|
Автор:
Дата придбання послуги: 09 березня 2021 Написано: 17 липня 2021 |
|
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів) Вид послуги: экскурсионный тур |
09.03.2021 ми з подругою придбали тур Лучікі Монтенегро на 29.06.21 у представника Акорд туру в Києві агенції Майтревел. Директор і він же співробітник, який оформляв тур, Курочка Ярослав. Ціна туру із раннього бронювання була 365 євро. 5 червня я побачила на сайті Акорд туру ціну 246 євро на наші дати. Звернулася до Ярослава Курочки за роз'ясненнями. Навіть коли власноручно показала йому ціну на сайті та попросила пояснити, як може раннє бронювання коштувати дорожче, з його боку не виявилося жодних бажань розбиратися в ситуації. А просила я всього зарахувати різницю на турпакет! Звернулась на гарячу лінію Акорду і мені після 5 хвилин внутрішніх розглядів повідомили, що це комп'ютерники щось наплутали і відразу змінили ціну на сайті на 330 євро (все одно нижче 365!) Природно, про яке зменшення ціни туру ні в Акорді, ні в Майтревел навіть чути не хотіли! Але головне розчарування чекало нас попереду. З бесід із туристами нашої групи ми дізналися, що люди купували наш тур і за 246, і за 300, і за 330 євро вже у червні, тобто. наше раннє бронювання виявилося на 20-30 відсотків дорожчим за середню ціну туру! Але це ще не все! При заселенні в готель гід не мав жодних даних про вартість, сплачену туристом. Як результат, ми з подругою опинилися в убогому 10-метровому номері, а люди, які заплатили менші суми, у 30-40 метрових люксах та апартаментах. Першого ж дня відпочинку я написала негативний відгук Аккорду, але його відразу забанили. Адже Акорд любить лише хвалебні захоплені відгуки! Висновок такий:
Вкрай незадоволена ставленням Акорда та Майтревел до туристів. Окремо хочу відзначити відкриту грубість Курочки Я. І ще, вважаю крайнім жлобством з боку Акорда відсутність хоча б однієї нещасної оглядової екскурсії Будвою. Жодної оглядової екскурсії у програмі туру, а всі факультативні у 2 рази дорожчі, ніж продають на набережній! Хлопці – це вже дно!
Єдине що вдалося повернути цю комісію з київської фірми і то просто не вийшло, шляхом тривалого листування.
Единственное что удалось вернуть это комиссию с киевской фирмы и то просто не получилось , путем длительной переписки ....наверное окончательной навсегда , больше услугами турфирм я пользоваться не планирую , можно все организовать самостоятельно
Доброго дня, аналогічна ситуація, не повернули гроші, поїздка не відбулася в липні 20 року, напрям чехія, на жаль, дуже розумію ваше обурення з цього приводу, оплатила невелику суму за 3 дні і той самий випадок, на всі мої дзвінки одна відповідь повернемо після пандемії
Добрый день , аналогичная ситуация , не вернули деньги , поездка не состоялась в июле 20 года , направление чехия , к сожалению , очень понимаю ваше негодование по этому поводу , оплстила небольшую сумму за 3 дня и тот же самый случай, на все мои звонки один ответ вернем после пандемии
Єдине що вдалося повернути цю комісію з київської фірми і те просто не вийшло, шляхом тривалого листування.
Единственное что удалось вернуть это комиссию с киевской фирмы и то просто не получилось , путем длительной переписки ....наверное окончательной навсегда , больше услугами турфирм я пользоваться не планирую , можно все организовать самостоятельно
Добрий день. В мене така ж ситуація. Тур скасували та гроші не повертають. Написала скаргу до Товариства захисту прав споживачів. Чекаю на їх відповідь, повинні зробити позапланову перевірку. Якщо не допоможе, то звертатимуся до суду. І Вам раджу, не чекати ... діяти!! Можемо об'єднатися і скласти колективний позов.
Добрый день. У меня такая же ситуация. Тур отменили и деньги не возвращают. Написала жалобу в Общество защиты прав потребителей. Жду их ответа, должны сделать внеплановую проверку. Если не поможет, то буду обращаться в суд. И Вам советую, не ждать...действовать!!!!Можем объединиться и составить коллективный иск.
Добрий день. В мене така ж ситуація. Тур скасували та гроші не повертають. Написала скаргу до Товариства захисту прав споживачів. Чекаю на їх відповідь, повинні зробити позапланову перевірку. Якщо не допоможе, то звертатимуся до суду. І Вам раджу, не чекати ... діяти!! Можемо об'єднатися і скласти колективний позов.
Добрый день. У меня такая же ситуация. Тур отменили и деньги не возвращают. Написала жалобу в Общество защиты прав потребителей. Жду их ответа, должны сделать внеплановую проверку. Если не поможет, то буду обращаться в суд. И Вам советую, не ждать...действовать!!!!Можем объединиться и составить коллективный иск.