Добрый день. Отзыв оставлю чтобы люди не наступили на мои грабли. Забронировал номер в отеле за 2 месяца до заезда. По телефону обсудили что будем с ребенком 6 лет, номер 2 + 1 (пристройка над кроватью).
… Еще ▾
Добрый день. Отзыв оставлю чтобы люди не наступили на мои грабли.
Забронировал номер в отеле за 2 месяца до заезда. По телефону обсудили что будем с ребенком 6 лет, номер 2 + 1 (пристройка над кроватью).
приехав в отель в день заселения в 14:00( как нам сообщили по телефону) я уперся в закрытую дверь и вокруг никого. Минут 10 кружляя вокруг этого "хостела", увидел что с подвала вышла какая-то женщина, с недоумением кто я и что от нее хочу, после разобрались что я на заселение. Зашли мы в комнату с устойчивым запахом комнатки охраны или кочегара, с меня сразу взяли вторую половину доплаты за номер и после дали ключ. я в ейфорие отпуска в принципе был настроен на отдых и не пытался ни к чему придраться, но когда я завел в номер супругу с ребенком мы прозрели сразу. Комната по ощущениям 10-12 м. кв. в которой воняло дымом и было холодно, подойдя к двери балкона сразу стало понятно почему, дверь плотно не закрывалась, и оттуда со свистом тянуло дым с кафе напротив и холод. Уборка в ванной наверное не предусмотрена в этом отеле, об этом говорило все что находилось в ней, и плесень на стенках душевой, и волоса прилипшие к ней. Полотенца - такое впечатлении что подняли с пола после предыдущих жильцов и сложив отдали нам, кроме того что одно было розовое(что то на него полиняло), остальные были грязные. На кровати для взрослых тоже была грязь и волосы. Увидев что нет белья на пристройке для ребенка я спустился за ним, на что мне ответили что за это нужно заплатить 200 грн, что я и сделал. Поднявшись обратно решили с женой что тут жить не возможно и пошли отказываться от номера. Ребенок захотел залезть на верхнюю пристройку, которая шаталась как алкаш со стажем, с помощи лестницы которая стояла рядом, точка упора ее к кровати 1 см, соответственно ребенок свалился, хорошо что хоть на нижнюю кровать. На наши жалобы пришел владелец этой богодельни по имени Анатолий, показав ему все недочеты он согласился, предложил все устранить, но желания оставаться здесь при таком теплом приеме не осталось вообще. Анатолий сказал что наличку вернут сразу, а аванс они никому не возвращают, но нам вернут на карту чуть позже так как они виноваты в сложившейся ситуации, начал рассказывать о том кто его знает, и за него все смогут поручится, и ему важна репутация по этому все вернут.
на сегодняшний день, деньги никто не вернул, с моих номеров просто не берут трубку, на звонок с другого номера ответила та же администратор которая нас принимала, сказала что Анатолий в тернополе, она его сейчас наберет и меня сразу наберут, после чего опять от меня не берут трубку.
Итог. Кто хочет испортить себе отпуск, добро пожаловать в Теркон Тур. А Анатолию хочу передать что смотреть в глаза человеку и врать, и потом морозится не самый хороший поступок в ваше жизни, хотя наверное вы на постоянной основе это делаете.
Забронировал номер в отеле за 2 месяца до заезда. По телефону обсудили что будем с ребенком 6 лет, номер 2 + 1 (пристройка над кроватью).
