|
Автор:
Дата приобретения услуги: 10 августа 2012 Написано: 07 сентября 2012 |
|
Турфирма: НЕВА (Санкт-Петербург) Вид услуги: пакетный тур, экскурсионный тур, отель, авиаперелёт, оформление визы |
Всем привет! Решила вот написать отзыв впервые, обычно этим не занимаюсь. Просто только приехала и, возможно, поэтому эмоции зашкаливают) Отдыхала с друзьями и семьей и их друзьями в Италии, в общем, компания была большая) На отдых езжу каждое лето, и обычно отдых организуют знакомые через какую-то неизвестную маленькую компанию, но тем не менее все было ок (более-менее). В этот раз так получилось, что компания получилась действительно большая, знакомые сменили работу, маленькая турфирма закрылась и в общем встал вопрос "КТО?quot; Кто же организует нам хороший и главное - беспроблемный отдых... Тк преценденты случались!
Решила взять организацию на себя, хотя (ВНИМАНИЕ!))) организацией поездок вообще никогда не занималась. Но, как обычно бывает в больших компаниях друзей-родственников - желания МОРЕ, а времени в реале ни у кого нет. В связи со сменой работы у меня образовалось окно, и соответственно свободное время.
Засела в инет, начала читать отзывы о турфирмах и уже через пару часов поняла, что это полный ппц (извиняюсь, конечно), но такое впечатление, что люди оставляют сотни тысяч долларов/евро за тур, а их отправляют в ближайшее село. Несерьезно, в общем.
Вообще по жизни привыкла слушать только себя, поэтому выбрала практически наугад - одну из самых разрекламированных и "старых" фирм, логотипы которой помню еще с детства - это турфирма "Нева" (или Нева трэвел). Посидела на сайте, дозвонилась (хотя это было трудно))), пришла в центральный офис на 1ой Советской, поболтала с девушкой в голубом платочке)))) (у них там форма такая, почти как у стюардесс))), выбрала. Потом было совещание с друзьями-знакомыми, они одобрили. В общем, бац - и у меня на руках заветные конвертики с путевками))
В подробностях общение описывать не буду - скажу одно: общались уважительно, улыбались, шутили, на дурацкие блондинистые вопросы отвечали, еще и каталоги подарили.
Отдыхали в Италии, причем путешествовали по стране и с гидом от турфирмы, и сами брали машину, брали экскурсии "на улице", и опять же - от турфирмы.
Ребята, я вам так скажу: АЙ ЭМ ХЭППИ!!! На катере гоняли, до утра танцевали, с барменами дружили, на пляже спали, на экскурсиях зевали от ночных гулянок и улыбались...)) Эх... Круто было... Прям вспоминаю и до сих пор представляю, как гоняю по нашей Неве на том итальянском катере ;))) хах...
Спасибо турфирме за организацию и человеческое отношение, итальянцам - за эмоции, друзьям-родным - просто за то, что они есть.
Всем мир ;)
02/05/2014 позвонил узнать сколько будет стоить на праздники (9-11 мая) съездить через Финляндию в Стокгольм (3дневная поездка). По телефону предложили 2 варианта за 9400 и 11300, подтвердили наличие. У конкурентов было на 1-2 т.р. дороже, поэтому решил остановить выбор на турфирме Нева. Через час приехал с супругой в центральный офис Невы… Менеджер - Екатерина Петрова, сказала, что кают за эти деньги у них нет. Можно отправить запрос, и непосредственно перед поездкой (5-6.05) узнать есть ли возможность поехать более бюджетно, но ответ скорее всего будет отрицательным. А пока есть только тур стоимость которого будет 17 3000.
Т.к. я после подтверждения цены уже успел пообещать жене поездку в Стокгольм, а времени на посещение других турфирм не оставалось, то пришлось купить тур на 80% дороже заявленной стоимости. Теперь в первый раз за немалое кол-во посещений Стокгольма, поеду туда с серьезно подпорченным настроением.
Если как на многих форумах, сотрудники турфирмы начнут говорить про то что клиент не так понял, то могут прослушать звонок на свой номер 3355533 в 13:30-13:39. Надеюсь, что хотя бы какая-то запись разговоров у них ведется.
Больше с этой турфирмой дел иметь не хочу т.к. не привык торговаться в присутствии жены, а переплачивать стоимость 2 моих рабочих дней (и это при бюджетной поездке!!!) из-за стиля работы сотрудников Невы не готов.
