Автор:
Дата придбання послуги: 04 червня 2018 Написано: 19 червня 2018 |
|
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів) Вид послуги: экскурсионный тур |
Компанію вибирала, оскільки постійний клієнт понад 5 років...
Але фірмі наплювати на постійних клієнтів, як виявилося...
Не читайте відгуки у них на сайті, там лише позитивні – негативні одразу видаляють.
Наприклад, вчора їм написала цей відгук, через 5 хвилин вилучили.
Замовила тур Грецією "Музика прибою" з виїздом 29.06.2018. Під ці дати була відпустка. Сплатила одразу повністю, плюс турпакет із екскурсіями. Підтвердили. Чекала відпустки з нетерпінням. Туроператор підтвердив і ще сказали, що продали майже останні місця наприкінці автобусу.
І тут тур скасовують у зв'язку з тим, що не зібрався гурт. Запропонували альтернативні варіанти, але вони мені не підходили за датами виїзду.
Також запропонували повернути оплачену суму за тур та турпакет. Мене цей варіант влаштував, оскільки відпустку незабаром і потрібно було її по-іншому планувати.
Чекаю ось я повернення грошей ... А мені в цей час підшукали інший тур, і ми його забронювали. Але оплатити його не змогла, бо мої гроші зависли в Акорді. Ось чекала, поки мені їх повернуть.
І раптом учора повідомляють, що гроші повернуть лише за два тижні.
Мене це не влаштовує, тому що я не маю тепер можливості з вини Аккарда оплатити інший заброньований тур.
Дзвонила на гарячу лінію, мені відповіли, щоб я розбиралася з турагентом і читала договір, у ньому написано, що гроші через 2 тижні. Але у договорі таких термінів не зазначено.
(Запис розмови є в підтвердженні нахабної брехні Аккорда)
Я в жаху.........
І ТЕПЕР Я ПОВИННА ПОВЕРНЕННЯ СВОЇХ Ж ГРОШЕЙ ВИПРАШУВАТИ, ТИМ БІЛЬШЕ ЗА НЕ НАКАЗАНІ ПОСЛУГИ З ЇХ ВИНИ.
НАПИСАЛА ЛИСТ З ПРОХАННЯМ ПОВЕРНУТИ МОЇ ГРОШІ В найближчий час, АЛЕ ЙОГО ІГНОРУЮТЬ.
Самі оплату вимагають одразу, не виконують умови договору та ще не повертають гроші!
Звернутися ні до кого, що показує їх непорядність.
Крім цього, надалі в Аккорд ТУР звертатися не стану, дуже розчарована.
ЛЮДИ, БУДЬТЕ УВАЖНІ!
Деяким щастить. Але здебільшого самі собі пишуть.
Некоторым везёт. Но, в основном, сами себе пишут.
Замовили з подругою і 100% сплатили в середині жовтня 2017 року пляжний тур до Іспанії на кінець липня 2018 року. Через півроку з приходом весни разом зі снігом розтанули і наші надії на літній відпочинок. Нам повідомляють, що змінюється наша програма Серенада південного сонця, а саме: столичне місто Будапешт змінюється на Краків, Мілан на Зальцбург, Ніцца на Цюріх, Канни та Монако на Женеву, італійське узбережжя Лідо ді Жезоло забирається зовсім. 10 змін. Найголовніше - з колишніх 16 днів туру з 7 днями на іспанському узбережжі зі сніданками та вечерями, залишається 14 днів та 3 дні в Іспанії. Відчуваєте різницю? Паралельно оголошується нова програма один на один схожа на стару Серенаду, але вже з новою назвою Курортний роман, здається, на 70% дорожчий. Ми на неї без відповідної доплати поїхати не можемо. Нам через місяць агенство-посередник повернуло всі гроші, щоправда, через курс гривні воно втратило по кілька сотень гривень на кожному з нас.
Друзі наші також не поїхали по ранньому бронюванню та оплаті заздалегідь до Скандинавії. Якщо Акорд не планує за акційною ціною відправляти туристів, це не надійне.
Заказали с подругой и 100% оплатили в средине октября 2017 пляжный тур в Испанию на конец июля 2018 года. Через полгода с приходом весны, вместе со снегом растаяли и наши надежды на летний отдых. Нам сообщают, что меняется наша программа Серенада южного солнца, а именно: столичный город Будапешт меняется на Краков, Милан на Зальцбург, Ницца на Цюрих, Канны и Монако на Женеву, итальянское побережье Лидо ди Жезоло убирается вовсе. 10 изменений. Самое главное - из бывших 16 дней тура с 7 днями на испанском побережье с завтраками и ужинами, остается 14 дней и 3 дня в Испании. Чувствуете разницу? Паралельно объявляется новая программа один в один похожа на старую Серенаду, но уже с новым названием Курортный роман, кажется, на 70% дороже. Мы на нее без соответственной доплаты поехать не можем. Нам через месяц агенство- посредник вернуло все деньги, правда из-за курса гривны оно потеряло по несколько сотен гривен на каждом из нас.Друзья наши также не поехали по раннему бронированию и оплате загодя в Скандинавию. Если Аккорд не планирует по акционной цене отправлять туристов, значит не надежное.