приехав в отель в день заселения в 14:00( как нам сообщили по телефону) я уперся в закрытую дверь и вокруг никого. Минут 10 кружляя вокруг этого "хостела", увидел что с подвала вышла какая-то женщина, с недоумением кто я и что от нее хочу, после разобрались что я на заселение. Зашли мы в комнату с устойчивым запахом комнатки охраны или кочегара, с меня сразу взяли вторую половину доплаты за номер и после дали ключ. я в ейфорие отпуска в принципе был настроен на отдых и не пытался ни к чему придраться, но когда я завел в номер супругу с ребенком мы прозрели сразу. Комната по ощущениям 10-12 м. кв. в которой воняло дымом и было холодно, подойдя к двери балкона сразу стало понятно почему, дверь плотно не закрывалась, и оттуда со свистом тянуло дым с кафе напротив и холод. Уборка в ванной наверное не предусмотрена в этом отеле, об этом говорило все что находилось в ней, и плесень на стенках душевой, и волоса прилипшие к ней. Полотенца - такое впечатлении что подняли с пола после предыдущих жильцов и сложив отдали нам, кроме того что одно было розовое(что то на него полиняло), остальные были грязные. На кровати для взрослых тоже была грязь и волосы. Увидев что нет белья на пристройке для ребенка я спустился за ним, на что мне ответили что за это нужно заплатить 200 грн, что я и сделал. Поднявшись обратно решили с женой что тут жить не возможно и пошли отказываться от номера. Ребенок захотел залезть на верхнюю пристройку, которая шаталась как алкаш со стажем, с помощи лестницы которая стояла рядом, точка упора ее к кровати 1 см, соответственно ребенок свалился, хорошо что хоть на нижнюю кровать. На наши жалобы пришел владелец этой богодельни по имени Анатолий, показав ему все недочеты он согласился, предложил все устранить, но желания оставаться здесь при таком теплом приеме не осталось вообще. Анатолий сказал что наличку вернут сразу, а аванс они никому не возвращают, но нам вернут на карту чуть позже так как они виноваты в сложившейся ситуации, начал рассказывать о том кто его знает, и за него все смогут поручится, и ему важна репутация по этому все вернут.
на сегодняшний день, деньги никто не вернул, с моих номеров просто не берут трубку, на звонок с другого номера ответила та же администратор которая нас принимала, сказала что Анатолий в тернополе, она его сейчас наберет и меня сразу наберут, после чего опять от меня не берут трубку.
Итог. Кто хочет испортить себе отпуск, добро пожаловать в Теркон Тур. А Анатолию хочу передать что смотреть в глаза человеку и врать, и потом морозится не самый хороший поступок в ваше жизни, хотя наверное вы на постоянной основе это делаете.
Нравится
Вам нравится
Показать другие комментарии …
З колегами по роботі вирішили зробити собі невелику відпустку на початку березня цього року, покататися на лижах і приємно провести час на лоні нашої чудової української природи.
… Еще ▾
З колегами по роботі вирішили зробити собі невелику відпустку на початку березня цього року, покататися на лижах і приємно провести час на лоні нашої чудової української природи. Зупинили свій вибір на готелі "ТерКон-Тур" в Буковелі, про що ні крапельки не пошкодували. Відпочинок і правда вдався, номери в готелі дуже комфортні, зручні ліжка на яких приємно спати, душова з гарячою водою без перебоїв, телевізор, безкоштовний Wi-Fi, електрочайник з мікрохвильовкою, плюс набір посуду. Ціни на проживання в цьому готелі цілком доступні, навіть для людей з невеликим доходом, плюс нам зробили хорошу знижку. Готель знаходиться зовсім поруч з підйомником №1, в яких -то 150 метрів, достатньо спуститися по сходах і ви вже можете насолоджуватися катанням на лижах, ми не брали з собою лижі, але в цьому не було потреби, прокат лижного спорядження знаходиться тут же біля готелю. Взагалі все дуже зручно розташоване, на території готелю є кафе і ресторани, можна пограти в більярд, сходити в сауну або посмажити шашлик на мангалі, який до речі надавався абсолютно безкоштовно, так що проблем з тим де скоротати вечір проблем не було. Після відпочинку в готелі «ТерКон-Тур» залишилися тільки позитивні враження, не тільки у мене але і у всіх моїх колег. Спасибі цьому готелю за гостинність і уважне ставлення до гостей! Обов'язково приїдемо сюди наступного разу!
