Хуже турфирмы не видела!

Добрый день! Никогда не писала отзыв, но тут находясь на другом конце света от дома, решила написать. Уж очень сильно мы попали, не хочу, чтобы и другие обожглись. Начну с того, что обратилась к Елене Черемушкиной по рекомендации знакомого. Разговаривали с ней по телефону сначала, прежде чем приехать в офис. Выбирали направление, нам очень хотелось в Доминикану. Но за весь период подбора тура Елена не предупредила нас, что там сезон дождей и можно попасть на беспробудные ливни. Наоборот убеждала, что все там хорошо итд. Конечно, когда процент с путевки в пол миллиона рублей замаячил перед глазами.... Но в тот период я даже и не подозревала, на что подписываюсь!!! Далее, когда я захотела путевку оплатить картой, мне сказали, что тогда заплачу еще 1,5 процента со стоимости путевки - это типа "эквайринг". Да в этот момент еще какая-то дама, когда это услышала начала на меня орать, типа это везде так итд. Но те, кто не знают, ведутся на это (одним словом сделать хотели из нас идиотов), тогда на помощь к решению моего вопроса пришел закон о защите прав потребителей, ст.16, п.1 и 4, согласно которой плательщик имеет право без всяких комиссий платить картой!!!!

Но мне уже на этом этапе стоило отказаться! Далее перечисляю по пунктам: 3 раза переделывали документы, ошибки были на всех 4 человек, за 3 дня до вылета появилась информация, что в Доминикане наводнение и эвакуировано 17 тыс. чел. На что ответ оператора был шикарным: это в другом районе острова, в пунта-кане все ок, солнце,все как обычно, да и фраза "ну уж за 12 дней возможно хоть 5 будет хорошая погода". От этого я в шоке просто была и смирилась, так как на предложение наше поменять нам направление(не вернуть деньги!!!), где солнце и тепло, был отказ, типа "вы отказываетесь от поездки и деньги уже не возвращаются".

Ну а дальше, прилетели мы в дождь, и третьи сутки он не прекращается, холодно, солнца не было вообще. Да и еще тут на месте Корал Трэвел предлагает экскурсии на Саону, в Санто-доминго, рассказывая, что там солнце ((( противно, что только русских могут так дурить! Так что, никогда не обращайтесь к ним. Это агенство только по сбору денег, но никак не по подбору тура!!!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …