Начнем с плюсов: территория большая, ухоженная, мини-зоопарк, детские площадки, персонал в корпусах приветливый, видно что над созданием комфорта и уюта работают большое количество людей .
Но ресторан... Постоянные сюрпризы, и всегда неприятные... Первый вечер - первый заказ - решили нам добавить к счету 50 грн., при чем не было ни чека, ни счета, просто объявили сумму и все... Попросила пересчитать, с 3-ей попытки сумма меньше ( и это 2 борща и 2 гречки, представляю как считают большие заказы, также посчитали кашу с молоком, по факту без,мало того заказывали одну порцию, принесли две, но во всем этом виноваты оказались мы - извинений не услышали и даже при пересчете нас все равно обманули - посчитали кофе по 35, через день заказывали был 27, 2 раза посчитали молоко, хотя за то, что посчитали кашу с молоком, а по факту была без - разницы никто не вернул ... ). Конечно же была бы альтернатива, мы бы нашли другое место для питания (и думаю не только мы), но альтернативы нет!!! Завтрак - в меню четко прописано, стоимость завтрака ребенку, проживающему в номере 45 грн., заказали сырники, счет за завтрак 100грн., на вопрос почему столько - сказали завтрак взрослый, хотя с нами за столом сидел ребенок 3-х лет и официанту сказали, что завтрак хотим дозаказать ребенку (2 завтрака взрослым включены). Почему не указываете какие блюда входят в детский завтрак и если уж на меню завтраков написано о том, что завтрак ребенку стоит 45 грн, то и продавайте как указано! ( читала отзывы не мы первые по поводу сырников задаем вопрос, но вам видно все равно на мнение отдыхающих, при чем на сайте в меню завтраков вообще указано для детей, которые проживают в комплексе завтрак бесплатно)... И такие моменты постоянно: хлеб не приносят, а в счете есть, манная каша (детская) указана с круассаном, 3 дня круассанов не было, замены не было, цена меньше не стала за завтрак (обещали вместо круассанов дать гомбовцы на дегустацию, но конечно же никто об этом не вспомнил, хотя можно же было заменить печеньем, фруктами и т.д., но опять же сэкономили - круассанов нет -замены нет); тосты на завтрак в первые дни были из свежего хлеба, через 2 дня -вместо тостов - сухари (безотходное производство), заказываешь один кусочек хлеба для ребенка - приносят 10 (к счету +20 грн). Спрашиваешь официанта ингридиенты блюда, говорят одно - по итогу вообще другое, если сидишь на улице в беседке - никто не предложит салфетки и специи, пока сам не возьмешь. Также не очень приятно удивило то, что на сайте было одно меню, а на майские решили сделать травневу пропозицію, в котором кроме блюд на мангале было 3 салата, 3 гарнира и пару закусок, а если я не хочу блюд на мангале мяса, рыбы в другом виде просто не было. (ну понятно это не официанты придумали, но я думаю это тоже сделано с целью - минимум затрат -максимум выгоды, проще же продать шашлык 75 грн за 100гр чем например деруны приготовить в ту же цену, тем более повторюсь альтерантивы нет). Короче говоря, такое ощущение, что тебя хотят постоянно "развести", что оставляет неприятный осадок.. Если вы себя позиционируете рестораном с ценами на уровне Киевских - держите марку, наберите нормальных официантов (а не школьников), сделайте нормальное меню (а не меню шашлычной). А если это забегаловка с обслуживающим персоналом - случайными людьми - то цены должны быть в 2 раза ниже. Это при том, что мы здесь были всего 3 полных дня, и я всегда стараюсь найти плюсы... Прошлый раз были в Богольваре 5 лет назад, остались очень довольны, но в этот раз разочарование...
Уважаемый гость Alla_korzh . Мы приносим свои глубочайшие извинения за столь неприятную ситуацию в ресторане. Позвольте объяснить ситуацию с меню на майские: мы предоставили для гостей укороченное меню, не в целях экономии а как спец предложение на майские. В связи с переходом, на основное, обширное меню у нас получилась такая неприятная ситуация. Мы не "разводим" гостей, и всегда стараемся компенсировать гостям свои недоработки и неприятные моменты возникшие с нашей стороны.
Будем очень благодарны за ваши контакты, мы бы хотели с Вами пообщаться в телефонном режиме, с вашего позволения.
Спасибо Вам.
Уважаемый гость Alla_korzh . Мы приносим свои глубочайшие извинения за столь неприятную ситуацию в ресторане. Позвольте объяснить ситуацию с меню на майские: мы предоставили для гостей укороченное меню, не в целях экономии а как спец предложение на майские. В связи с переходом, на основное, обширное меню у нас получилась такая неприятная ситуация. Мы не "разводим" гостей, и всегда стараемся компенсировать гостям свои недоработки и неприятные моменты возникшие с нашей стороны.
Будем очень благодарны за ваши контакты, мы бы хотели с Вами пообщаться в телефонном режиме, с вашего позволения.
Спасибо Вам.
Уважаемый гость Alla_korzh . Мы приносим свои глубочайшие извинения за столь неприятную ситуацию в ресторане. Позвольте объяснить ситуацию с меню на майские: мы предоставили для гостей укороченное меню, не в целях экономии а как спец предложение на майские. В связи с переходом, на основное, обширное меню у нас получилась такая неприятная ситуация. Мы не "разводим" гостей, и всегда стараемся компенсировать гостям свои недоработки и неприятные моменты возникшие с нашей стороны.
Будем очень благодарны за ваши контакты, мы бы хотели с Вами пообщаться в телефонном режиме, с вашего позволения.
Спасибо Вам.
Уважаемый гость Alla_korzh . Мы приносим свои глубочайшие извинения за столь неприятную ситуацию в ресторане. Позвольте объяснить ситуацию с меню на майские: мы предоставили для гостей укороченное меню, не в целях экономии а как спец предложение на майские. В связи с переходом, на основное, обширное меню у нас получилась такая неприятная ситуация. Мы не "разводим" гостей, и всегда стараемся компенсировать гостям свои недоработки и неприятные моменты возникшие с нашей стороны.
Будем очень благодарны за ваши контакты, мы бы хотели с Вами пообщаться в телефонном режиме, с вашего позволения.
Спасибо Вам.