Відгук про турфірму Аккорд-тур Туроператор (Львів)

Акорд: Прощальний акорд…

Автор:
Дата придбання послуги: 30 серпня 2012
Написано: 03 жовтня 2012
3.0
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів)
Вид послуги: пакетный тур, оформление визы

Акорд: Прощальний акорд…

Ми з компанією Акорд кілька разів їздили в автобусні тури Європою і щоразу привозили масу позитивних емоцій як від побаченого, так і роботи співробітників компанії: екіпажі та гіди діяли професійно. Тому від туру «На старт, увагу, Балтика» чекали, як завжди, на позитивні емоції.

Група підібралася цілком пристойна, як виявилося, в ній не було жодного, хто раніше не їздив із Акордом. Ну гаразд: стартуємо.

Далі враження викладатиму у міру яскравості спогадів.

1. Водії автобуса жодного разу) за весь час не прибирали в автобусі (вперше за всю історію поїздок!).

2. Один із водіїв вечорами пив пиво, причому наступного ранку він з самого ранку вів автобус. Здорово, враховуючи повний автобус жінок і дитини.

3. Автобус заправлявся на заправках із пасажирами в салоні, що є прямим порушенням правил дорожнього руху.

4. Спонтанні санітарні зупинки та харчування у дорозі. Автобус зупинявся в дорозі за межами місць, де це можна зробити досить зручно, не кажучи про те, щоб мати можливість купити чай/каву та якусь їжу. Апофеозом став випадок зупинки на виїзді з Копенгагена: після закінчення оплаченої передбаченої факультативної екскурсії керівник групи дає 5 хвилин на туалет та каже: «Автобус від'їжджає через 5 хвилин і чекати нікого не буде. Встигнете – ок, ні – ваші проблеми. Ми поспішаємо на пором, їхати 300км, санітарні зупинки не робитимемо». А потім за 20 хвилин автобус заїжджає на заправку, нікого з автобуса не випускають, а заправка триває 30 (!!!) хвилин. За цей час можна було б і кави випити та перекусити, і вирішити питання із туалетом.

5. Загальний хронометраж екскурсій та поїздок: після обов'язкових екскурсій не залишалося і 30 хвилин, щоби нормально поїсти. А низка запропонованих додаткових екскурсій у принципі не могли поміститися у програму. Тобто. у програмі вони були заявлені як можливі, але не могли відбутися у принципі, т.к. на них просто не залишалося часу.

6. Основна фраза гіда "це не мої проблеми, це не моє питання, ці претензії не до мене" і "звертайтеся в агентство, де ви купували путівки". Причому з будь-яких поточних питань, зокрема. з організації маршруту.

7. Гід не надав підтримки з питань «де можна поміняти валюту» (а проїхали 5 країн, скрізь різні валюти), «де перекусити швидко та за помірними цінами».

8. Група була змушена самоорганізовуватися: самі знаходили карти міст, брали путівники, вивчали де і як: обмінники, туалети, кафетерії.

9. Під час поїздки на поромі гіду запитали: як можна організувати харчування на сніданок. Відповідь була стандартною: «Ваші проблеми, що не оплачували заздалегідь. Пошукайте самі». Ми, звісно знайшли. Але навіщо такий гід?

10. Коли через поломку автобуса в дорозі половина групи запізнилася на свої поїзди, гід сказав, що він ці питання не вирішує і запропонував самостійно розбиратися з менеджером компанії по телефону. У результаті ніч повернення пройшла у бурхливих дискусіях.

Результатом такого ставлення до людей стало те, що всі 28 людей (які не вперше їздили з Акордом) одностайно відзначили, що це був заключний акорд відносин із Акордом.




Коментарі (7) залишити коментар
Показати інші коментарі …
аватар ab2020
ab2020

Євген Семенча

чт, 04 жов 2012, 23:46
аватар 6eovkvht
6eovkvht

Їздили з акордом. Насилу домоглися, щоб керівник групи говорив російською мовою. Справа дійшла майже до скандалу. Необхідно заздалегідь оголошувати про мову туру. Ми вже самі вирішимо який тур брати. З акордом справу більше не хочемо!

пт, 04 січ 2013, 11:07
аватар Maria_22
Maria_22

Оооо... Ми з ним їздили півтора роки тому в тур Чехією та Німеччиною! У нас так само все було - "нічого не знаю, не мої проблеми, здайте гроші". З акордом після цієї поїздки не їздимо!

пн, 18 бер 2013, 17:42
аватар Olga102
Olga102

Ми їздили з Женею в Париж у 2011, проблем не було, навіть не віритися, говорив російською, у Львові заговорив українською, чути було не рідну його мову, припускається помилок.

пт, 05 лип 2013, 00:33
аватар s4xhpdpf
s4xhpdpf

вистачить хаяти людину, самі з собою поїхали б, всі різні і всіх треба зрозуміти і скрізь встигнути!

пн, 06 січ 2014, 14:01
аватар