![аватар S.artemenko](/static/img/ava-48.png)
Сподобалось: чисто в готелі, басейн з джельною водою, але нууу дууууже з гарячою водою, градусів, напевно 36, плавати було просто неможливо. Смачні сніданки в готелі і смачна їжа в в Колибі з приємними офіціантами.
Чому не залишились відпочивати в цьому прекрасному готелі, тільки завдяки 2 адміністраторам на ресепшині: Ользі та Катерині.
Ми приїхали 2 січня о 8:45. На ресепшині нікого не було. Ми чекали хв 15, потім почали телефонувати, хв через 5 прийшла якась дівчинка. Не привіталась, кинула своє пальто на стілець і сказала незадоволено: "Поселення у нас з 14.00". Ми здивувалася, перепитали її хто вона. Виявилось, що це ресепшионіст Ольга і нас тут не чекають, і нашому приїзду тут зовсім не раді. Ми запитали, чому нікого так довго не було на ресепшині, на що Ольга відповіла, що у них зранку проводиться кварцювання, тому в приміщенні нікому не можна знаходитись. Про це ми не знали і весь цей час були в приміщенні. Чому про кварцювання ніхто не написав і не попередив, ми не зрозуміли. Пізніше познайомилися з Катериною, з Оліних слів, її менеджером. Описувати все спілкування з нею не буду. Якщо коротко - Катерина посміхалась в очі, але при цьому давала зрозуміти: шановні гості, ви нам тут не потрібні, ні ви, ні ваші гроші.
Потім були вже дрібниці: надзвичайно гаряча вода в басейні і в роздягальнях неймовірно жарко, більшість замкім шафок в роздягальнях просто не працюють, душові зламані. Тому ми оплатили ще 1 добу і почали шукати той готель чи комплекс, де кращий сервіс і потрібні будуть наші гроші. Швидко знайшли і переїхали. Тобто, за нашими підрахунками на 3 чоловік за 10 діб ми планували витратити більше ніж 60 тис грн в Belle Royalle, але наші гроші були лишніми цьому закладу і ми переїхали в інший.
Висновок. Шановні гості, перед тим як обирати відпочинок в Belle Royalle, добре подумайте, чи варто це робити. Якщо, таки, вирішили сюди їхати, будьте готові до хамства, некомпетентності та підлості персоналу на ресепшині.
Шановні власники, ми розуміємо що Олі і Каті глибоко начхати на те, чи будуть гості у вашому комплексі чи ні, заробітня платня у них від цього, судячи з усього, не міняється, але бізнес від того, що ми покинули раніше заклад втратив дохід, ну і лояльних гостей, які могли ще не раз приїхати і привезти гроші.
![аватар](/static/img/ava-48.png)
![аватар _937716](/img/avatar/00/0e/7d/cf/949711.jpg)
Цены на еду высокие.
Забыли зарядное устройство, но нам не вернули!
В ресторане заказывали фруктовую нарезку, но с расчетом обманули!
Для этого отеля клиент не главный, главное расчет!
![аватар ivanova.kate.am](/img/avatar/00/0e/16/3a/923194.jpg)
Но во время моего пребывания в мотеле были ночью проблемы со светом и сгорела зарядка для Iphone. Администратор отеля отказалась компенсировать, так как сказали, что я не сразу об этом сообщила и они не уверены, что по их вине (цена 700 грн). Хотя вечером постоянно выбивало свет и нам пришлось 2 раза менять номер.
![аватар robko2014](/img/avatar/00/0d/c3/93/902035.jpg)
Хотели, чтобы был крытый и открытый бассейн, т. к. знаем , что погода в Карпатах переменчивая
Ожидания наши оправдались полностью, даже в некоторых моментах превысили ожидания.
Прекрасная природа, ухоженная территория -сад, профессиональный обслуживающий персонал, в номерах убирают каждый день, также в номере есть полностью все необходимое. У нас был номер стандарт улучшенный.
Шикарный крытый бассейн и открытый!! ! Наша дочь 5 лет с радостью плавала в детском бассейне, но и во взрослых тоже)
Питание просто шикарное, все свежеприготовленное, красиво оформлены блюда, порции большие. Наивкуснейший торт "Наполеон".
Конечно лучше ехать своим транспортом, но мы ехали из Мукачево на такси - 400 грн, сторговались за 350 грн. Цена понятна - ужасная дорога в село Лесарня.
Из процедур - делали массаж всей семьей, ходили с ребенком в соляную комнату, пили минеральную водичку из бюветов. Все понравилось. На массаж адекватные цены - и достаточно качественно.
