 1-го подъемника в лыжных ботинках дойти не реально, очень тяжело, так как там не 300м. , а 1-1.5 км. ездили всегда на такси.

Итог: Организатору нашей группы "-" за выбор отеля пальцем в небо. В следующий раз я лучше не поеду кататься на лыжах, чем поеду в данный отель. ! Отпуск ИСПОРЧЕН!

Комментарии (1) оставить комментарий
аватар sad-shulc
sad-shulc

Уважаемый ml_mat , спасибо за ваши замечания, все они учтены и взяты во внимание.С каждым сезоном мы стараемся улучшать качество обслуживания и расширять спектр наших услуг. Поэтому для нас очень важны все замечания, для того, чтобы мы становились лучше!!!

Пт, 03 июн 2016, 12:08
аватар