Московский и греческий Вилар - небо и земля

В связи с изменившейся политической и экономической ситуацией, решили поменять свои планы и отправиться на летний отдых, в бархатный сезон, в Грецию.

Наш выбор пал на агентство Vilar tours, как предлагающей отличный вариант комбинированного экскурсионного тура "По следам Александр Македонского" ("Классика") плюс пляжный отдых на море. Данный вариант нам показался набиболее предпочтительным, во-первых, потому что мы не большие сторонники лежать на пляже, но при этом ездить по 6 часов в день в одну сторону (например до Афин) - это и дороже и дольше (12-14 часов в одной дороге), а тут тур получается последовательным - с разумным временем переездов, и отдыха, который можно разбавить экскурсиями к ближайшим от Халкидиков достопримечательностям.

Сама идея, опережая события, оказалась очень удачной, а вот конкретно по компании стоит рассказать поподробнее.

Честно говоря, сколько лет уже пользуюсь услугами турагентств, такое вопиющее хамское отделение я встречаю впервые. Всё началось с подозрений, что на наши звонки сотрудники отвечали в духе "вы что, читать не умеете? На сайте всё написано", хотя информации - конкретно о чём мы спрашивали - на сайте не было, так и с бронированием отелей полнейшая неразбериха вышла. Во-первых, те гостиницы, что по умолчанию предлагает Вилар, откровенный кошмар и ужас, в которых явно сособны отдыхать и получать садомазахистское удовольствие "русские свиньи", но никак не русские туристы. Во-вторых, информация в онлайн-бронировании и в фактическом наличии и возможности забронировать тур (гостиницы и перелёты) отличается коренным образом. В итоге, после больших скандалов и писем на дирекцию Вилара всё-таки добились компромиса - забронировать тот отель, который нас устраивал и был в длинном листе у Вилара. Причём, со спорами, когда по информации от Booking номера в отеле были, а у Вилара - нет. На этот парадокс Вилар после недельного молчания ответил, что "они не работают через какой-то букинг непонятный". Опережая события не спроста Вилар долго ужимался, потому что это турагенство умудрилось выставить себя кидалами и ворами и испортить отношения с отелем, задолжав ему круглую сумму. В итоге, чтобы не потерять нас, как клиентов, Вилар две недели нас прокатывал, пока не забронировал номер окольными путями через третье турагенство номер.

Но это только начало приключений. Во время очного визита в офис компании, который, конечно работает исключительно в будние дни и в рабочее время, в которое работающему человеку сложно попасть чуть более чем полностью, мы были неприятно удивлены, увидев в центре Москвы выживший из ума совковую бюрократию. В одном кабинете в амбарных книгах описываются документы, в другом визы, в третьем оплата, и так далее. Все кабинеты в разных частях здания на разных этажах. И сотрудники не могли оторвать свои налитые сочными жирами филейные конечности от стульев, а рот поднести к телефонному аппарату, а уж тем более хоть как-то настроить электронный документооброт. Это при том, что посетителей у них мы не увидели, и вместо типичных для турагентств трёх-четырёх девочек, в здании сидит табун непонятных хряков и свиноматок, упорно сражающихся с электронными мышами за возможно передвинуть курсор для переноса карты в пасьянсе или окошка интернет-чатов. В итоге, оббежав кабинеты, выслушав хамство в очередной раз, что мы должны быть благодарны что они вообще что-то для нас сделали, и вообще что они повернут язык и запросят мультивизу вместо разовой, плюнув и растерев свои слюни о наш листок бронирования с booking и авиабилетов, мы отдали и оплатили не самый дешёвый тур и скрестили пальцы. Но не тут-то было! Нам по истечении озвученного срока никто не позвонил - после двух или трёх напоминаний, звонков, документы забирали сами, а в авиабилете жены (у нас одинаковая фамилия), они исковеркали фамилию. Нам было очень страшно вообще лететь от этой шараги в Грецию, но деваться было некуда с корабля. В-общем, здесь кратко - если вы не хотите, чтобы ваш отдых был испорчен - ни в коем случае не связывайтесь с московским Виларом. Никогда. Мало того, что с нас взяли деньги за то, что мы, фактически, всё узнавали и делали сами (нам даже промычать не смогли про отели и страну), так ещё и обхамили и унизили. Страшно представить, что было бы, если бы мы пустили на самотёк - жили бы мы в обшарпанном углу в дешевом отеле конца позапрошлого века, либо вообще в желаемое время не смогли никуда поехать - неизвестно.

