|
Автор:
Дата приобретения услуги: 02 января 2012 Написано: 05 апреля 2012 |
|
Турфирма: Виктория Вояж (Москва) Вид услуги: экскурсионный тур |
Я решил предоставить Вам информацию об автобусном туре «Знакомство с Чехией», который был организован в период со 2-го по 9-е января 2012 г. российским туроператором «Виктория Вояж» (129090 Москва, Олимпийский пр-т, 16, стр. 1, под. 10. Тел.: 688-87-90, 688-42-22, факс: 688-57-45). Это решение, по поручению родителей школьников гимназии №3 г. Владимира, продиктовано в том числе и недавним трагическим ДТП в Швейцарии, в котором погибли школьники из Бельгии и Голландии.
Я был в составе смешанной группы туристов из г. Владимира., в которую помимо взрослых входило две группы школьников 5-го и 11-го классов двух владимирских школ. Руководитель группы от туроператора – Афанасьева Виктория (моб.тел.: +7-916-042-77-12). План тура предполагал транзит по территории Польши до Праги и обратно, а также поездки в Чехии.
Так вот, для перевозки нашей группы от Бреста до Праги и далее по плану поездки в Чехии польская компания предоставила автобус только с одним водителем (автобус MAN “Lion’s Coach”, номер PKLMU67, имя и фамилия водителя - Гжегош Высквар). Это грубейшее нарушение норм перевозки пассажиров на длительные расстояния. Вразумительного ответа по этому поводу ни от г-жи Афанасьевой, ни от водителя получено не было.
Название польской автотранспортной компании нам предоставить также отказались. Мало того, водитель не говорил ни по-русски, ни по-английски (или делал вид, что не говорит). Как с ним общалась руководитель группы осталось загадкой. Автобус не был оборудован никакими средствами навигации, туалет и оборудование для подогрева воды и пищи не функционировали.
Как выяснилось позже, маршрута поездки водитель не знал. В результате переезд от польско-белорусской границы до г. Чешин в Польше (общее расстояние – около 590 км), где группа была размещена на ночь в отеле «Гамбит», составил более 11 часов. Причем, движение осуществлялось не по основным магистралям, а по второстепенным дорогам, с 15-минутными остановками через 4 часа на небольших АЗС для имитации смены водителей. Также у нас сложилось впечатление, что водитель намеренно выбирал второстепенные дороги для объезда платных участков дорог, чтобы сэкономить деньги. Еще около часа автобус кружил по небольшому Чешину в поисках нужного отеля.
Переезд из г. Чешин в район г. Бланско (общее расстояние – около 240км) на экскурсию в Пункевни пещеры (Моравски Крас) составил почти 5 часов, последующий переезд до Праги (расстояние чуть больше 220км) еще 5 часов, в результате группа опоздала на обзорную экскурсию. Под занавес водитель кружил еще 3 часа по Праге в поисках отеля «Фортуна Луна», где группа должна была размещаться постоянно. Причем, доходило до того, что и водитель и руководитель группы попеременно выскакивали из автобуса и спрашивали дорогу у прохожих!!! Если бы не навигатор одного из наших туристов, гостиницу не нашли бы, наверно.
Поездка на экскурсию из Праги в Карловы Вары (расстояние около 140 км) заняла более 5 часов в один конец (2 часа водитель искал нужную дорогу на выезд, но опять помог личный навигатор одного из туристов).
От поездки на экскурсию в Кутну Гору часть группы отказалась, т.к. уже не было сил терпеть это форменное издевательство.
Обратный переезд из Праги во Вроцлав, Польша, (расстояние - около 270 км), где группа размещалась на ночь в отеле «Сласк», занял более 8 часов. Причем, в отеле «Сласк» ужин не был предоставлен из-за забастовки обслуживающего персонала. А переезд от Вроцлава до границы с Белоруссией (расстояние - около 540 км) вообще составил около 13 часов!!!
Вот такое «качественное» обслуживание предоставляет компания «Виктория Вояж» и ее польские партнеры!
Больше всего в этой ситуации было жаль детей, которые завтракали в 7 часов утра, а ужинали в 21-21.30. Дополнительно покормить их было крайне затруднительно из-за постоянного нахождения в автобусе по вине водителя и руководителя группы, которая вообще самоустранилась от решения возникших проблем.
Очевидно, что жизнь и здоровье более 50 человек были подвергнуты прямому риску попадания в ДТП. И все потому, что компания «Виктория Вояж» и ее польские партнеры решили извлечь дополнительную прибыль за счет экономии на безопасности при перевозке туристов. Ничем другим это объяснить нельзя!
Александр Гурылев
Александр, полностью Вас поддерживаю. Сама недавно, а именно 16-28 марта воспользовались услугами данного агентства тур был Столицы Европы. Просто в шоке от предоставленных услуг. Биотуалетом и клулером с гор. Водой не дали воспользоваться ни разу. На автобусе не было таблички Дети, за что и оштрафовали водителя. Гид попался просто ужас Иванченко Ирина Евгеньевна. Если таких берут? Фирма - отстой.
Александр, полностью Вас поддерживаю. Сама недавно, а именно 16-28 марта воспользовались услугами данного агентства тур был Столицы Европы. Просто в шоке от предоставленных услуг. Биотуалетом и клулером с гор. Водой не дали воспользоваться ни разу. На автобусе не было таблички Дети, за что и оштрафовали водителя. Гид попался просто ужас Иванченко Ирина Евгеньевна. Если таких берут? Фирма - отстой.
Нормальная фирма.Бывают и хуже.Типа мелких,не имеющих ни своего офиса,ни сайта.И крупные типа ТУРТРАНСВОЯЖ или СТАРЫЙ ГОРОД,которые дерут с туристов за каждую экскурсию.
Нормальная фирма.Бывают и хуже.Типа мелких,не имеющих ни своего офиса,ни сайта.И крупные типа ТУРТРАНСВОЯЖ или СТАРЫЙ ГОРОД,которые дерут с туристов за каждую экскурсию.