Нравится
Вам нравится
• 2
• ездил(а) 9 лет назад
"Отдыхали" в этом отеле в январе 2016 года. Номера неубранные. Жуткая пыль под кроватью, в шкафах. До нас видимо отдыхала семья с ребенком и на шкафу так и осталась лежать сломанная детская доска для катания.
… Еще ▾
"Отдыхали" в этом отеле в январе 2016 года. Номера неубранные. Жуткая пыль под кроватью, в шкафах. До нас видимо отдыхала семья с ребенком и на шкафу так и осталась лежать сломанная детская доска для катания. За бабушкиным диваном лежала долька мандарина. Видимо уборщица не заметила столь мелкого мусора. Старый холодильник гремел по ночам. За 4 дня никто не убирал, мусор выносили сами. Но это все мелочи в сравнении с тем, что было дальше. Как оказалось "очищенная" (как сказала нам администратор при заселении) вода в кулере, который находился между этажами, с наклейкой "Аляска" вовсе не фильтрованная. Ее привозят с родника! ! ! Наливают в одни и те же баки постоянно. Отравилась вся семья. Испорченный день, температура свыше 38, которая не сбивается и прочие неприятные симптомы. По приезду домой позвонили Наталье, с которой договаривались заранее за бронь. На наш негативный отзыв она возмущенно стала отвечать, что водой с родника отравиться невозможно, что она медик и лучше знает. Но в течение разговора она поменяла свое мнение и сказала, что это вода для чая и кофе и ее нужно кипятить заранее. А потом и вовсе спросила : "Неужели вы верите всему что написано ? "
Итог: не верьте тому что написано на сайте этого отеля. На самом деле все наоборот. Вода "Аляска" - вода с родника неизвестного происхождения, отель Теркон Тур вовсе не отель и к тому же антисанитария в номерах, безразличный персонал и совдеповские номера.
Никому не посоветуем этот отель.
Итог: не верьте тому что написано на сайте этого отеля. На самом деле все наоборот. Вода "Аляска" - вода с родника неизвестного происхождения, отель Теркон Тур вовсе не отель и к тому же антисанитария в номерах, безразличный персонал и совдеповские номера.
Никому не посоветуем этот отель.
Нравится
Вам нравится
• 2
Привет всем! Отдыхали в этом году, всей семей, на новогодние праздники, остались очень довольны. Отличный отель, доступные цены, номера очень комфортные, все везде чисто, есть холодильник, чайник, необходимая посуда.
… Еще ▾
Привет всем! Отдыхали в этом году, всей семей, на новогодние праздники, остались очень довольны. Отличный отель, доступные цены, номера очень комфортные, все везде чисто, есть холодильник, чайник, необходимая посуда. пол с подогревом, что очень порадовало, новые матрасы, вид с балкона просто потрясающий! ! ! Персонал очень приветливый и любезный, стараются во всем угодить. Мы чувствовали себя уверенно и комфортно на протяжении всего отдыха. Получили большое удовольствие и много позитивных эмоций от отдыха! ! ! От души накатались на лыжах, слава Богу травм не было))))) Тут все зависит от твоего умения кататься и оценивать обстановку. В этом году планируем еще раз поехать, и точно опять же остановимся в данном отеле, так как нам все понравилось. Хочу сказать спасибо, всему персоналу отеля и всем рекомендую, на все сто процентов! ! !
Нравится
Вам нравится
• 1
Приехали поздно - встретила Хамовитая Баба с кривой физиономией, с претензией "чого вы приперлыся". Номера потрепанные комнатушки метр на метр (нас 4 человека хотели туда разместить).
… Еще ▾
Приехали поздно - встретила Хамовитая Баба с кривой физиономией, с претензией "чого вы приперлыся". Номера потрепанные комнатушки метр на метр (нас 4 человека хотели туда разместить). Диваны в номере у каких-то пенсионерок отобрали. Впечатление - ужжасс! Хорошо хоть не остались. По телефону отвечала приятная девушка, ей спасибо. Не советую. (Готовьтесь к бытовому хамству)
Нравится
Вам нравится
• 2
Отель забронировали через букинг. У нас был номер 2-хместный. Первое что порадовало, что все выглядит как на фото, без никаких накруток. Номер теплый, это было важно, так как с погодой мы не угадали ( дожди и дожди).
… Еще ▾
Отель забронировали через букинг. У нас был номер 2-хместный. Первое что порадовало, что все выглядит как на фото, без никаких накруток. Номер теплый, это было важно, так как с погодой мы не угадали ( дожди и дожди). В номере была двухспальная кровать. Чайник и посуда для чая. Душевая интересно сделана. Я такое только в Египте видела. То есть сам санузел так постороен. Вода была без перебоя.
Понравилось, что администратор, отзывалась на любую просьбу, так же посоветовала нам интересные экскурсии и где можно купить сувениры недорого.
Интернет работал хорошо. Слышимость в номере стандартная.
Удобно было ходить кушать, так возле отеля есть ресторан "Грибова Хата" кстати его я тоже рекомендую посетить.
Отелем остались довольны.
Понравилось, что администратор, отзывалась на любую просьбу, так же посоветовала нам интересные экскурсии и где можно купить сувениры недорого.
Интернет работал хорошо. Слышимость в номере стандартная.
Удобно было ходить кушать, так возле отеля есть ресторан "Грибова Хата" кстати его я тоже рекомендую посетить.
Отелем остались довольны.
Нравится
Вам нравится
• 1
Администратор просто жутко хамоватая женщина, которая не умеет общаться с людьми! Если вы не успели проснуться раньше всех жильцов, то не видать вам горячей воды, а когда
… Еще ▾
Администратор просто жутко хамоватая женщина, которая не умеет общаться с людьми! Если вы не успели проснуться раньше всех жильцов, то не видать вам горячей воды, а когда просыпаются или засыпают ваши соседи вы тоже знаете и не только знаете, а еще и очень хорошо слышите, так как звукоизоляция отсутствует! ! ! так что если вы решили испортить себе выходные, то поселитесь именно здесь!
Нравится
Вам нравится
• 4
‹ Отель ТерКон-Тур 2*
• ездил(а) 11 лет назад
Уважаемая, irris-m. К сожалению мы не можем повлиять на подачю воды в " Урочише". Нет у нас - нет и на всей улице. В каждом номере есть электрочайник и сервировочный набор для чая или кофе.
… Еще ▾
Уважаемая, irris-m. К сожалению мы не можем повлиять на подачю воды в " Урочише". Нет у нас - нет и на всей улице. В каждом номере есть электрочайник и сервировочный набор для чая или кофе. Если конечно вам нужна была сковородка или хотя бы тарелки, достаточно было просто попросить администратора. Если у вас нет возможности кушать в кафе или ресторанах которые находятся у нас на территории, милости просим к нам на кухню, где готовит себе еду обслуживающий персонал. Там есть и плита и холодильник.
В каждом номере есть теплые пледы в шкафу на верхней полки, если вам было очень холодно, опять таки достаточно было сказать об этот администратору, она принесла дополнительный плед и фен и утюг и вешалки если вам их было мало.
Уборка в номерах 1 раз в 3 дня... если вы очень испачкали полотенца, можно было бы опять таки их заменить на чистые " щелкнувши пальцем"
В каждом номере есть теплые пледы в шкафу на верхней полки, если вам было очень холодно, опять таки достаточно было сказать об этот администратору, она принесла дополнительный плед и фен и утюг и вешалки если вам их было мало.
Уборка в номерах 1 раз в 3 дня... если вы очень испачкали полотенца, можно было бы опять таки их заменить на чистые " щелкнувши пальцем"
Нравится
Вам нравится
• -2
Полностью согласна с предыдущим негативным отзывом. Очень не уютно. Вода еле тёплая, батареи тоже, раздолбанный, сломанный старый диван, который приходил каждый вечер раскладывать дядька.
… Еще ▾
Полностью согласна с предыдущим негативным отзывом. Очень не уютно. Вода еле тёплая, батареи тоже, раздолбанный, сломанный старый диван, который приходил каждый вечер раскладывать дядька. В номере нет никакой посуды, нет покрывала на кровать ( про плед вообще молчу, а было прохладно под утро), нет штор от солнца ( только тюль), всё какое-то задрипанное. ХОЛОДИЛЬНИК старый и так ревел, что пришлось вытаскивать его в общий коридор. Видно, что экономят на всём, в шкафу ровно три вешалки. Даже бумага в туалете серая, самая дешёвая, ни мыла, ни фена, ни одной полочки. Потом ещё и раковина потекла. Полотенца не меняли. На жалобы не реагируют.
Нравится
Вам нравится
• 7
Никому не советую попасть в те условия, в которых оказались мы, приехав и поселившись в отеле Теркон Тур. Информация на сайте об отеле обнадеживала и цена за номер в начале декабря была не из дешевых (300 грн - двухместный номер).
… Еще ▾
Никому не советую попасть в те условия, в которых оказались мы, приехав и поселившись в отеле Теркон Тур. Информация на сайте об отеле обнадеживала и цена за номер в начале декабря была не из дешевых (300 грн - двухместный номер). НО! обещанных фенов в номерах не было, их пришлось выпрашивать чуть-ли не под расписку, холодильник был в одной комнате из двух на этаже, НЕ БЫЛО НЕ ТО ЧТО ГОРЯЧЕЙ, ДАЖЕ ТЕПЛОЙ ВОДЫ и в ответ на много численные просьбы, обращенные к администратору включить все-таки горячую воду, мы получали непонятные оправдания и обещания в течение всего пребывания в отеле. Также в этом же корпусе и в соседнем проводились строительные работы (разбивание стен, резка плитки, шум перфоратора, забивание гвоздей), которые начинались в 8 утра и продолжались до 10 вечера каждый день. Т. е. подъем был принудительный, сон же был возможен только после того, как строители закончат работать. Все просьбы начинать строительные работы хотя бы после 10 утра (когда все проживающие уходят на склоны кататься) были проигнорированны. Администратор не помог в решении ни одной из этих проблем, а попытки связаться с владельцем отеля закончились полным игнором. Владелец Наталья, которая радушно лично принимала предоплату за номера не отвечала на звонки, после того как услышала, что у нас есть жалобы. Администратор же, после того как мы потребовали компенсации за такие ужасные условия проживания, вызвала охрану, чтобы нас вышвырнуть.
Ни отсутствие горячей воды по причине наличия всего лишь одного бойлера на кучу номеров (ее просто не хвататет на всех-один купается, затем вода греется несколько часов), ни наличие строительных работ не были оговорены при поселении (когда оплачивались номера), или при переводе залога за номера.
Вывод напрашивается сам: подобное ведение отельного бизнеса следует присекать на корню. Наша компания из 8 человек не советует (и это мягко сказано) останавливаться в Теркон Туре. За такие же деньги вы сможете найти себе на территории Буковеля как минимум горячую воду и тишину, а иногда даже и завтрак.
Ни отсутствие горячей воды по причине наличия всего лишь одного бойлера на кучу номеров (ее просто не хвататет на всех-один купается, затем вода греется несколько часов), ни наличие строительных работ не были оговорены при поселении (когда оплачивались номера), или при переводе залога за номера.
Вывод напрашивается сам: подобное ведение отельного бизнеса следует присекать на корню. Наша компания из 8 человек не советует (и это мягко сказано) останавливаться в Теркон Туре. За такие же деньги вы сможете найти себе на территории Буковеля как минимум горячую воду и тишину, а иногда даже и завтрак.
Нравится
Вам нравится
• 9
Показать ещё »
