Відгук про турфірму Аккорд-тур Туроператор (Львів)

Як втратити клієнта

Автор:
Дата придбання послуги: 15 лютого 2018
Написано: 04 червня 2018
3.0
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів)
Вид послуги: пакетный тур

З 20.05 до 01.06 2018 року їздили в тур "Казка про Схід" - Румунія, Болгарія та Туреччина (Мармаріс).

Про сам тур не можна сказати нічого поганого. Гарна програма, вчасно проведені екскурсії та виїзди, гарні готелі із нормальним сніданком, кваліфіковані екскурсоводи. Навіть автобус цього разу попався такий, де було трохи більше місця між рядами, що містилися коліна, з підставками для ніг і сидіннями, що добре відкидаються.

Робота гіда теж не викликає особливих нарікань - всі обов'язки були виконані, вчасно і організувати виїзди та поселення в готелі.

А ось далі починається "АЛЕ" про роботу самої фірми. І її потворне ставлення до туристів.

1. Незважаючи на те, що інший запланований тур "Про таємниці повідає Схід" з виїздом 26.05 був куплений приблизно в лютому, причому запевняли, що тур набирається та поїде - за тиждень до виїзду ми були приголомшені повідомленням, що куплений тур не їде, та треба вибирати із запропонованого, добре ще без доплати. На практиці це означає поломку всіх панів на роботі, хто живе не у Львові – заміну квитків, броню готелю, домовляння з начальством та колегами по роботі – тобто. купу проблем. При цьому "Аккорд-тур" при ранньому бронюванні здирає 20 євро "гарантійки" за відмови від поїздки або перенесення туру з боку туриста. Самого туриста від свавілля компанії ніщо не страхує. Як то кажуть - "хочеш насмішити Бога - розкажи Йому про свої плани" - хочеш насмішити Акорд-тур - забронюй у нього тур, та раніше. І подібна ситуація була майже половина автобуса, куди зібрали туристів, напевно, чи не з половини турів кінця травня, що не відбулися.

2. Поселення до готелю. Начебто все гаразд, готелі за маршрутом хороші. АЛЕ!!! Бійтеся, якщо вас, що подорожують наодинці людей однієї статі - виявиться непарне число. Трьох жертв, що залишилися, запхнуть у мінімальний двомісний номер розміром з мишоловку, куди буде всунута додаткова розкладачка, що гордо іменується "extra-bed". У цьому номері не буде місця навіть для того, щоб банально відкрити валізу або просто поставити ногу. А щоб пересунутись по кімнаті, треба володіти мистецтвом левітації, щоб дістатися до свого ліжка, або заповзати на неї з торця рачки. І така ситуація була у всіх готелях за маршрутом, крім одного. Гаразд на одну ніч – але й у Мармарисі на весь час проживання – 7 днів – було запропоновано 3-м дорослим людям тулитися на площі, якою мінімально і для двох. Добре, що ситуація вдалося вирішити на ресепшені, і номер замінили. А якби ні? Відпочинок на морі перетворився б на кошмар. При цьому Акорд-тур ніяк не втрутився, і його представником-гідом було заявлено, що через суд ми нічого не доведемо, тому що на сайті написано про таке підселення з "extra-bed".

3. Дорожнеча екскурсій від туроператора - дорожче разу на 2. У Мармарисі не було проблем з тим, щоб на вулиці йти такі ж поїздки, але в 2 рази дешевше. Стамбулом (оскільки там ми були вперше) довелося задовольнятися запропонованим туроператором.

Таким чином, при плануванні наступних поїздок вже є сенс задуматися про подальше звернення до цього туроператора.




Коментарі (8) залишити коментар
Показати інші коментарі …
аватар goncharova_vera
goncharova_vera

З приводу поселення, у нас була аналогічна ситуація в Будапешті (нам більше пощастило в плані того, що це було в серпні і було тепло), вся група просила спочатку оселитися в готель-було дві години дня, але нас також висадили з автобуса та збір був о 22:00! До цього-вільний час! На всі доводи групи та "бувалих туристів", що можна заселятися з 12:00 нам відповіли категоричне ні.Так що замість того, щоб прийняти душ, переодягтися тощо. ми блукали містом поки були сили, а потім вже просто лежали на галявинах в очікуванні поселення. Вночі стало ясно чому не захотіли селити вдень-це КЛОАКА 3зірки (я б і однієї не дала-хостели краще) "Гріф"! Розрахунок був на те Було одне бажання-митися і впасти в ліжко. Ранок був не менш жахливим-шок від "шведського столу"! У шкільній їдальні вибір значно багатший. Були тільки не апетитні сосиски та омлет, хліб та слив.масло! ВСЕ. Без коментарів...

чт, 01 лис 2018, 13:29
аватар rylada
rylada

піпець

чт, 01 лис 2018, 13:42
аватар wwadim_i
wwadim_i

Люди, читайте відгуки перед тим, як організувати свою поїздку про туроператорів на незалежних сайтах і не будете ВЕЛИКИМИ ЛОХАМИ.

чт, 01 лис 2018, 14:06
аватар rylada
rylada

піпець

чт, 01 лис 2018, 15:42
аватар wwadim_i
wwadim_i

Люди, читайте відгуки перед тим, як організувати свою поїздку про туроператорів на незалежних сайтах і не будете ВЕЛИКИМИ ЛОХАМИ.

чт, 01 лис 2018, 16:06
аватар