Відгук про турфірму Аккорд-тур Туроператор (Львів)

Ганьба Акорд-туру!

Автор:
Дата придбання послуги: 25 квітня 2018
Написано: 06 травня 2018
2.0
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів)
Вид послуги: экскурсионный тур

Були в турі ,,Ідеальне тріо,, з 27. 04. 2018 до 3. 05. 2018 (Краків, Прага, Мюнхен, Зальцбург, Відень, Будапешт). Спочатку напишу плюси: екскурсії дуже цікаві та пізнавальні, на будь-який смак за ваші гроші (ціна – якість цілком відповідають)! Готелі, в яких ми зупинялися, дуже хороші зі сніданками, крім двох (у Відні і в Будапешті), але про це далі! Керівник групи Олечка Юхимець дуже хороший керівник, яка пробула з нами ці 7 днів, вирішувала всі наші питання, заспокоювала нас коли у всіх були нерви на межі (про це далі), розважала нас фільмами в автобусі- намагалася зняти напружену ситуацію, загалом, керівник компетентний, таких керівників треба тримати за руки і ноги, що б пішли, шкода, що, Акорд-тур,, так її підставили! Такої молоді зараз мало – перераховувала нас постійно, була весь час у Вайбері на зв'язку тощо! От загалом і все! А тепер мінуси: але це вам вирішувати, дорогі читачі, цього мемуару, що до плюсів віднести, а що записати в мінуси! :-) Виїхали ми 27. 04. 2018 з терміналу А у Львові ( там повне вбивство - яблуку ніде впасти, якщо до санітарних кімнат потрапити, то потрібно простояти в черзі 30, а то й більше хвилин, наш рейс так і не оголошували до самого відбуття - ми бігали терміналом і шукали автобус з номером 383) о 10:15, хоча в інфо аркуші-виїзд о 9:30! Всі екскурсії - це передача "Галопом по Європі", вільного часу немає ні на купівлю сувенірів ні на туалет, ні на поїсти (все в прискореному режимі); не враховують час проходження митниці (або не через ту митницю їхали, простояли 7,5 годин) заявлений тур без нічних переїздів із заїздом до Кракова в перший день (спочатку в турі було, що ми зупиняємось у Кракові з нічлігом, потім коли надіслали інфо лист , За 3 дні до виїзду, в ньому вже не було ночівлі в Кракові) але не тут-то було: Краків проїхали не заїжджаючи в нього (по дорозі просто у Польщі перекусили), приїхали до Праги о 6:00 ранку 28. 04. 2018 (це не нічний переїзд?)?! Готель хороший, називається a&o- кімната з санвузлом - є фен, рушники, але немає шампунів і мила (є спільні, не окремо в маленьких флакончиках) є тв і звичайно ж, смачний сніданок! Ми жили на 21 поверсі – і вигляд нічної Праги був просто дивовижний! А ось на одного туриста взагалі не забронювали номер (забули) і вона ночувала наступну ніч разом із керівником в іншому готелі за містом (ми теж жили не в центрі, але усі разом)! І о 8:00 на нас вже чекала перша пішохідна екскурсія! Прага реально красива зі своїми легендами та красою історичних місць-треба обов'язково там побувати! Відвідали екскурсію річкою Влтава-обід на цьому кораблику був гарний і різноманітність страв відповідала якості! Екскурсовод розповідав дуже цікаво! Побачити Прагу з річки це якесь диво! Повернулися в готель пізно після екскурсій, а наступного дня, 29. 04. 2018, знову рано до Карлових Вар – дуже сподобалося, отримали максимум задоволення! Потім переїзд до Мюнхена (приїхали о 00:00) і вранці рано 30. 04. 2018 на екскурсії (адже цікаво подивитися все, що заявлено в інфо аркуші, але екскурсію в Леголенд скасували, причому тільки після виїзду зі Львова), повертаємося знову пізно! Перед тим як приїхати Мюнхен за 2 години нам повідомляють, що нам поміняли готель (з 4 зірок на 3 – готель був дуже хороший, називається Mercury Hotel – санвузол (тут фен, мило, шампуні, кава, машина, чай, вода; загалом усі) на високому рівні), але за 50км від Мюнхена!За інформацією ми ще половину дня 01. 05. 2018 повинні бути в Мюнхені, а ні рано вранці 01. 05. 2018, виїжджаємо та їдемо в Зальцбург та інші місця за інфо аркушем- просто чудово! Увечері виїжджаємо до Відня! До цього моменту нам вже змінили 5 автобусів, чому нам туристам не говорять, і на тому, яким їдемо до Відня (це 6 автобус) тече антифриз (зупиняємося кожні 10 км долив водій воду)! Приїхали о 00:00! Готель, - Kaiserrast просто,,,, казка,, - на трасі за 25 км від Відня, добре хоч із сан вузлом своїм (є зручності і на поверсі)! Схоже, що цей готель для далекобійників, бо мало того, що на трасі, ще й на заправці! Запах у кімнатах такий, ніби тут давно ніхто не жив – спертий якийсь! Вигляд з вікна на парковку для великих вантажних автомобілів дуже вражає! Мило, шампунь, фен у номері є! 02. 05. 2928 Сніданок залишав бажати кращого - те, що називалося кава - це розбавлений кавовий порошок, з їжі: картопля, ковбаски та нарізка, плюс розбавлений,,юппі,,! Виїхали (на тому ж автобусі, де тече антифриз, водій так само доливає!) о 9:00 у Відень - пішохідна екскурсія Віднем (до речі, всі пішохідні екскурсії в кожному місті по 2-2,5 години вранці і все залежить від гіда цікавою вона буде чи ні)! Порада - відвідати обидва музеї на площі Марії Терезії! О 18:00 виїхали з Відня до Будапешта! Приїхали до 00:00, тому що, як завжди, водій кожні 10-20 км зупиняв автобус долити воду, а потім крутився по місту ще протягом 1,5 години по колу, намотуючи собі кілометраж, відповідно на екскурсію, Прогулянка на кораблику по Дунаю, накрилася мідним тазом! Приїхали в готель, Berlin hotel,,! Якби німці бачили якийсь клопник названий Берліном, підірвали б його! Запах, як тут помер їжачок, панує в кімнатах (кімнати на 4 людини), душ - це просто дірка в підлозі і коли миєшся вся вода летить на двері від чого двері в санвузол розбухла і знизу починає гнити + грибок по ній! ! Фена немає, шампуню, гелю для душу немає! Зате в цьому готелі заплатили мито з кожної людини по € 1,75! З горем навпіл переночували! Таке відчуття, що це була передача, Останній герой,! 03. 05. 2018 Сніданок був непоганий, кава, звичайно, це жах! О 8:00 ми зібралися в холі готелю (нам сказали, що автобус за нами приїде вже інший, 7 за рахунком, на якому ми поїдемо на екскурсію Будапештом та в Україну! Все на валізах, нервовий сміх вже змушує всіх задуматися про адекватність кожного , і обговорення даного ,,Ідеального тріо,, шокує !Автобус приїхав о 9:30 (1,5 години на чемоданах на ресепшн- це жерсть + романтика! ) Їдемо на пішохідну екскурсію по Будапешту і по дорозі нам повідомляють, що заїзду в Егер вже не буде, хоча у програмі він є!Екскурсія по Будапешту 2 години (якщо це можна назвати так, то це БІГОМ, і знову бігом, у прямому розумінні, в автобус, щоб пройти кордон раніше! Народ починає обурюватися, що дайте в туалет сходити, купити щось поїсти!.. І Бог почув наші молитви.. Слава Богу, дали нам 10 хвилин (група 29 осіб) залетіти до супермаркету і хто встиг ще потрапити до туалету! Тут нам повідомляють, що до межі зупинок не буде, навіть санітарних (300 км, спека)! Їдемо на кордон! Зупинку, все-таки зробили через 1,5 години, бо дуже треба було багатьом туристам! Пройшли митницю та Угорську та Українку за 40 хвилин! Все, нарешті, Львів, УРААААаааа, кожен готовий був розцілувати українську землю! ! Назва для такого туру не, ідеальне тріо,, а, залишитися в живих,! Приємних поїздок з Акорд-тур!