Тем не менее, когда настал день Х, мы сели на самолёт и прибыли в Грецию. И вот тут начинается совсем другая история. История, связанная с греческим Vilar tours. Ровно по прибытию нас встретили, проводили в комфортабельный автобус, сложили чемоданы и довезли от аэропорта Македония Салоников до отеля, попутно рассказывая вводную информацию, дополнительно вручив красивые буклеты от компании. Несмотря на то, что первый отель - Hanioti Grand Hotel c 4*, представляет из себя жалкое зрелище с убитым и тесным номерным фондом, а так же опасной к употреблению безвкусной заветрившейся едой, мы были рады малому - искупаться уже затемно в тёплом море, и поутру отправиться в путешествие по всей Греции.

Поутру второго дня мы встали в 6 часов утра, и в составе группы из 11 человек на комфортном микроавтобусе (Mercedes Sprinter) мы отправились в путешествие. Нашим гидом была Яна, а водителем Станислав. И они двое были на высоте, стараясь сделать отдых увлекательным, комфортным и незабываемым для всех туристов. Группа у нас подобралась разномастная - мы были в ней самые молодые, остальные - люди среднего возраста из России и Беларуси, и две дедушек, но очень бойких и активных. Хочется выразить особую благодарность ещё раз Яне, за то, насколько много она давала информации каждый день - истории, культуры и особенностей страны, казалось, что она не замолкала не на минуту, и освещала все аспекты жизни в Греции. Со стороны очень заметно, насколько человек увлечён своей профессией, насколько он любит и переживает за страну, и сколь хочет поделиться своим тёплым отношением и знаниями с туристами. За нашу поездку мы посетили по плану:

- Во второй день Салоники (только частично), осмотрев базилику, из окна увидев Олимп и даже трон Зевса, затем пообедав (в отчего-то дорогой придорожной таверне), мы отправились далее в Метеоры через Темпийское ущелье. Перед посещением Метеор, нам Яна показала иконописную мастерскую, по сути небольшой магазинчик с большим выбором икон и сопутствующих вещей, где туристы могли приобрести качественные и сертифицированные товары при желании. Метеоры - волшебное место, парящие над землёй православные монастыри по типу афонских, которые мне не с чем сравнить. Это особое ощущение - подняться по песчаснику в монастырь или на смотровую площадку, стоя, как кажется на твёрдом камне, на самом деле стоять на спресованном песке, который когда-то омывало море - и смотреть на бесконечное небо и горы... По завершениии дня мы расположились в Hotel Panorama на окраинах города Каламбаки. Отель простой, типичный придорожный, явно бюджетый, но ничего плохого отметить про него не могу. После расселения мы пошли на ужин. Вообще, честно говоря, закрывая тему ужинов, стоит отметить, что включённые в экскурсионную программу ужины были весьма посредственными. При равных тратах в близлежаших тавернах покушать можно было вкуснее как минимум, а то, возможно, и дешевле. Тем не менее в совместных ужинах есть своя изюминка - пообщаться с разными людьми из разных городов и стран, да и к тому же с нами ужинал водитель, грек Станислав, и в один из вечеров наш гид, Яна.