С уважением, Олег.
02/05/2014 позвонил узнать сколько будет стоить на праздники (9-11 мая) съездить через Финляндию в Стокгольм (3дневная поездка). По телефону предложили 2 варианта за 9400 и 11300, подтвердили наличие. У конкурентов было на 1-2 т.р. дороже, поэтому решил остановить выбор на турфирме Нева. Через час приехал с супругой в центральный офис Невы… Менеджер - Екатерина Петрова, сказала, что кают за эти деньги у них нет. Можно отправить запрос, и непосредственно перед поездкой (5-6.05) узнать есть ли возможность поехать более бюджетно, но ответ скорее всего будет отрицательным. А пока есть только тур стоимость которого будет 17 3000.
Т.к. я после подтверждения цены уже успел пообещать жене поездку в Стокгольм, а времени на посещение других турфирм не оставалось, то пришлось купить тур на 80% дороже заявленной стоимости. Теперь в первый раз за немалое кол-во посещений Стокгольма, поеду туда с серьезно подпорченным настроением.
Если как на многих форумах, сотрудники турфирмы начнут говорить про то что клиент не так понял, то могут прослушать звонок на свой номер 3355533 в 13:30-13:39. Надеюсь, что хотя бы какая-то запись разговоров у них ведется.
Больше с этой турфирмой дел иметь не хочу т.к. не привык торговаться в присутствии жены, а переплачивать стоимость 2 моих рабочих дней (и это при бюджетной поездке!!!) из-за стиля работы сотрудников Невы не готов.
С уважением, Олег.
Моя оценка - 5 баллов. Ездили с мужем в Чехию на 10 дней в этом апреле - незабываемо. Единственный минус - ночь в автобусе перенести непросто, но взяли с собой подушки-подголовник и нормально выспались даже. Гостиница попалась на удивление приличная, хоть и бюджетная - чисто, завтраки приличные и тд. Спасибо менеджеру Констинтину, что подобрал нам такой удачный тур.
Моя оценка - 5 баллов. Ездили с мужем в Чехию на 10 дней в этом апреле - незабываемо. Единственный минус - ночь в автобусе перенести непросто, но взяли с собой подушки-подголовник и нормально выспались даже. Гостиница попалась на удивление приличная, хоть и бюджетная - чисто, завтраки приличные и тд. Спасибо менеджеру Констинтину, что подобрал нам такой удачный тур.
Моя оценка - 5 баллов. Ездили с мужем в Чехию на 10 дней в этом апреле - незабываемо. Единственный минус - ночь в автобусе перенести непросто, но взяли с собой подушки-подголовник и нормально выспались даже. Гостиница попалась на удивление приличная, хоть и бюджетная - чисто, завтраки приличные и тд. Спасибо менеджеру Констинтину, что подобрал нам такой удачный тур.
Моя оценка - 5 баллов. Ездили с мужем в Чехию на 10 дней в этом апреле - незабываемо. Единственный минус - ночь в автобусе перенести непросто, но взяли с собой подушки-подголовник и нормально выспались даже. Гостиница попалась на удивление приличная, хоть и бюджетная - чисто, завтраки приличные и тд. Спасибо менеджеру Констинтину, что подобрал нам такой удачный тур.
А мы в прошлом году в свадебное путешествие через турфирму «Нева» летали. Катались по Италии – хотелось чего-то романтического. Нам понравилось, что в «Неве» есть удобная программа кредитования, так что не пришлось бегать по разным банкам. Путешествие получилось просто супер! Во всех гостиницах, где мы останавливались, нас ждал приятный бонус – то украшенный номер, то бесплатные услуги, то шампанское и фрукты – мелочь, а приятно. Экскурсии мы не заказывали, сами гуляли, чтобы подешевле было. Но впечатлений осталась уйма!
А мы в прошлом году в свадебное путешествие через турфирму «Нева» летали. Катались по Италии – хотелось чего-то романтического. Нам понравилось, что в «Неве» есть удобная программа кредитования, так что не пришлось бегать по разным банкам. Путешествие получилось просто супер! Во всех гостиницах, где мы останавливались, нас ждал приятный бонус – то украшенный номер, то бесплатные услуги, то шампанское и фрукты – мелочь, а приятно. Экскурсии мы не заказывали, сами гуляли, чтобы подешевле было. Но впечатлений осталась уйма!