|
Автор:
Дата приобретения услуги: 17 февраля 2015 Написано: 20 февраля 2015 |
|
Турфирма: МОЯ ПЛАНЕТА (Москва) Вид услуги: отель, авиаперелёт |
Решили полететь отдыхать в Египет в период с 23.02-3.03.2015.В итоге,сейчас ждем,когда вернут деньги за тур!Началось все с того,что я зашла на сайт горящих путевок и там нашла телефон турфирмы МОЯ ПЛАНЕТА.Прочитала отзывы,вроде не плохие.Позвонила.Да,наверно единственный плюс в том,что подобрали туры быстро.А вот дальше пошла полная неразбериха. Выбрала нужный для меня тур,сразу же перевела 50 % стоимости.Менеджер София сказала,что договор будет через 10 минут.В итоге ждала его часа 3-4.Прислали мне его вечером и естественно,я не стала уже названивать.На следующий день,с утра,начинаю звонить чтобы спросить точное время вылета и прилета.Там уже отвечает менеджер Ольга и говорит что у Софии выходной.В наш тур начинает вникать менеджер Ольга и опять говорит что "перезвонит через 10 минут"Жду час,жду полтора.Никакого звонка нет.Начинаю звонить сама.То скидывает,то занято.Названивала,названивала.Взяли трубку.Теперь менеджер Ольга не может со мной разговаривать и со мной будет работать менеджер Анна.Поговорили с ней и она начала нести полную чушь что на 23 билетов уже нет,а есть на 24.Я кладу трубку и понимаю что это полный развод.Опять звоню,они перечисляют деньги.Вот моя история.Не очень приятная,скажу честно.Настроения никакого нет.ОТДОХНУЛА КЛАСС!!!"Конечно же это ваше дело заказывать что то через эту турфирму или нет,но я не советую,столько нервов потратите!
Добрый день! Уважаемая Анна! Всем офисом прочитали Ваш отзыв и сильно удивлены:Вам подобрали тур 18/02 в 15:31,Вы 19/02 в 14.06 высылаете нам паспортные данные и предоплату.Бронь прошла в программе в 19.29 и сразу же выслали Вам договор.Утром 20.02 сразу же начали работать по отказу по отелю,но Вы не стали рассматривать варианты .Вы в 12Ж01 написали письмо о возврате и в 16:06 возврат осуществили.В тот же день в 16:52 вы написали нам "СПАСИБО,деньги получила".С Вами работало половина офиса,Все старались как могли,сейчас туристичекий рынок совсем другой-соращают количество рейсов,а те рейсы,которые летят-их либо пересаживают на меньшие борты или с посадкой (как маршрутка!).Полномаштабный кризис в отрасли.Очень надеемся ,что у Вас все хорошо и Вы не узнаете.Что это такое.Обидно только,что максимально быстро Вас обслужили и вы пишите о нас в таком тоне.СПАСИБО ВАМ.
Добрый день! Уважаемая Анна! Всем офисом прочитали Ваш отзыв и сильно удивлены:Вам подобрали тур 18/02 в 15:31,Вы 19/02 в 14.06 высылаете нам паспортные данные и предоплату.Бронь прошла в программе в 19.29 и сразу же выслали Вам договор.Утром 20.02 сразу же начали работать по отказу по отелю,но Вы не стали рассматривать варианты .Вы в 12Ж01 написали письмо о возврате и в 16:06 возврат осуществили.В тот же день в 16:52 вы написали нам "СПАСИБО,деньги получила".С Вами работало половина офиса,Все старались как могли,сейчас туристичекий рынок совсем другой-соращают количество рейсов,а те рейсы,которые летят-их либо пересаживают на меньшие борты или с посадкой (как маршрутка!).Полномаштабный кризис в отрасли.Очень надеемся ,что у Вас все хорошо и Вы не узнаете.Что это такое.Обидно только,что максимально быстро Вас обслужили и вы пишите о нас в таком тоне.СПАСИБО ВАМ.
Отдыхал черен них в Гоа в начале марта.Все оперативно подобрали!Спасибо Вам,Моя Планета!И в частности менеджеру Татьяна.
Калашников Сергей
Отдыхал черен них в Гоа в начале марта.Все оперативно подобрали!Спасибо Вам,Моя Планета!И в частности менеджеру Татьяна.
Калашников Сергей
НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ДРУЖУ С ВАШЕЙ ФИРМОЙ.ЕЗЖУ САМА-ОТПРАВЛЯЮ РОДНЮ ИЗ БЕЛОРУСИИ.ВСЕ ВСЕГДА ЗДОРОВО.СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ТРУД И ХОРОШИЕ ЦЕНЫ.НАДЕЮСЬ НА СКОРУЮ ВСТРЕЧУ.УДАЧИ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ.С УВАЖЕНИЕМ-ЦВЕТКОВА ОЛЬГА.
НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ДРУЖУ С ВАШЕЙ ФИРМОЙ.ЕЗЖУ САМА-ОТПРАВЛЯЮ РОДНЮ ИЗ БЕЛОРУСИИ.ВСЕ ВСЕГДА ЗДОРОВО.СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ТРУД И ХОРОШИЕ ЦЕНЫ.НАДЕЮСЬ НА СКОРУЮ ВСТРЕЧУ.УДАЧИ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ.С УВАЖЕНИЕМ-ЦВЕТКОВА ОЛЬГА.