|
Автор:
Дата приобретения услуги: 05 февраля 2011 Написано: 12 марта 2011 |
|
Турфирма: Натали Турс (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Если вы хотите экстримальный и отдых и кучу проблем, тогда вам к Натали Турс!!Отвратительный туроператор, не несущий никакой ответсвенности. Отдыхали в феврале 2011 в Тайланде. Кода в московском офисе Натали турс выбирали отель- остановились на 4* Амбасадор, отличные фотографии нам продемонстрировал туроператор, рассказал что отель находится не делеко от центра Патайи, в 5 минутах ходьбы. Когда мы приехали в желаемый отель нас заселили в корпус ИНН ВИНГ, это корпус ,который не имеет ни 1*!! Бывшая военная казарма,где воняет , огромная сырость, на ресепшн не понимают ни по-английски, ни по-русски, заселили в комнату рядом с прачечной, к которой куча грязного белья и она всегда открыта! В номере не было окон, только 2 маленькие форточки сверху, шикарный вид из форточек выходил на подземную стоянку, телевизор не работал, что не увидевительно- он просто доисторический! Потолки были желтые, постельное белье было в крови (подушка), вкл/выключатели света работали не все, в "окна" заползала всякая местная живность, дышать нормально было нереально, т. к. огромная сырость! Гид, который нам доставил в чудо-отель ,пропал незаметно. Мы позвонили отельному гиду. Решением проблемы он предложил доплатить 1200 бат (1200 руб) за сутки и жить в другом корпусе или оставить все как есть. Туристы,которые прибыли вместе с нами тоже ждали от него помощи, он даже не приехал! Общались мы исключительно телефону . У него узнали номер старшего гида Сергея. Сергей, видимо привыкший к тому,что ему по этому поводу звонят туристы ,был не очень вежлив и сказал, что если нам что-то не нравиться и будем выпендриваться, он сделает так, что из страны мы не улетим вообще! После повесил трубку. Очень адекватные люди являются сотрудниками компании!!Позвонив в Московский офис, менеджер Елена также ничем помочь не смогла. Поскольку ситуация была безвыходной ,( т. к. переночевав в Амбасадор ИНН Винг одну ночь, мы поняли , что там даже спать нерельно) мы съехали в другой отель ,за свой счет. Вот так туроператор Натали Турс решает проблемы туристов в чужой стране! Как мы узнали позже, отель Амбасадор-это отель-фортуна, в нем есть 4 корпуса и заселяют туда, куда повезет, 3 корпуса хорошие, а один ИНН ВИНГ- ПОМОЙКА СТРАШНАЯ! Естественно , турагенство об этом заранее не предупреждает, чтоб не потерять своего клиента!С расположением отеля тоже обманули, от центра он находится очень далеко! Надо ехать на тук-туке 15-20 минут за 200 бат(200руб) Подумайте хорошо, прежде чем брать тур у Натали Турс!
Во-первых, в агенставах, если менеджер грамотный, знают прекрасно, что Амбасадор ооооочень далеко от центра, и корпусов там вагон и маленькая тележка и если Вы фортуну не заказывали, то Вам должны были сказать, что корпус INN Wing самый ужасный и является 3*, и соответственно самый дешеый. Если выбирали самое дешевое, то Вы его и получили, корпуса Марина и Оушен являются 4* и стОят дороже. Просто в следующий раз, когда выбираете отель, более подробно расспрашивайте про отель.
Во-первых, в агенставах, если менеджер грамотный, знают прекрасно, что Амбасадор ооооочень далеко от центра, и корпусов там вагон и маленькая тележка и если Вы фортуну не заказывали, то Вам должны были сказать, что корпус INN Wing самый ужасный и является 3*, и соответственно самый дешеый. Если выбирали самое дешевое, то Вы его и получили, корпуса Марина и Оушен являются 4* и стОят дороже. Просто в следующий раз, когда выбираете отель, более подробно расспрашивайте про отель.
во-вторых, найдите СВОЕГО агента,который Вам всегда правду скажет и тур найдет по минимальной цене от нормального оператора.
во-вторых, найдите СВОЕГО агента,который Вам всегда правду скажет и тур найдет по минимальной цене от нормального оператора.