Це було жахливо. Тур 'Вікенд у Кракові'.

Це було жахливо. Тур "Вікенд у Кракові". Гід – Ліля Дмитрик. Ніколи не користуйтеся їхніми послугами – це дно.

Ліля Дмитрик – абсолютно непрофесійний гід. Вона не вирішувала проблеми, а творила. Було неприємно перебувати у такому турі.

Перевернула графік екскурсій, як захотілося їй. Про потреби гостей не думав ніхто.

Змусила мою сім'ю заплатити за тур, який ми відмовилися їхати. Абсолютно плювала на всі незручності, що виникали під час туру.

Мало того, що наш дорослий тур поєднали зі шкільним класом, то ще й екскурії скасувала.

Після 9-ї години в дорозі, замість того, щоб усіх завезти в готель, ця особа додумалася вивантажити всіх пасажирів у центр Кракова, і поїхати з нашими речами. Мовляв, у вас є вільний час. Гуляйте. Ми благали відвезти нас у готель, у тепло! Але немає. У призначений час автобус по нас не приїхав. Запізнився на 30 хвилин.

У готель, який нас поселили, ми їхали близько 2-ї години, бо водій не знав дороги.

Готель знаходився за 10 км від центру Кракова. Вайфаю не було, гаряча вода збоїла - щоразу доводилося йти на рецепшн і просити налаштувати котли.

В останній день Ліля кілька разів зрушувала час виїзду до України: то виїзд о 17:00, то о 16:00. Про всі зміни вона писала вночі (01:30). Виїхати з готелю потрібно о 6:30 ранку. Нормальні новини, так? Нікого не турбує, що вночі ви не перевіряєте пошту.

Будьте ласкаві бути готовими до виїзду о 6:30.

Це просто дно!

Зрештою, у всіх був вільний час до від'їзду. Ми з сім'єю вирушили в центр, реабілітуватися від жахливого туру ласощами.

Гуляємо, і тут я отримую повідомлення. Пише наш милий гід про те, що нібито пасажири замерзли і вони хочуть виїхати на півгодини-годину раніше. Дивлюся на годинник – 15:15.

45 хвилин до вказаного від'їзду. Хм.

Як? Чи хочуть виїхати раніше? – думаю я.

Про таке треба заздалегідь повідомляти.

Ок, біжимо до автобуса. Заходимо – всі пасажири на своїх місцях і невдоволено дивляться на нас.

Через деякий час виявилося, що Ліля забула написати мені про новий час виїзду (14:30), і сказала всьому автобусу, що ми не маємо наміру і затримуємо автобус.

Непрофесіоналізм - це дуже м'яко для цієї ситуації.

Це повний пиздець.

Ніколи, я повторюю – ніколи, не користуйтесь послугами Акорд-тур.

Коментарі (10) залишити коментар

10 коментарів

Показати інші коментарі …