Відгук про турфірму Аккорд-тур Туроператор (Львів)

Погана організація і погане ставлення до клієнтів

Автор:
Дата придбання послуги: 17 червня 2023
Написано: 09 липня 2023
1.0
Турфірма: Аккорд-тур Туроператор (Львів)
Вид послуги: экскурсионный тур

Цей тур був подарунком моїй дитині на закінчення молодшої школи. Натомість ми отримали 7 днів практично суцільної їзди автобусом, між тим - швидкі перебіжки містами, не маючи змоги навіть озирнутися навкруги чи нормально поїсти, настільки все було швидко, не вчасно і з розрядженими радіогідами, тож і почути щось теж було важко. Уява малює дуже гарне подорож, коли читаєш програму, натомість ви отримаєте: перебування в одному місті - не більше двох годин, або матимете купу-купезну вільного часу наприклад, у Берліні після обіду в неділю, коли практично все, крім барів, зачинено. А замість проводити годину в Парижі, вас возитимуть пів дня полями в пошуках інших груп, щоб об'єднати і заробити більше грошей з екскурсій.

Люди втрачають дорогоцінну годину на екскурсії і просто бродіння Парижем, вся програма посувається, і ви повинні мати екскурсію "Вогні нічного Парижу" після 12 ночі попри своє бажання і попередження гіда, що відмовляєтеся від неї. Мало того, ніхто вас, як і пів автобуса інших дітей, не попередить про те, що вас пощастить у паризькому лісі шукати жінок легкої поведінки. Ну а що ще можна подивитись у Парижі дітям? Словом, у цьому турі неорганізовано все - від програми, можливості нормально харчуватись (єдина можливість купити їжу була на заправках), непрофесійного та розгубленого гіда до компанії загалом, яка абсолютно не реагуватиме на ваші скарги. Якщо це те, чого ви очікуєте – приєднуйтесь! Таке у Акорд-Тура виходити на ура!

Загалом моя скарга на цей тур описана на 4 аркушах А4 і відправлена ​​Акорд-Туру на розгляд, але вже більше двох тижнів я не отримую жодної реакції на скаргу, що підтверджує те, що компанія має десь глибоко не в серці своїх клієнтів(




Коментарі (1) залишити коментар
Показати інші коментарі …
аватар goncharova_vera
goncharova_vera

З приводу поселення, у нас була аналогічна ситуація в Будапешті (нам більше пощастило в плані того, що це було в серпні і було тепло), вся група просила спочатку оселитися в готель-було дві години дня, але нас також висадили з автобуса та збір був о 22:00! До цього-вільний час! На всі доводи групи та "бувалих туристів", що можна заселятися з 12:00 нам відповіли категоричне ні.Так що замість того, щоб прийняти душ, переодягтися тощо. ми блукали містом поки були сили, а потім вже просто лежали на галявинах в очікуванні поселення. Вночі стало ясно чому не захотіли селити вдень-це КЛОАКА 3зірки (я б і однієї не дала-хостели краще) "Гріф"! Розрахунок був на те Було одне бажання-митися і впасти в ліжко. Ранок був не менш жахливим-шок від "шведського столу"! У шкільній їдальні вибір значно багатший. Були тільки не апетитні сосиски та омлет, хліб та слив.масло! ВСЕ. Без коментарів...

чт, 01 лис 2018, 13:29
аватар rylada
rylada

піпець

чт, 01 лис 2018, 13:42
аватар wwadim_i
wwadim_i

Люди, читайте відгуки перед тим, як організувати свою поїздку про туроператорів на незалежних сайтах і не будете ВЕЛИКИМИ ЛОХАМИ.

чт, 01 лис 2018, 14:06
аватар rylada
rylada

піпець

чт, 01 лис 2018, 15:42
аватар wwadim_i
wwadim_i

Люди, читайте відгуки перед тим, як організувати свою поїздку про туроператорів на незалежних сайтах і не будете ВЕЛИКИМИ ЛОХАМИ.

чт, 01 лис 2018, 16:06
аватар