Вопрос o ОАЭ

  Задать вопрос
Задайте вопрос
Эксперты и опытные туристы ответят на ваш вопрос.
+ Пояснение к вопросу
1906 подписчиков будут
уведомлены о вопросе

Вопрос по теме «Общие вопросы»
Отказ от тура и возврат денег
Здравствуйте. Нужен совет опытных туристов. В субботу забронировали тур в ОАЭ через туроператора "Натали-тур" с вылетом 17 декабря. Деньги за тур турагенство перечислило туроператору сегодня. По объективным причинам выяснилось, что лететь не можем. Туроператор отказывается возвращать полную стоимость тура, мотивируя тем, что тур якобы дешёвый (заплатили за неделю 12 000грн, это 1 500$). Есть ли шанс вернуть деньги через суд?
Подписаться
6 подписчиков  • спросил 2013-11-1111 лет назад
Ответы  •  8
аватар ChemodanTour
Читайте договор, какие штрафные санкции предусмотрены за отказ от тура. Идите в тур. агентство-пишите официальный отказ. Вообще Ваш тур через 1 мес. -должны вернуть полностью сумму. Ну может с небольшими штрафами. Только не тяните время.
аватар krimchanin
Спасибо.
аватар Anetka-gan
+1 детально изучите договор.
если вдруг какие не ясные вопросы - обращайте в защиту прав потребителей
аватар Serginios
у Натали турс есть полностью невозвратные тарифы, это обусловлено дисконтным предложением по отелю, которым вы скорее всего воспользовались. В большинстве отелей ОАЭ стандартная практика. Внимательно изучите договор, который подписали, и условия тарифа. Возможно полный возврат действительно не предусмотрен и никакие организации по защите прав потребителей не помогут, ищите компромисс, возможно перенос дат тура устроит
аватар petromir
Если в договоре у них все, как надо (им), лучше нормально с девчонками пообщайтесь в агентстве, продадут тур как отказной, что-то потеряете, но 60-80% поиогут вернуть.
аватар krimchanin
Поговорили с девочкой менеджером, которая оформляла нам тур. Она очень долго общалась с туроператором и вроде бы пообещали взять штраф только 10%. Надеемся так и будет.
аватар krimchanin
Взяли с нас штраф 10% (150у.е.) от стоимости тура и виз. А в договоре был указан штраф вразмере 90%. Нам повезло :)
аватар Anetka-gan
девочке шоколадку хоть купите!))))
аватар
Отвечу на другие вопросы о ОАЭ
Добавить фото
Загружается...
Фото загружено
×
Все вопросы
еще