Автор:
Дата придбання послуги: 04 червня 2018 Написано: 19 червня 2018 |
|
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів) Вид послуги: экскурсионный тур |
Компанію вибирала, оскільки постійний клієнт понад 5 років...
Але фірмі наплювати на постійних клієнтів, як виявилося...
Не читайте відгуки у них на сайті, там лише позитивні – негативні одразу видаляють.
Наприклад, вчора їм написала цей відгук, через 5 хвилин вилучили.
Замовила тур Грецією "Музика прибою" з виїздом 29.06.2018. Під ці дати була відпустка. Сплатила одразу повністю, плюс турпакет із екскурсіями. Підтвердили. Чекала відпустки з нетерпінням. Туроператор підтвердив і ще сказали, що продали майже останні місця наприкінці автобусу.
І тут тур скасовують у зв'язку з тим, що не зібрався гурт. Запропонували альтернативні варіанти, але вони мені не підходили за датами виїзду.
Також запропонували повернути оплачену суму за тур та турпакет. Мене цей варіант влаштував, оскільки відпустку незабаром і потрібно було її по-іншому планувати.
Чекаю ось я повернення грошей ... А мені в цей час підшукали інший тур, і ми його забронювали. Але оплатити його не змогла, бо мої гроші зависли в Акорді. Ось чекала, поки мені їх повернуть.
І раптом учора повідомляють, що гроші повернуть лише за два тижні.
Мене це не влаштовує, тому що я не маю тепер можливості з вини Аккарда оплатити інший заброньований тур.
Дзвонила на гарячу лінію, мені відповіли, щоб я розбиралася з турагентом і читала договір, у ньому написано, що гроші через 2 тижні. Але у договорі таких термінів не зазначено.
(Запис розмови є в підтвердженні нахабної брехні Аккорда)
Я в жаху.........
І ТЕПЕР Я ПОВИННА ПОВЕРНЕННЯ СВОЇХ Ж ГРОШЕЙ ВИПРАШУВАТИ, ТИМ БІЛЬШЕ ЗА НЕ НАКАЗАНІ ПОСЛУГИ З ЇХ ВИНИ.
НАПИСАЛА ЛИСТ З ПРОХАННЯМ ПОВЕРНУТИ МОЇ ГРОШІ В найближчий час, АЛЕ ЙОГО ІГНОРУЮТЬ.
Самі оплату вимагають одразу, не виконують умови договору та ще не повертають гроші!
Звернутися ні до кого, що показує їх непорядність.
Крім цього, надалі в Аккорд ТУР звертатися не стану, дуже розчарована.
ЛЮДИ, БУДЬТЕ УВАЖНІ!