|
Автор:
Дата приобретения услуги: 17 июня 2011 Написано: 15 августа 2011 |
|
Турфирма: Ланта-Тур вояж (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
За месяц до начала тура в Италию моя семья заказала и полностью оплатила тур в Италию. Радостные, 8 июля мы прилетели из Омска в Москву, чтобы пересесть на другой самолет и улететь в Италию. Сидим в аэропорту, ждем паспорта с шенгенской визой. В компании сказали, что паспорта с визами подвезут к началу регистрации на рейс. Но мы так и не дождались своих паспортов,и нам пришлось улететь обратно в Омск. Паспорта и причину отказа в визе мы получили по почте только через неделю после начала оплаченного тура.Причина отказа: "не было предоставлено обоснования цели и условия намеченного пребывания". На паспорте штамп консульства стоит 6 июля, а мы прилетели в Москву 8 июля, т.е. "Ланта-Тур вояж" знала об отказе в визе, а нас не предупредили! Прошло 2 месяца, а деньги за тур компания возвращать не хочет. Страховка не покрывает и трети расходов на тур. Теперь мы никогда не поедем через ТАКУЮ компанию!
у нас еще тур не начался а уже начались проблемы. Мы забронировались,тур был подтвержен на определенные номера, подписали договор, оплатили тур. Через 10ть дней, пришли новости, доплатите за тур, т.к. тех номеров нет, но есть лучшие.
Вот те здрасьте, называется купили товар(путевку). Мы говорим, мы ничего доплачивать не будем, а номера это уже не наша проблема, и не мы виноваты, что у вас менеджер ошибся. Так прикиньте, они говорят онулируем тур. Мы вообще просто офигеваем на эту компанию!!! Совет, не связывайтесь с этой компанией!!!
у нас еще тур не начался а уже начались проблемы. Мы забронировались,тур был подтвержен на определенные номера, подписали договор, оплатили тур. Через 10ть дней, пришли новости, доплатите за тур, т.к. тех номеров нет, но есть лучшие.
Вот те здрасьте, называется купили товар(путевку). Мы говорим, мы ничего доплачивать не будем, а номера это уже не наша проблема, и не мы виноваты, что у вас менеджер ошибся. Так прикиньте, они говорят онулируем тур. Мы вообще просто офигеваем на эту компанию!!! Совет, не связывайтесь с этой компанией!!!