Коментарі (40) залишити коментар
аватар tour13
tour13

Добридень! Прошу уточнити, яка саме компанія Вас відправляла в даний тур! Оскільки ми ПП "ШАНС-ТУР" знаходимося в Києві (тільки один офіс у центрі) І за нашими даними, у нас не було туристів, які виїжджають до Болгарії в ці дати і з Харкова! Буду дуже вдячна за Вашу відповідь!

пт, 18 лип 2014, 14:46
аватар zamsh_korobka
zamsh_korobka

Добридень! дякую за реакцію на коментар. Ми виїжджали автобусом із Дніпропетровська 21.06.14 о 10.15, але сам маршрут автобуса починався з Харкова. В інформаційному листі написано: Shans Tur LTD 8260 Tsarevo Bulgaria, Vasil Levski str.№4, диспетчер "шанс тур" +359 878 746 120 - Микола. Трансфер зупинка-готель-зупинка здійснює компанія "ЗІД Груп". Диспетчер: +359 887 271 341 - Живко, +359 895 550 603 - Діана. Контакти представника під час посадки: гід на посадці у Харкові: +380937048177, що супроводжує в автобусі +380970462755. Також вказана адреса компанії Join up!, яка, як я розумію, укладала договір із "шанс туром": 02121, м. Київ, Харківське шосе, 201/203-2а та телефон 044-303-99-99. Всього найкращого.

сб, 19 лип 2014, 22:59
аватар tour13
tour13

Щиро дякую за Вашу відповідь і за роз'яснення даної ситуації! Я звичайно дуже шкодую, що Ваш довгоочікуваний відпочинок почався саме так, але як Ви помітили, ми зовсім різні компанії, і цей коментар відноситься не до нас!
Бажаю Вам знайти гідного партнера для здійснення Вашого відпочинку!

пн, 21 лип 2014, 11:30
аватар zamsh_korobka
zamsh_korobka

Вибачте, чому ж не до вас ставиться коментар? Я ж зазначила, що в інфо-листі були телефони саме вашої фірми, та й через весь борт автобуса було написано "шанс-тур". Я зрозуміла, що саме ваша фірма була відповідальна за організацію перевезень. Якщо можна, поясніть, будь ласка.

ср, 23 лип 2014, 22:41
аватар tour13
tour13

Так, звісно можу! Всі телефони, які вказали Ви, не мають до нас жодного відношення, тому що ми є зовсім різними компаніями! У Вас, у Харкові, фірма «Шанс Тур» із сайтом http://www.shans-tour.com.ua знаходиться за адресою вул.Пушкінська, 21, ст. метро Пушкінська м.Харків, Україна. Телефон: 8 (057) 764-98-29. Наше ж агентство так само називається, тільки ми перебуваємо у Києві ст. метро Льва Толстого, вул. Червоноармійська/Велика Васильківська 29/31, та наш сайт http://tour-chance.com.ua. Один до одного, ми не маємо жодного стосунку, просто однакові назви! Тому цей відгук Вам слід залишити саме на сайті Вашої компанії!

чт, 24 лип 2014, 11:26
аватар