Автор:
Дата придбання послуги: 10 лютого 2018 Написано: 19 травня 2018 |
|
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів) Вид послуги: экскурсионный тур |
Отже, 2 травня ми їздили до туру "Французький реверанс Париж, Нормандія, Бретань, Долина Луарі, Ельзас".
Вчора ввечері розмістила свій відгук у них на сайті, а вже сьогодні отримую лист: "Ваш відгук заблокований.
Тому що не відповідає правилам розміщення відгуків."
Що ж, поміщу його тут:
Практична інформація про годину перебування в містах за маршрутом: Львів - Краків - Дрезден - Реймс - Париж - Руан - Нормандія - Мон-Сен-Мішель - Сен-Мало - Дінан - замки Луарі - Страсбург - винна дорога Ельзасу - Зальцбург - Будапешт
2.05 Краків: не заїжджали, не вистачило години, хоча кордон пройшли за 4 години, до готелю приїхали о 12 ночі.
3.05 Дрезден: 10:30-11:00 оглядова екскурсія, 11:00-13:00 картинна галерея, 13:00-17:00 поїздка до парку Бастай, 17:00 забирали туристів із Дрездену
4.05 Реймс: 14:30-17:30 екскурсія і вільний час
4.05 Париж: 20:30-22:00 автобусна екскурсія
5.05 Париж: цілий день, утром Лувр, 17:00-19:00 екскурсія Латинським кварталом
6.05 Руан: 11:30-13:00 екскурсія і вільний час
05 Нормандія: Онфлер 14:40-16:40, Трувіль 17:30-19:00, Довіль 19:00-21:00 екскурсії і вільний час
7.05 Мон-Сен-Мішель: 11:30-13:30 екскурсія і вільний час
7.05 Сен-Мало: 15:20-16:20 вільний час (екскурсії як такої не було)
7.05 Дінан: 17:30-18:30 вільний час
8.05 Замки Луарі: Шенонсо 9:10-11:00 Амбуаз 12:00-15:00 Шамбор 16:00-18:00 екскурсії і вільний час
9.05 Страсбург: 12:35-13:45 екскурсія, поїздка Винна дорога Ельзасу: Рибовілле 15:40-16:20, Кольмар 17:00-18:30 екскурсії, 19:30 заїжджали за туристами у Страсбург
10.05 Зальцбург: 13:30-15:30 екскурсія і вільний час, поїздка до Зальцкаммерґуту 15:30-19:30,19:30 забирали туристів із Зальцбургу
11.05 Будапешт: 10:00-13:30 екскурсія і вільний час
Отже, шановні туристи, висновки робіть самі.
Я читала ваш відгук, коли він тільки з'явився, потім почала шукати сьогодні, перерила весь сайт, ні. думала, мені наснилося, дякую, що тут продублювали і записали весь хронометраж. Мабуть, тому і видалили, щоб продажі не впали.
Я читала ваш отзыв, когда он только появился, потом стала искать сегодня, перерыла весь сайт, нет. думала, мне приснилось, спасибо, что здесь продублировали и что записали весь хронометраж. Видимо по-этому и удалили, что бы продажи не упали.
Я читала ваш відгук, коли він тільки з'явився, потім почала шукати сьогодні, перерила весь сайт, ні. думала, мені наснилося, дякую, що тут продублювали і записали весь хронометраж. Мабуть, тому і видалили, щоб продажі не впали.
Я читала ваш отзыв, когда он только появился, потом стала искать сегодня, перерыла весь сайт, нет. думала, мне приснилось, спасибо, что здесь продублировали и что записали весь хронометраж. Видимо по-этому и удалили, что бы продажи не упали.
Абсолютно праві. Коментарі, що містять невтішні зауваження на адресу співробітників Акорд-туру, просто "не приймає сайт". Я намагалася сьогодні надіслати безстороннє відкликання на адресу супроводжуючого Юрія Демянчука (країна повинна знати своїх героїв), колишнього керівником туру "Спекотна турецька ноченька" в період 26.05.18-3.06.18. АЛЕ відгук не пройшов. Зате відправлені прямо за фото без тексту чудово і безпроблемно сайт прийняв. Чудово? Причому, надійшло повідомлення, що один відгук щодо цього туру вже отриманий і зареєстрований, а фото - це відгук на додаток до попереднього. Як хитро. Де ж він загубився, мій перший відгук? В яких теренах? Або адміни бешкетують? Я за відвертий, чесний і бажано навіть зворотний зв'язок. Але Акорд-туру ніколи спілкуватися з клієнтами напряму, він доручає це агентствам. А вони які стосуються персоналу тур-оператора? Правильно – НІЯКОГО!
Претензії до тур-агентів зводяться до питань надання інформації та вартості. Вони не займаються маршрутами, орендою готелів, факультативами, скасуваннями та замінами турів (останнє лише з відома Акорд-туру), технічним станом автобусів, а головне - профпридатністю своїх керівників груп. З кожним роком усі ці речі стають дедалі нижчими. І зараз уже втрачено баланс ціни та якості послуг. Я все більше замислююсь про самостійні поїздки. Хоча шкода зароблених будь-яких бонусів постійної клієнтки. Але хамство і непрофесійність "кормчих" терпіти просто сил немає.
