Відгук про турфірму Аккорд-тур Туроператор (Львів)

Акорд-тур видаляє відгук зі свого сайту

Автор:
Дата придбання послуги: 10 лютого 2018
Написано: 19 травня 2018
3.0
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів)
Вид послуги: экскурсионный тур

Отже, 2 травня ми їздили до туру "Французький реверанс Париж, Нормандія, Бретань, Долина Луарі, Ельзас".

Вчора ввечері розмістила свій відгук у них на сайті, а вже сьогодні отримую лист: "Ваш відгук заблокований.

Тому що не відповідає правилам розміщення відгуків."

Що ж, поміщу його тут:

Практична інформація про годину перебування в містах за маршрутом: Львів - Краків - Дрезден - Реймс - Париж - Руан - Нормандія - Мон-Сен-Мішель - Сен-Мало - Дінан - замки Луарі - Страсбург - винна дорога Ельзасу - Зальцбург - Будапешт

2.05 Краків: не заїжджали, не вистачило години, хоча кордон пройшли за 4 години, до готелю приїхали о 12 ночі.

3.05 Дрезден: 10:30-11:00 оглядова екскурсія, 11:00-13:00 картинна галерея, 13:00-17:00 поїздка до парку Бастай, 17:00 забирали туристів із Дрездену

4.05 Реймс: 14:30-17:30 екскурсія і вільний час

4.05 Париж: 20:30-22:00 автобусна екскурсія

5.05 Париж: цілий день, утром Лувр, 17:00-19:00 екскурсія Латинським кварталом

6.05 Руан: 11:30-13:00 екскурсія і вільний час

05 Нормандія: Онфлер 14:40-16:40, Трувіль 17:30-19:00, Довіль 19:00-21:00 екскурсії і вільний час

7.05 Мон-Сен-Мішель: 11:30-13:30 екскурсія і вільний час

7.05 Сен-Мало: 15:20-16:20 вільний час (екскурсії як такої не було)

7.05 Дінан: 17:30-18:30 вільний час

8.05 Замки Луарі: Шенонсо 9:10-11:00 Амбуаз 12:00-15:00 Шамбор 16:00-18:00 екскурсії і вільний час

9.05 Страсбург: 12:35-13:45 екскурсія, поїздка Винна дорога Ельзасу: Рибовілле 15:40-16:20, Кольмар 17:00-18:30 екскурсії, 19:30 заїжджали за туристами у Страсбург

10.05 Зальцбург: 13:30-15:30 екскурсія і вільний час, поїздка до Зальцкаммерґуту 15:30-19:30,19:30 забирали туристів із Зальцбургу

11.05 Будапешт: 10:00-13:30 екскурсія і вільний час

Отже, шановні туристи, висновки робіть самі.




Коментарі (4) залишити коментар
аватар irenebelle
irenebelle

Я читала ваш відгук, коли він тільки з'явився, потім почала шукати сьогодні, перерила весь сайт, ні. думала, мені наснилося, дякую, що тут продублювали і записали весь хронометраж. Мабуть, тому і видалили, щоб продажі не впали.

пн, 21 тра 2018, 12:41
аватар irenebelle
irenebelle

Я читала ваш відгук, коли він тільки з'явився, потім почала шукати сьогодні, перерила весь сайт, ні. думала, мені наснилося, дякую, що тут продублювали і записали весь хронометраж. Мабуть, тому і видалили, щоб продажі не впали.

пн, 21 тра 2018, 15:41
аватар riabininatv
riabininatv

Абсолютно праві. Коментарі, що містять невтішні зауваження на адресу співробітників Акорд-туру, просто "не приймає сайт". Я намагалася сьогодні надіслати безстороннє відкликання на адресу супроводжуючого Юрія Демянчука (країна повинна знати своїх героїв), колишнього керівником туру "Спекотна турецька ноченька" в період 26.05.18-3.06.18. АЛЕ відгук не пройшов. Зате відправлені прямо за фото без тексту чудово і безпроблемно сайт прийняв. Чудово? Причому, надійшло повідомлення, що один відгук щодо цього туру вже отриманий і зареєстрований, а фото - це відгук на додаток до попереднього. Як хитро. Де ж він загубився, мій перший відгук? В яких теренах? Або адміни бешкетують? Я за відвертий, чесний і бажано навіть зворотний зв'язок. Але Акорд-туру ніколи спілкуватися з клієнтами напряму, він доручає це агентствам. А вони які стосуються персоналу тур-оператора? Правильно – НІЯКОГО!
Претензії до тур-агентів зводяться до питань надання інформації та вартості. Вони не займаються маршрутами, орендою готелів, факультативами, скасуваннями та замінами турів (останнє лише з відома Акорд-туру), технічним станом автобусів, а головне - профпридатністю своїх керівників груп. З кожним роком усі ці речі стають дедалі нижчими. І зараз уже втрачено баланс ціни та якості послуг. Я все більше замислююсь про самостійні поїздки. Хоча шкода зароблених будь-яких бонусів постійної клієнтки. Але хамство і непрофесійність "кормчих" терпіти просто сил немає.

пт, 08 чер 2018, 08:42
аватар riabininatv
riabininatv

Абсолютно праві. Коментарі, що містять невтішні зауваження на адресу співробітників Акорд-туру, просто "не приймає сайт". Я намагалася сьогодні надіслати неприємний відгук на адресу супроводжуючого Юрія Демянчука (країна повинна знати своїх героїв), колишнього керівником туру "Спекотна турецька нічка" в період 26. 05. 18-3. 06. 18. АЛЕ відгук не пройшов. Зате відправлені прямо за фото без тексту чудово і безпроблемно сайт прийняв. Чудово? Причому, надійшло повідомлення, що один відгук щодо цього туру вже отриманий і зареєстрований, а фото - це відгук на додаток до попереднього. Як хитро. Де ж він загубився, мій перший відгук? В яких теренах? Або адміни бешкетують? Я за відвертий, чесний і бажано навіть зворотний зв'язок. Але Акорд-туру ніколи спілкуватися з клієнтами напряму, він доручає це агентствам. А вони які стосуються персоналу тур-оператора? Правильно – НІЯКОГО! Претензії до тур-агентів зводяться до питань надання інформації та вартості. Вони не займаються маршрутами, орендою готелів, факультативами, скасуваннями та замінами турів (останнє лише з відома Акорд-туру), технічним станом автобусів, а головне - профпридатністю своїх керівників груп. З кожним роком усі ці речі стають дедалі нижчими. І зараз уже втрачено баланс ціни та якості послуг. Я все більше замислююсь про самостійні поїздки. Хоча шкода зароблених будь-яких бонусів постійної клієнтки. Але хамство і непрофесійність "кормчих" терпіти просто сил немає.

пт, 08 чер 2018, 11:42
аватар