- На третий день наш путь лежал в Дельфы. Лично мне Дельфы понравились больше всего, но больше не с исторической или эстетической точки зрения, а скорее по ощущению, что это место особенно приятно для меня, в каком-то роде даже ощущаешь себя человеком другого времени, словно переносишься в античные времена, когда ещё Дельфиский оракул ещё действовал и проводились дельфийские игры. Набрав воды из источника, мы переехали на смотровую площадку, чтобы посмотреть на склоны Парнаса (увы, из-за облачности его так и не увидели). После этого мы переехали в город Лутраки, в Hotel Akti, на берегу Ионического моря, что для нас было приятной неожиданностью, так как мы ожидали, что во время экскурсий будем жить по городам разным, а так получалось, что каждый последующий вечер мы будем возвращаться в Лутраки, в свой отель и купаться после экскурсий на море, благо сам отель стоит на самой набережной, в трёх шагах от общественного пляжа - с лежаками и зонтиками.

- Четвёртый день был сравнитель лёгким - мы отправились в путешествие по Арголиде - начиная с чудесного амфитеатра Эпидавра, затем в Микены к гробнице Атрея и самим развалинам Микен (по пути посмотрев Акрополь Коринфа) и вернулись обратно через Коринфский канал, сделав остановку на фото на мосту через него.

- Пятый день ознаменовался подъемом в 5 утра и поездкой в Афины, где мы посетили после олимпийского стадиона и парламента как сам Афинский акрополь, так и самостоятельно храмы Зевса и Гефеста. Так же в Афинах желающие смогли посетить сувенирные магазины и магазины шуб.

- Шестой день был последним в нашей экскурсионной программе, и мы возвращались на полуостров Халкидики через Фермопилы, где ныне стоит памятник царю Леониду.

На обратной дороге Яна разыгрывала призы - иконы из иконописной мастерской, и один из призов, что приятно, достался нам. Очень приятно, что помимо официальной программы есть какие-то особенности тура, которые вносят особый колорит и впечатления от поездки. Наконец, перед тем, как разъехаться по своим отелям в Салониках мы осмотрели Белую башню и памятники Филлипу и Александру.

Мы остались очень довольны эксурсионной частью программы, и я ещё раз отмечаю высокий профессионализм нашего гида Яны.

Заселившись вечером в отель, мы наконец смогли расслабиться: потому что, к счастью, наш выбор и бодания с московским виларом оказались не напрасными. И Anna Maria Paradise отель оказался чудесным местом - маленьким домашним отелем, с большим радушием хозяина и очень уютным расположением, тихим и в шаговой доступности от посёлков, а так же с небольшим количеством русских в отеле.

Во время пребывания мы не только купались в близлежащих пляжах и песчаных пляжах в Поллюри (пляж Ксения), но и брали две дополнительных экскурсии - в пещеры Петралона, на которой мы были только с женой, водителем и гидом Анастасией - что было немножко неловко, но приятно, что у нас была индивидуальная экскурсия по пещерам, и посещение фермерского рынка. Вторую же экскурсию на Олимп, Дион и Вергину нам помогла организовать Анастасия, так как группы в Вилар не набирались и нас подсадили к другой компании - Ambotis. Эта экскурсия нам очень понравилась, за что спасибо стоит сказать гиду Георгиоусу, его рассказ о Дионе, гробницах в Вергине и подъем на километр на хребет Олимпа были для нас запоминающимися и оствили приятные впечатления.

В целом всё в греческой стороне Вилара понравилось, лишь возможно за исключением трансфера в последний день, когда из-за очередей в аэропорту мы успели на посадку на самолёт впритык. Вероятно, стоит туристов привозить пораньше или разделять полёты, чтобы не создавать толкучки в аэропорту.

Подводя итоги, ещё раз повторюсь, что московский и греческий (в посёлке Криопиги) Vilar tours - совершенно две разных компании с разным отношением и уровнем сервиса. Поэтому, хочется пожелать, чтобы себе греческая сторона нашла более достойного представителя, которое сможет и к людям относиться по-человечечски, и, в следствие, к которому придёт большее количество людей, желающих осетить такую чудесную страну, как Греция.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …