|
Автор:
Дата приобретения услуги: 02 октября 2012 Написано: 06 ноября 2012 |
|
Турфирма: Горячие туры (Пятый сезон) (Нижний Новгород) Вид услуги: пакетный тур |
Обходите мимо ООО «Пятый сезон» (г. Нижний Новгород, ул. Малая Покровская 18, сайт их: www.hott-nn.icnn.ru , директор (якобы) Голубева Любовь Валентиновна) и главным образом опасайтесь их менеджера Анжелику Волокушину.
Сразу оговорюсь, что этот менеджер- Анжелика Волокушина – может работат в будущем и в другой организации, так что запомните эту фамилию АНЖЕЛИКА ВОЛОКУШИНА.
С виду – божий одуван, но в итоге кидает с путевками, с деньгами и неимоверно портит настроение и ОТПУСК.
Кратенько так напишу, что с нами произошло.
Год мы ждали отпуска. И наконец-то!Вот якобы он!!!Если бы не одно НО : АНЖЕЛИКА ВОЛОКУШИНА и ООО «ПЯТЫЙ СЕЗОН». Приобрели путевку В ТАЙ НА Пхукет на двоих!Заключили договор, оплатили, получили квитанцию. Это в принципе-все, что нам дали за наши деньги (никогда бы не подумала, что пару никчемных бумажек нам будет стоить 51 000 рублей!!!). Ждали до последнего дня, включая день вылета, билеты,ваучеры и страховку. Но хера-с два!!! Вот что она нам прислала в день вылета (читаем и ржем, тогда мы плакали):
у меня к Вам вот какое дело.Я надеюсь Вы меня не убьете. Короче говоря, сегодня ночью в Таиланде по сообщению Рос туризма была наводнение, есть затопленные районы, людей начинают эвакуировать Девчонки в данной ситуации я просто честно говорю не знаю что делать, все туда лететь теперь боятся, потому что существует вероятность повторной воды ( из за ливней).
Девчонки если можете простите меня пожалуйста, вот я щас сама сижу и реву, если сможете простите Христа Ради
Нормальненько так?! Ни решения проблемы, ни какой-либо альтернативы нам она не удосужилась предложить! Но самая фишка в том, что тот рейс (когда мы позвонили в Домодедово-сказали вообще такие не летают), что Библио глобус (когда мы позвонили в Библио, назвали номер заявки – нам ответили, что таких номеров вообще нет, по фамилиям-бронирования тоже не было), что звонили в другие турагенства –узнавали, вылетают ли люди в Так же сказали-что все это ХЕРНЯ!!!
Анжела, на все эти аргументы, тихо всхлипывала (имитируя свою непричастность) ничего не отвечала!!!
Предложили ей для начала вернуть намм деньги (без участия полиции, связей и своего рукоприкладства :))))))- она сказала «угу», в принципе на все она так отвечала. Но деньги мы возвращали неделю..частями.. И при том с большим трудом!! Каждый раз она кормила нас завтраками и пыталась всячески оттянуть время выдачи купюр! (возможно, она хотела прождать таким образом 2 недели, после которых мы уже не могли бы по закону обратиться в органы!!!). Короче, она работает как БАНК, берет в оборот без процентно )
В итоге, такая малоприятная история произошла с нами. Испорченный отпуск, нервотрепка – короче, геморррр из –за этой Анжелы!!
Народ!! Будьте бдительны!!! Читайте отзывы!! Не пополняйте карманы этих МОШЕННИКОВ!!!!! ¶
Автор: troyanskaya1
Дата приобретения услуги: 02 октября 2012
Написано: 06 ноября 2012
Девушкам был найден «горящий тур» с ценой, которая их устраивала. Пока девушки читали отзывы по отелям, смотрели фотографии, советовались, мест оставалось все меньше и меньше. На момент осуществления брони на самолете оставалось 3 места. Отель, который они выбирали на протяжении всего дня им не подтвердился, я начала искать им отель, который бы их устроил, расстраивать я девчонок не хотела, в конечном итоге, когда поняла что в Таиланд по их требованиям они уже попасть не могут, предложила варианты отдыха в других странах, на что услышала грубость и хамство в свою сторону. В результате чего я решила девчонкам вернуть их сумму, которую они заплатили. Всей суммы в кассе сразу не оказалось, поэтому девушки получали свою сумму частями. Итог истории благо я знаю хороший, девчонки все-таки загорели, покупались и отдохнули.
Автор: troyanskaya1
Дата приобретения услуги: 02 октября 2012
Написано: 06 ноября 2012
Девушкам был найден «горящий тур» с ценой, которая их устраивала. Пока девушки читали отзывы по отелям, смотрели фотографии, советовались, мест оставалось все меньше и меньше. На момент осуществления брони на самолете оставалось 3 места. Отель, который они выбирали на протяжении всего дня им не подтвердился, я начала искать им отель, который бы их устроил, расстраивать я девчонок не хотела, в конечном итоге, когда поняла что в Таиланд по их требованиям они уже попасть не могут, предложила варианты отдыха в других странах, на что услышала грубость и хамство в свою сторону. В результате чего я решила девчонкам вернуть их сумму, которую они заплатили. Всей суммы в кассе сразу не оказалось, поэтому девушки получали свою сумму частями. Итог истории благо я знаю хороший, девчонки все-таки загорели, покупались и отдохнули.
zvonkaya1
На не подтвержденный отель, девушке было предложено большее количество дней отдыха в Египте, в отеле категории 5* гораздо выше по уровню качества, чем она хотела изначально, но по каким-то своим личным обстоятельствам, девушка отказалась от предложенного ей варианта, и решила что лучше провести запланированный отпуск дома, поэтому в помощь к себе привела маму. Поскольку изначальная гостиница возвратила деньги, соответственно к приходу клиентки все было подготовлено. Причин для недовольства я тут не вижу, если бы девушка действительно хотела отдохнуть в Египте, так перенос вылета на 2 дня ее бы не смутил.
zvonkaya1
На не подтвержденный отель, девушке было предложено большее количество дней отдыха в Египте, в отеле категории 5* гораздо выше по уровню качества, чем она хотела изначально, но по каким-то своим личным обстоятельствам, девушка отказалась от предложенного ей варианта, и решила что лучше провести запланированный отпуск дома, поэтому в помощь к себе привела маму. Поскольку изначальная гостиница возвратила деньги, соответственно к приходу клиентки все было подготовлено. Причин для недовольства я тут не вижу, если бы девушка действительно хотела отдохнуть в Египте, так перенос вылета на 2 дня ее бы не смутил.
Хочу попросить прощения у тех, кого действительно обидела. Пыталась сделать все, чтобы угодить вам во всех ваших желаниях, но я не волшебник, туризм, как оказалось, бизнес жестокий и я, видимо, не достаточно к этому готова, меня оказалось легко запугать, чем вы и пользовались.
Справедливость восторжествовала, меня уволили.
Желаю всем удачных путешествий через разные туристические фирмы, либо, если никому не доверяете и считаете, что на вас все наживаются, бронируйте всё самостоятельно, и тогда вам не будет так обидно и некого будет винить в том, что отель не оправдал ваших ожиданий, и самолет либо автобус оказался недостаточно комфортабельным, что виза не вышла в срок, что страховка полностью не покроет все ваши расходы, что дата и время вылета удовлетворяют вашим пожеланиям, что аниматор в отеле самый лучший, что питание в отеле только все самое свежее и натуральное, экскурсии самые разнообразные и увлекательные, море именно той температуры, какой хочется именно вам и самое главное сумма тура у вас при этом будет составлять ровно столько, насколько вы рассчитываете, как вы и ожидали. Попробуйте хоть раз организовать свой отдых самостоятельно! Тогда некого будет винить, оскорблять, угрожать и требовать компенсаций. Может, тогда вы будете более уважительно относиться к людям, которые работают в туризме.
У кого будут ко мне вопросы звоните, я ни от кого не скрываюсь, мой телефон : 8 910-3-931-48-7
Хочу попросить прощения у тех, кого действительно обидела. Пыталась сделать все, чтобы угодить вам во всех ваших желаниях, но я не волшебник, туризм, как оказалось, бизнес жестокий и я, видимо, не достаточно к этому готова, меня оказалось легко запугать, чем вы и пользовались.
Справедливость восторжествовала, меня уволили.
Желаю всем удачных путешествий через разные туристические фирмы, либо, если никому не доверяете и считаете, что на вас все наживаются, бронируйте всё самостоятельно, и тогда вам не будет так обидно и некого будет винить в том, что отель не оправдал ваших ожиданий, и самолет либо автобус оказался недостаточно комфортабельным, что виза не вышла в срок, что страховка полностью не покроет все ваши расходы, что дата и время вылета удовлетворяют вашим пожеланиям, что аниматор в отеле самый лучший, что питание в отеле только все самое свежее и натуральное, экскурсии самые разнообразные и увлекательные, море именно той температуры, какой хочется именно вам и самое главное сумма тура у вас при этом будет составлять ровно столько, насколько вы рассчитываете, как вы и ожидали. Попробуйте хоть раз организовать свой отдых самостоятельно! Тогда некого будет винить, оскорблять, угрожать и требовать компенсаций. Может, тогда вы будете более уважительно относиться к людям, которые работают в туризме.
У кого будут ко мне вопросы звоните, я ни от кого не скрываюсь, мой телефон : 8 910-3-931-48-7
Нашла интересную информацию: информация, содержащаяся в отзыве, в случае её бездоказательности, может быть расценена правоохранительными органами как клевета, оскорбление либо как действия, порочащие деловую репутацию гражданина и (или) юридического лица.
Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением; правила о защите деловой репутации гражданина соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица (ст. 152 ГК РФ).
Бремя доказывания соответствия распространенных сведений лежит на авторе отзыва.
Нашла интересную информацию: информация, содержащаяся в отзыве, в случае её бездоказательности, может быть расценена правоохранительными органами как клевета, оскорбление либо как действия, порочащие деловую репутацию гражданина и (или) юридического лица.
Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением; правила о защите деловой репутации гражданина соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица (ст. 152 ГК РФ).
Бремя доказывания соответствия распространенных сведений лежит на авторе отзыва.
Больше туда ни ногой - места в автобусе попросили занять другие, хуже указанных в путевках (наши места заняла девица, нашедшая подход к водителям)- обидно за своего ребенка - места покупала именно из-за того, что дочку укачивает, когда смотрит не вперед, а вбок во время поездки, обещанное возможное питание в гостинце оказалось мифом, на обратном пути упертый водитель полез в бутылку и отказался высадить нас пораньше, по пути следования, рядом с домом, пробубнив, что это не такси и скажите спасибо, что в Нижний привезли вообще. В общем море впечатлений получили,но к услугам этой горе-фирмы больше обращаться не собираемся.
Больше туда ни ногой - места в автобусе попросили занять другие, хуже указанных в путевках (наши места заняла девица, нашедшая подход к водителям)- обидно за своего ребенка - места покупала именно из-за того, что дочку укачивает, когда смотрит не вперед, а вбок во время поездки, обещанное возможное питание в гостинце оказалось мифом, на обратном пути упертый водитель полез в бутылку и отказался высадить нас пораньше, по пути следования, рядом с домом, пробубнив, что это не такси и скажите спасибо, что в Нижний привезли вообще. В общем море впечатлений получили,но к услугам этой горе-фирмы больше обращаться не собираемся.