Автор:
Дата придбання послуги: 16 жовтня 2017 Написано: 16 квітня 2018 |
|
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів) Вид послуги: экскурсионный тур |
У листопаді місяці був придбаний екскурсійний тур, сплатили тур протягом 2 днів повну вартість, було придбано квитки на поїзд до Одеси на вказану дату. За 10 днів надходить повідомлення про те, що тур не відбудеться, та пропозиції щодо заміни турів з доплатою або турів на 3-4 дні менше, ніж оплачений тур. Добре обрали заміну, повернули квитки на потяг, купили нові квитки на Львів. За три дні повідомляється, що і цей тур не відбудеться. В результаті змушені були, що не морочитися перенесли тур на весну. Але і він не відбувся, знову пропонують заміну з доплатою 100 євро або тури за ціною моєї броні (хоча на момент бронювання мною півроку тому тур який пропонують на заміну коштував у два рази дешевше). На інші дати тури не підходять, оскільки закінчується відпустка. Вимушені були відмовитись і попросили повернути гроші. І ОТ ТУТ ПОЧИНАЄТЬСЯ НАЙцікавіше. НА МОМЕНТ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ ВАМ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ 30% ВАРТІСТЬ ТУРУ ТАК ЯК БАЧИТЬ ТУРИСТ ВІДМОВИВСЯ ВІД ТУРУ, А НЕ ТУР НЕ ВІДБУВСЯ З ВИНИ АКОРД-ТУРУ. АКОРД ТУР З ВАМИ НЕ СПІЛКУЄТЬСЯ, СПІЛКУЄТЬСЯ АГЕНСТВО, А ВОНИ НІЧОГО СКАЗАТИ НЕ МОЖУТЬ, ТАК ВРАХОВИВ АКОРД ТУР. МАЛО ТОГО, ЩО ВОНИ КОРИСТУВАЛИСЯ НАШИМИ ГРОШЯМИ БІЛЬШЕ ПІВГОДИ, І Я ЇМ ЩЕ ВИКАЗАЄТЬСЯ ПОВИННА.
БУДЬТЕ ПИЛЬНІ, І 100 РАЗІВ ПОДУМАЙТЕ НАПЕРЕД ЧИМ БРОНУВАТИ ТУРИ У АККОРД-ТУРА.
Уважно читайте договори, уточнюйте у свого агента всі нюанси та відстоюйте свої права. У Вас має бути договір, де всі ці умови прописані. Якщо їх немає – міняйте агентство, звертайтеся до суду. Я працюю з Акордом вже дуже давно, і найкращого туроператора я ще не зустрічала. Завжди є свої нюанси та недоліки, над цим завжди ведуться роботи з покращення, не може бути все ідеально. Зрозумійте також, що автобус не може поїхати в мінус. Є певний бюджет на тур, який має забезпечити і проїзд, і проживання, і роботу кожної людини, яка вклала свій час в організацію та оплату податків та інших підприємницьких рахунків. Всі ці моменти вам повинен розповідати ваш агент. І саме він повинен підбирати Вам тур, який їхатиме з більшою ймовірністю. Агенту в цьому допоможе досвід та тісне спілкування з туроператором.
Внимательно читайте договора, уточняйте у своего агента все ньюансы и отстаивайте свои права. У Вас должен быть договор, где все эти условия прописаны. Если их нет - меняйте агентство, обращайтесь в суд. Я работаю с Аккордом уже очень давно, и лучшего туроператора я еще не встречала. Всегда есть свои ньюансы и недочеты, над этим всегда ведутся работы по улучшению, не может быть все идеально. Поймите тоже, что не может автобус поехать в минус. Есть определенный бюджет на тур, который должен обеспечить и проезд, и проживание, и работу каждого человека, вложившего свое время в организацию и оплату налогов и прочих предпринимательских счетов. Все эти моменты Вам должен рассказывать Ваш агент. И именно он должен подбирать Вам тур, который будет ехать с большей вероятностью. Агенту в этом поможет опыт и тесное общение с туроператором.
Є туроператори, які працюють безпосередньо з туристами. Спілкування без посередників. Мені як клієнту зручно і вигідно не переплачувати невідомо кому. Кожен турагент хвалить своє болото :) але зараз більшість людей віддають перевагу або нормальним туроператорам (не львівським), або їздять самі. Ну а Ви хвалите далі свій Акорд.
Есть туроператоры, работающие напрямую с туристами. Общение без посредников. Мне, как клиенту, удобно и выгодно не переплачивать неведомо кому. Каждый турагент хвалит свое болото :) но сейчас большинство людей предпочитают или нормальных туроператоров (не львовских), или ездят сами. Ну а Вы хвалите дальше свой Аккорд....
У жодного туроператора немає ліцензії на продаж. І я хвалю не своє болото, а перевіреного роками партнера, я працюю в агенції. Переплат немає ніде, оскільки є фіксована ціна на тур. На ній закладено винагороду за продажтруд. Все просто
Ни у одного туроператора нет лицензии на продажу. И я хвалю не свое болото, а проверенного годами партнера, я работаю в агентстве. Переплат нет нигде, так как есть фиксированная цена на тур. А в ней заложено вознаграждение за продажутруд. Все просто
Про яку випадковість ви кажете???? скасування турів часто-густо. Це шахрайство досягло вже апогею! Грошей акорд не повертає. Шахраюють на всьому.
О какой случайности вы говорите???? отмены туров сплошь и рядом. Это мошенничество достигло уже апогея! Денег аккорд не возвращает. Жульничают на всем.
Про яку випадковість ви кажете???? скасування турів часто-густо. Це шахрайство досягло вже апогею! Грошей акорд не повертає. Шахраюють на всьому.
О какой случайности вы говорите???? отмены туров сплошь и рядом. Это мошенничество достигло уже апогея! Денег аккорд не возвращает. Жульничают на всем.