В кранах течет родниковая вода - все пьют воду прямо из крана. Также и в бассейнах вода из источников.
Связь - ловит только Киевстар, вай-фай работает в номерах и на территории .
Нам очень понравилось. Приедем еще.
![Речка Речка](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/02/49/08/2490887.webp)
![Речка Речка](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/02/49/09/2490952.webp)
![Территория Территория](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/02/49/08/2490897.webp)
![Отель Отель](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/02/49/09/2490927.webp)
![Территория Территория](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/02/49/08/2490892.webp)
![Бассейн Бассейн](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/02/49/09/2490907.webp)
![Территория Территория](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/02/49/09/2490902.webp)
![Номер Номер](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/02/49/09/2490957.webp)
![аватар L.biloshitska](/static/img/ava-48.png)
Дата пребывания: апрель 2019 г.
![аватар mariia1](/static/img/ava-48.png)
![аватар mirta_2312](/static/img/ava-48.png)
мы выбрали отель Бель рояль и забронировали номера ЛЮКС на детские осенние каникулы 2017 еще в сентябре 2017.
Приехали 2 семьи на машинах с детками на отдых , как думали в живописное место и дружелюбный отель. Дорога до отеля после трассы СПЛОШНЫЕ ЯМЫ и КОЛДОБИНЫ, место забитое, нет ни магазинчиков ни ларьков купить детям сладости.
При бронировке нам сказали, что в отеле идет частичный ремонт.
НО умолчали, что это ПОЛНАЯ реконструкция после ПОЖАРА !! !
На выложенных мною фото видно, что по всей территории разложены горами строй материалы, ведра, краски, доски, много строй мусора ... Нам выдали ключи от забронированных номеров ЛЮКС (!! ! ) и сразу (без просмотра номеров) попросили полностью рассчитаться. Далее повели по территории между кучами мусора к номерам.
ШОКОМ для нас было то, что в одном из номеров ОЧЕНЬ СИЛЬНО ВОНЯЛО краской. На что абсолютно спокойно и равнодушно администратор отеля сказала "это просто сегодня утром покрасили стены в номере, у нас же ремонт" ...
ШОК ! ! ! как можно продавать туры в отель при активной реконструкции !! !
мы приехали с детьми дышать свежим лесным воздухом, а не строительной краской, кататься на самокатах и велосипедах, а не переступать кучи строй материалов !! !
Далее нам сообщили, что больше свободных люксов нет, и могут только дать нашим друзьям (2 родителей и 2 деток) стандартный номер. После наших возмущений, ну ладно, 2 стандартных номера на разных этажах дальнего корпуса ...
ОТНОШЕНИЕ ХАМСКОЕ, ВЫСОКОМЕРНОЕ !! !
мы не захотели оставаться в этом "отеле", позвонили в ближайший отельный комплекс. В Бель рояль потребовали вернуть наши деньги ! НаМ вернули наличную сумму, которую мы час назад оплатили, НО по предоплате заверили о возврате в рабочий банковский день в течении 14 дней.
ВРАНЬЕ ! ! ! после многочисленных звонков в администрацию отеля через 30 дней нам вернули 50 % отплаченной суммы, со словами "вы же получили ключи от номера".
вывод :
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ, УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ, ХАМСКИЙ ПЕРСОНАЛ и ПОДЕРЖАТЬСЯ ЗА КЛЮЧИ ОТ НОМЕРА СТОИТ 950 грн !! !
никому не советую приезжать в это УБОГОЕ место
![вход в номер, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ вход в номер, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/99/61/1996117.webp)
![территория, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ территория, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/99/61/1996122.webp)
![ресторан, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ ресторан, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/99/61/1996127.webp)
![территория, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ территория, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/99/61/1996132.webp)
![территория, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ территория, РЕМОНТ И ГРЯЗЬ](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/99/61/1996137.webp)
![аватар abramova.link](/static/img/ava-48.png)
Нашей главной целью было отдохнуть, покупаться, оздоровиться, заниматься спортивными упражнениями. вкусно и полноценно питаться, После того как ты весь погряз в работе/делах/проблемах - летом без такого, немного тюленьего отдыха, просто никуда!
Как всегда начали искать всё в последний момент, когда большинство отелей была занято либо там были такие отзывы, что страшно ехать. И вот в последний момент я нашла этот отель! Первое, что понравилось - грамотный сайт, стильный дизайн, достойные фотографии (без етого никак), большой выбор услуг, подробное меню и, главное, наличие свободных мест.
Оперативно позвонив им - я пообщалась с приятной и веселой девушкой-администратором, расспросила обо всех нюансах (а я имею задалбывать персонал), мне вежливо и подробно отвечали, а после в viber скинули контакты для оплаты и все необходимые документы)
Но всё-таки я переживала по поводу такого вида отдыха - сразу представляешь санаторий с кучей бабушек и дедушек
Так вот всё оказалось совершенно не так!
Отель расположен у подножья горы, красивый вид, большая, ухоженная територия, красивые газоны, беседки, качели. . , можно выйти за территорию в лес (терренкур 1.5 км
Номер (полулюкс): первое впечатление - большой, просторный, светлый, очень чистый. Уверена, даже Ревизор бы заценил! Мы поднимали матрасы (искали мою цепочку) - там ни пятнышка! Есть косметика (гель, шампунь, мыло, бальзам для тела), полотенца, обновляется каждый день(или по мере надобности). Уборка тоже ежедневная. Кровать большая, ооочень удобная, "семи снов", как я ее называю), есть балкон, кондиционер, телевизор, большой шкаф-купе, несколько тумбочек - в общем все что нужно! Чайник, посуду, утюг, обогреватель вам предоставят по требованию). Каждый день приносят питьевую воду - 0.5 л/чел в день. На первом этаже бювет с минеральной водой в неограниченном количестве).
Тут есть спа, тренажерный зал, теннис, футбольная площадка, велопрокат,
лавочки, фонтанчики, есть мини-зоопарк (или как назвать? ) с курами и овечками, мы ходили их кормить)
Ну и самый топ - бассейны! Они нереальные! Огромный крытый бассейн (вода 27 градусов) покорил меня! А так как я обожаю плавать и часто посещаю бассейны в своем городе, то самое большее, что меня порадовало - отсутствие запаха хлорки и неприятного чувства после, когда ты весь им провонялся и хочешь быстрей в душ.
Открытый бассейн достаточно небольшой , но не менее комфортный. есть много лежаков со столиками, можно лежать, загорать, периодически попивая коктейли)
Еда! У нас было трехразовое питание в Еко-ресторации, включенное в стоимость. У меня был диетический стол, у Дениса-обычный. Завтрак - фуршет, очень разнообразный, от творога, овсянки, хлопьев до картошки, мяса, сосисок. Овощи в достаточном количестве, а фруктов маловато и однообразные. Из сладкого - печенье и пирожные. Из напитков - кефир, йогурт, чай, кофе.
Обед и ужин можно у нас были комплексные (стоило 110 грн. за каждый).
На обед - суп, второе - каша с мясом/рыбой/котлетой и большоя порция салата )
На ужин тоже белок+гарнир, салат и еще что-то из сладкого)
Порции ооочень большие как для меня и нормальные для обычного человека. Я все не сьедала и все равно набрала 2 кг.
Сервис. Все были очень доброжелательные, приятные и вежливые(даже иногда черезчур, было неловко). Чувствовали себя VIP гостями.
СПА, массажи, хаммамы, финская сауна, аромаванны - волшебные! Плюс сто к хорошему самочувствию)
Еще очень понравилось, что при почти полной загруженности номеров складывалось ощущение, что мы одни ) Т. е. в бассейнах, на обедах, в зале я видела всего пару человек, а бывало, что и никого. Ночью полное спокойствие, нереальное блаженство засыпать в тишине, а сон от чистейшего воздуха вдвойне крепок.
Из минусов - привязка к приемам пищи(если б знали не включали бы их, потому что постоянно боялись опоздать на них и приходилось смещать все планы, а Денис ныл, что не высыпался, т. к. завтраки до 10)
- иногда ожидание до 20 минут обеда
- ближайший магазин в нескольких км отсюда, мы один раз сходили, а потом нам всего хватало.
- отсутствие какой-то вечерней программы (киносенсов, танцов, к примеру)
- достаточно посредственный тренажерный зал и отстутствие там тренеров
- хотелось бы больше тренажеров на улице
- хотелось бы более расширенную базу мед. специалистов, а не одного врача терапевта.
Но данные недостатки ни капли не омрачили наш чудесный отдых! Очень-очень всё понравилось, с удовольствием приедем еще!
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/87/82/1878222.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/87/82/1878217.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/87/82/1878232.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/87/82/1878227.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/87/82/1878242.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/87/82/1878237.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/87/82/1878262.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/87/82/1878267.webp)