Автор:
Дата придбання послуги: 30 серпня 2012 Написано: 03 жовтня 2012 |
|
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів) Вид послуги: пакетный тур, оформление визы |
Акорд: Прощальний акорд…
Ми з компанією Акорд кілька разів їздили в автобусні тури Європою і щоразу привозили масу позитивних емоцій як від побаченого, так і роботи співробітників компанії: екіпажі та гіди діяли професійно. Тому від туру «На старт, увагу, Балтика» чекали, як завжди, на позитивні емоції.
Група підібралася цілком пристойна, як виявилося, в ній не було жодного, хто раніше не їздив із Акордом. Ну гаразд: стартуємо.
Далі враження викладатиму у міру яскравості спогадів.
1. Водії автобуса жодного разу) за весь час не прибирали в автобусі (вперше за всю історію поїздок!).
2. Один із водіїв вечорами пив пиво, причому наступного ранку він з самого ранку вів автобус. Здорово, враховуючи повний автобус жінок і дитини.
3. Автобус заправлявся на заправках із пасажирами в салоні, що є прямим порушенням правил дорожнього руху.
4. Спонтанні санітарні зупинки та харчування у дорозі. Автобус зупинявся в дорозі за межами місць, де це можна зробити досить зручно, не кажучи про те, щоб мати можливість купити чай/каву та якусь їжу. Апофеозом став випадок зупинки на виїзді з Копенгагена: після закінчення оплаченої передбаченої факультативної екскурсії керівник групи дає 5 хвилин на туалет та каже: «Автобус від'їжджає через 5 хвилин і чекати нікого не буде. Встигнете – ок, ні – ваші проблеми. Ми поспішаємо на пором, їхати 300км, санітарні зупинки не робитимемо». А потім за 20 хвилин автобус заїжджає на заправку, нікого з автобуса не випускають, а заправка триває 30 (!!!) хвилин. За цей час можна було б і кави випити та перекусити, і вирішити питання із туалетом.
5. Загальний хронометраж екскурсій та поїздок: після обов'язкових екскурсій не залишалося і 30 хвилин, щоби нормально поїсти. А низка запропонованих додаткових екскурсій у принципі не могли поміститися у програму. Тобто. у програмі вони були заявлені як можливі, але не могли відбутися у принципі, т.к. на них просто не залишалося часу.
6. Основна фраза гіда "це не мої проблеми, це не моє питання, ці претензії не до мене" і "звертайтеся в агентство, де ви купували путівки". Причому з будь-яких поточних питань, зокрема. з організації маршруту.
7. Гід не надав підтримки з питань «де можна поміняти валюту» (а проїхали 5 країн, скрізь різні валюти), «де перекусити швидко та за помірними цінами».
8. Група була змушена самоорганізовуватися: самі знаходили карти міст, брали путівники, вивчали де і як: обмінники, туалети, кафетерії.
9. Під час поїздки на поромі гіду запитали: як можна організувати харчування на сніданок. Відповідь була стандартною: «Ваші проблеми, що не оплачували заздалегідь. Пошукайте самі». Ми, звісно знайшли. Але навіщо такий гід?
10. Коли через поломку автобуса в дорозі половина групи запізнилася на свої поїзди, гід сказав, що він ці питання не вирішує і запропонував самостійно розбиратися з менеджером компанії по телефону. У результаті ніч повернення пройшла у бурхливих дискусіях.
Результатом такого ставлення до людей стало те, що всі 28 людей (які не вперше їздили з Акордом) одностайно відзначили, що це був заключний акорд відносин із Акордом.
Євген Семенча
Евгений Семенча
Їздили з акордом. Насилу домоглися, щоб керівник групи говорив російською мовою. Справа дійшла майже до скандалу. Необхідно заздалегідь оголошувати про мову туру. Ми вже самі вирішимо який тур брати. З акордом справу більше не хочемо!
Ездили с аккордом. С трудом добились, чтобы руководитель группы гоаорил на русском языке. Дело дошло почти до скандала. Необходимо заранее объявлять о языке тура. Мы уже сами решим, какой тур брать. С аккордом дело иметь больше не хотим!
Оооо... Ми з ним їздили півтора роки тому в тур Чехією та Німеччиною! У нас так само все було - "нічого не знаю, не мої проблеми, здайте гроші". З акордом після цієї поїздки не їздимо!
Оооо... Мы с ним ездили полтора года назад в тур по Чехии и Германии! У нас так же все было- "ничего не знаю, не мои проблемы, сдайте деньги". С аккордом после этой поездки не ездим!
Ми їздили з Женею в Париж у 2011, проблем не було, навіть не віритися, говорив російською, у Львові заговорив українською, чути було не рідну його мову, припускається помилок.
Мы ездили с Женей в Париж в 2011, проблем не было, даже не вериться, говорил на русском, во Львове заговорил на украинском, слышно было не родной его язык, допускает ошибки.
вистачить хаяти людину, самі з собою поїхали б, всі різні і всіх треба зрозуміти і скрізь встигнути!
хватит хаять человека, сами с собой бы поехали, все разные и всех надо понять и везде успеть!