Абсолютно правы. Комментарии, содержащие нелестные замечания в адрес сотрудников Аккорд-тура просто "не принимает сайт". Я пыталась сегодня отослать нелицеприятный отзыв в адрес сопровождающего Юрия Демянчука (страна должна знать своих героев), бывшего руководителем тура "Жаркая турецкая ноченька" в период 26.05.18-3.06.18. НО отзыв не прошел. Зато отправленные прямо вслед фото без текста превосходно и беспроблемно сайт принял. Замечательно? ПРичем, пришло оповещение, что один отзыв по этому туру уже получен и зарегестрирован, а фото - это отзыв в дополнение к предыдущему. Как хитро-то. Где же он затерялся-то, мой первый отзыв? В каких просторах? Или админы пошаливают? Я за откровенную, честную и желательно даже обратную связь. Но Аккорд-туру некогда общаться с клиентами напрямую, он перепоручает это агентствам. А они-то какое имеют отношение к персоналу тур-оператора? Правильно - НИКАКОГО! Претензии к тур-агентам сводятся к вопросам предоставления информации и стоимости. Они не занимаются маршрутами, арендой отелей, факультативами, отменами и заменами туров (последнее -лишь с ведома Аккорд-тура), техническим состоянием автобусов, а главное - профпригодностью своих руководителей групп. С каждым годом все эти вещи становятся все ниже уровнем. И сейчас уже утерян баланс цены и качества предоставляемых услуг. Я все больше задумываюсь о самостоятельных поездках. Хотя жаль заработанных каких-никаких бонусов постоянной клиентки. Но хамство и непрофессионализм "кормчих" терпеть просто сил нет.
Абсолютно праві. Коментарі, що містять невтішні зауваження на адресу співробітників Акорд-туру, просто "не приймає сайт". Я намагалася сьогодні надіслати неприємний відгук на адресу супроводжуючого Юрія Демянчука (країна повинна знати своїх героїв), колишнього керівником туру "Спекотна турецька нічка" в період 26. 05. 18-3. 06. 18. АЛЕ відгук не пройшов. Зате відправлені прямо за фото без тексту чудово і безпроблемно сайт прийняв. Чудово? Причому, надійшло повідомлення, що один відгук щодо цього туру вже отриманий і зареєстрований, а фото - це відгук на додаток до попереднього. Як хитро. Де ж він загубився, мій перший відгук? В яких теренах? Або адміни бешкетують? Я за відвертий, чесний і бажано навіть зворотний зв'язок. Але Акорд-туру ніколи спілкуватися з клієнтами напряму, він доручає це агентствам. А вони які стосуються персоналу тур-оператора? Правильно – НІЯКОГО! Претензії до тур-агентів зводяться до питань надання інформації та вартості. Вони не займаються маршрутами, орендою готелів, факультативами, скасуваннями та замінами турів (останнє лише з відома Акорд-туру), технічним станом автобусів, а головне - профпридатністю своїх керівників груп. З кожним роком усі ці речі стають дедалі нижчими. І зараз уже втрачено баланс ціни та якості послуг. Я все більше замислююсь про самостійні поїздки. Хоча шкода зароблених будь-яких бонусів постійної клієнтки. Але хамство і непрофесійність "кормчих" терпіти просто сил немає.
Абсолютно правы. Комментарии, содержащие нелестные замечания в адрес сотрудников Аккорд-тура просто "не принимает сайт". Я пыталась сегодня отослать нелицеприятный отзыв в адрес сопровождающего Юрия Демянчука (страна должна знать своих героев), бывшего руководителем тура "Жаркая турецкая ноченька" в период 26.05.18-3.06.18. НО отзыв не прошел. Зато отправленные прямо вслед фото без текста превосходно и беспроблемно сайт принял. Замечательно? ПРичем, пришло оповещение, что один отзыв по этому туру уже получен и зарегестрирован, а фото - это отзыв в дополнение к предыдущему. Как хитро-то. Где же он затерялся-то, мой первый отзыв? В каких просторах? Или админы пошаливают? Я за откровенную, честную и желательно даже обратную связь. Но Аккорд-туру некогда общаться с клиентами напрямую, он перепоручает это агентствам. А они-то какое имеют отношение к персоналу тур-оператора? Правильно - НИКАКОГО! Претензии к тур-агентам сводятся к вопросам предоставления информации и стоимости. Они не занимаются маршрутами, арендой отелей, факультативами, отменами и заменами туров (последнее -лишь с ведома Аккорд-тура), техническим состоянием автобусов, а главное - профпригодностью своих руководителей групп. С каждым годом все эти вещи становятся все ниже уровнем. И сейчас уже утерян баланс цены и качества предоставляемых услуг. Я все больше задумываюсь о самостоятельных поездках. Хотя жаль заработанных каких-никаких бонусов постоянной клиентки. Но хамство и непрофессионализм "кормчих" терпеть просто сил нет.