Відгук про турфірму Аккорд-тур Туроператор (Львів)

Сам тур хороший, але сервіс огидний

Автор:
Дата придбання послуги: 21 вересня 2019
Написано: 28 вересня 2019
2.0
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів)
Вид послуги: экскурсионный тур

Вибравши цю турфірму, бо вони монополісти і інші в тури Європою не возити.

«Амурні пригоди в Амстердамі та Парижі» 21.09.19 – 27.09.19 Рейс № 444.

У мене склалася думка, що цей тур був організований для водіїв, а не для людей. Тепер по черзі:

1) Водії дороги не знали (хоча вони люди і не повинні все знати), але навігатор, який був у них, теж не знавши дороги і їм доводилося довго мандрувати містом, щоб дістатися місця призначення. ВЕЛИКЕ ПРОХАННЯ до АКОРД ТУРУ – завантажте водіям на навігатори нові програми з новими актуальними картами!

2) Водії людей до готелів не підвозили – вони спочатку шукали безкоштовне паркування, якщо її не було на території готелю (а їх, як правило, не було), паркувалися, а люди з валізами та сумками пересувалися по 300 – 400 метрів до готелів, а потім уранці знову до автобуса.

3) Коли керівник групи казав нам зібратися рано на рецепшині, наприклад о 07:00, то всі були на місці ще о 06:50, а водії спускалися о 07:15.

Коли керівник групи призначав нам місця збору по різних містах на певну годину, то водії приїзджали на 20 – 45 хвилин пізніше, а це все наша година, яку вони в нас «крали» і яку ми мали використати на відпочинок та на більш тривалі по годині екскурсії. А в Амстердамі вони взагалі два рази не змогли дістатися до місця зустрічі (хоча після першого разу місцевий гід їм показав дорогу) і ми обидва рази ходили до церкви, далі якої вони вже їхати були не в змозі ( на другий раз вони придумали байку про пробки на дорогах Амстердама- це там де 80% людей їздити на велосипедах і пробок апріорі не буває). Тому в нас було майже галопом у Європі. Це вже просто кричуща неповага до групи! На зауваження по постійним запізненням вони всім пропонували сісти за кермо, а при виїздах з готелів вони казали, що керівник групи казав їм іншу годину виїзду (просто брехали) – це вже неприпустимо.

Якщо водій не професіонал, то він постійно огризається, роблячи всіх винними в тому, що він не вміє їздити.

4) Водії постійно шукали дешевше пальне і возили нас різними містечками, вулицями, знову витрачаючи нашу дорогоцінну годину за яку ми заплатили фірмі. Здається, що фірма не знає про паливні картки і дає їм готівку, щоб був іскушень покласти пару євро в кишеню.

5) В автобусі не прибирали, а наоборот кричали на людей, що вони кидають у мішки для мусора (які знаходяться в автобусі), дуже багато мусора і їм його постійно доводиться виносити. Ця поведінка вже зовсім виходити за межі.

Раніше (років 6-7 тому) я багато подорожував з фірмою Акорд тур (тоді ще не було термінала А і вирушали від залізничного вокзалу) і тоді сервіс був на висоті. Водії знали дороги без навігаторів, ніколи не запізнювалися, підвозили автобусом до входу до готелю, а потім їхали заправляти автобус та ставили його на парковку.

Вранці вони за 10-15 хвилин до виїзду вже чекали в автобусі біля входу біля готелю і люди спокійно завантажували свої речі і сідали в автобус, рівно в назначену годину був виїзд. І що саме головне-були ввічливими.

Готелі всі, крім готелю у Франції, були більш-менш нормальні (деякі кращі, деякі гірші, але нормальні – єдиний мінус ні в одному з готелів не було холодильника). У Франції готель можна назвати так: готель для гномиків: кімната на двох близько 6 м2, а сан.кімната десь? 0.55 м х 1.5 м ( там знаходився душ, унітаз та умивальник).

ЩЕ ВЕЛИЧЕЗНИЙ МІНУС АКОРД ТУРУ за старі, проблемні автобуси. У нашому автобусі на другий день щось зламалося і повністю перестав працювати клімат контроль і вентиляція. Ми мучилися весь тур від задухи, а відкрити люки на стелі не можливо, бо на людей, які знаходилися під ними, йшли сильні протяги.




Коментарі (8) залишити коментар
аватар almazriviera
almazriviera

Дякую за ваш відгук ! Для тих, хто сумує за кримськими пейзажами, допоможемо вибрати схожі місця на планеті! Крим - один, але, повірте, схожі місця є! особисто ми бачили, як мінімум, у 3 країнах! )

пт, 06 кві 2018, 09:46
аватар almazriviera
almazriviera

Дякую за ваш відгук ! Для тих, хто сумує за кримськими пейзажами, допоможемо вибрати схожі місця на планеті! Крим - один, але, повірте, схожі місця є! особисто ми бачили, як мінімум, у 3 країнах! )

пт, 06 кві 2018, 12:46
аватар