Бажаєте зіпсувати собі відпочинок, скористайтесь послугами Акорд-туру

Акорд-тур спеціально затягує термін подання документів. Адже при виході або не виході під тур візи гроші вже ніхто не поверне. Турагентові подали документи ще 22 вересня. Спочатку там сказали, що є можливість записатися на подачу на 28-30 вересня і все чудово встигаємо. В результаті подача була аж 2 жовтня. При виїзді в тур 17.10. Нас запевнили теж усе гаразд. У результаті віза виходить 15.10, відповідно до позначки у візі. 16:10 о 14:00 турагент каже, що потрібно терміново за свої гроші робити довіреність у нотаріуса для отримання візи представником Акорд-туру. Виникає низка питань:

1. Як збирався Акорд-тур отримувати паспорт спочатку? Про довіреність не було й слова.

2. Добре, що до Львова ми приїхали за добу і був час усе це зробити.

3. Чим займалися представники Акорду, які мали отримати документи до 14:00 16.10?

4. Довіреність була оформлена за свої кошти, і Аккород-тур відмовився їх відшкодовувати.

Спроба зателефонувати на гарячу лінію закінчилася хамством дівчини Люби, більше про себе вона відмовилася надати і кинула трубку.

Відповідь Акорду турагенту: "Доброго дня!!

Як ми пояснювали Вам раніше, у телефонному режимі, дорогі Колеги, наша компанія "Акорд-Тур" повністю пішла на зустріч Вашим туристам забравши паспорти безпосередньо з консульства у місті Києві та встигнувши передати їх до Львова до відправлення туристів у тур. Вини Вашої та "Акорд-Тура" в тому, що паспорти вийшли з консульства за день до туру у Києві, а не у Дніпропетровську немає! Якби ми не забрали паспорти туристів через нашого представника у Києві (на якого вони й оформляли нотаріальну довіреність), то туристи б у тур поїхати не змогли. Звідси і ми маємо питання: чому туристи дзвонять нам в офіс з претензіями, що вони оформляли довіреність для нашого представника. "

5. У турі нас одного дня не міг поселити в готель, т.к. він змінився і супроводжуючий не знав про це. І нас о 12-й ночі возили Будапештом у пошуках іншого готелю.

Ось він рівень туроператора.

І найцікавіше питання, чи не всі оформляють довіреності на отримання. Як у цьому випадку Акорд отримує Ваші паспорти.

Ось так ось працює Акорд-тур

Коментарі (0) залишити коментар

0 коментарів

Показати інші коментарі …