Замовили з подругою і 100% сплатили в середині жовтня 2017 року пляжний тур до Іспанії на кінець липня 2018 року. Через півроку з приходом весни разом зі снігом розтанули і наші надії на літній відпочинок. Нам повідомляють, що змінюється наша програма Серенада південного сонця, а саме: столичне місто Будапешт змінюється на Краків, Мілан на Зальцбург, Ніцца на Цюріх, Канни та Монако на Женеву, італійське узбережжя Лідо ді Жезоло забирається зовсім. 10 змін. Найголовніше - з колишніх 16 днів туру з 7 днями на іспанському узбережжі зі сніданками та вечерями, залишається 14 днів та 3 дні в Іспанії. Відчуваєте різницю? Паралельно оголошується нова програма один на один схожа на стару Серенаду, але вже з новою назвою Курортний роман, здається, на 70% дорожчий. Ми на неї без відповідної доплати поїхати не можемо. Нам через місяць агенство-посередник повернуло всі гроші, правда через курс гривні воно втратило по кілька сотень гривень на кожному з нас. Якщо Акорд не планує за акційною ціною відправляти туристів, це не надійне.
Заказали с подругой и 100% оплатили в средине октября 2017 пляжный тур в Испанию на конец июля 2018 года. Через полгода с приходом весны, вместе со снегом растаяли и наши надежды на летний отдых. Нам сообщают, что меняется наша программа Серенада южного солнца, а именно: столичный город Будапешт меняется на Краков, Милан на Зальцбург, Ницца на Цюрих, Канны и Монако на Женеву, итальянское побережье Лидо ди Жезоло убирается вовсе. 10 изменений. Самое главное - из бывших 16 дней тура с 7 днями на испанском побережье с завтраками и ужинами, остается 14 дней и 3 дня в Испании. Чувствуете разницу? Паралельно объявляется новая программа один в один похожа на старую Серенаду, но уже с новым названием Курортный роман, кажется, на 70% дороже. Мы на нее без соответственной доплаты поехать не можем. Нам через месяц агенство- посредник вернуло все деньги, правда из-за курса гривны оно потеряло по несколько сотен гривен на каждом из нас.Друзья наши также не поехали по раннему бронированию и оплате загодя в Скандинавию. Если Аккорд не планирует по акционной цене отправлять туристов, значит не надежное.
З Акордом краще ніколи не їздити. Договірні відносини вони не дотримуються. Якщо Ви раптом передумали їхати, то згідно з угодою вам мають повернути гроші з певним штрафом. Але фактично Акорд ніколи гроші не повертає! Також якщо послуги були надані не ті, які обумовлені в договорі, Акорд теж не бере на себе жодної відповідальності. Туристи, зважайте на це і ніколи не плануйте відпочинок з Акордом!!!! АКОРД ВМІЄ СПОРТИТИ НАСТРІЙ І НЕ ПОВЕРНУТИ ГРОШІ ЗАГАЛЬНО!
С Аккордом лучше никогда не ездить. Договорных отношений они не придерживаются. Если Вы вдруг передумали ехать, то согласно договора вам должны вернуть деньги с определенным штрафом. Но фактически Аккорд никогда деньги не возвращает!!! Так же если услуги были предоставлены не те, которые оговорены в договоре, Аккорд тоже не берет на себя никакой ответственности. Туристы, учитывайте это и никогда не планируйте отдых с Аккордом!!!! АККОРД УМЕЕТ ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ И НЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ВООБЩЕ!
З Акордом краще ніколи не їздити. Договірні відносини вони не дотримуються. Якщо Ви раптом передумали їхати, то згідно з угодою вам мають повернути гроші з певним штрафом. Але фактично Акорд ніколи гроші не повертає! Також якщо послуги були надані не ті, які обумовлені в договорі, Акорд теж не бере на себе жодної відповідальності. Туристи, зважайте на це і ніколи не плануйте відпочинок з Акордом!!!! АКОРД ВМІЄ СПОРТИТИ НАСТРІЙ І НЕ ПОВЕРНУТИ ГРОШІ ЗАГАЛЬНО!
С Аккордом лучше никогда не ездить. Договорных отношений они не придерживаются. Если Вы вдруг передумали ехать, то согласно договора вам должны вернуть деньги с определенным штрафом. Но фактически Аккорд никогда деньги не возвращает!!! Так же если услуги были предоставлены не те, которые оговорены в договоре, Аккорд тоже не берет на себя никакой ответственности. Туристы, учитывайте это и никогда не планируйте отдых с Аккордом!!!! АККОРД УМЕЕТ ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ И НЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ВООБЩЕ!