|
Автор:
Дата приобретения услуги: 17 июля 2015 Написано: 29 июля 2015 |
|
Турфирма: Топ Трипс (Санкт-Петербург) Вид услуги: экскурсионный тур |
Добрый день
Оформляла Шенгенскую визу через туристическую компанию «Тoptrips», где в качестве бонуса нам было предложена бесплатная поездка в Финляндию, так называемый шоп тур. Мы, кончено, обрадовались такому неожиданному и приятному подарок, как оказалось, преждевременно.
Менеджер выдала мне два купончика на бесплатную поездку: без опознавательных знаков и номеров, на котором значился только логотип компании и телефон водителя. Я позвонила контактному лицу и договорилась о поездке, ни номера виз, ни даже наши имена контактное лицо не заинтересовали. Нам просто назначили время и место встречи.
В указанное время мы встретились с водителем. Надо сказать, что он был крайне мил и адекватен, и машинка в целом находилась в удовлетворительном состоянии, и туда мы ехали вполне не дурно. На подъезде к границе нам выдали по блоку сигарет – причем именно выдали, а не попросили провезти – это было начало кошмара.
Миновав границу, мы отправились прямиком в ШИННЫЙ ЦЕНТР, где провели около часа. Когда мы подошли к машине, она была битком набита шинами!!! Задние сидения были сложены и колеса занимали большую часть салона и НИКАК не были закреплены.
Для тех, кто не имеет, как я теперь, близкого знакомства с шинами поясню, что это не самое приятное соседство, поскольку данный продукт ВОНЯЕТ БЕЗБОЖНО, а в салоне плохо вентилируемой газельки, битком набитой людьми, эффект значительно усиливается.
Деваться было некуда. Нас фактически поставили перед фактом. Нет, мы, конечно, могли пойти домой пешком через границу, но согласитесь, это не самый выигрышный вариант?((
В итоге мы все-таки запихались в машину и доехали до города, пару раз подпрыгнув на кочках с риском быть раздвоенными финскими колесами.
РЕЗЮМИРУЮ: к контрабандистам я претензий не имею, каждый зарабатывает, как может, да и в целом они вели себя вполне учтиво.
А вот к компании «Тoptrips», которая подарила мне контрабандистский тур за автошинами (который, кстати, можно добыть на просторах интернета совершенно бесплатно, ибо контрабандистам нужны свежие паспорта для вывоза товара), а позиционировала его, как комплимент клиенту, я шлю пламенный привет.
Никому не рекомендую связываться с этой конторкой, которая не просто не предоставляет информации, а еще и использует клиентов в личных целях. Крупная фирма, которая настолько не дорожит репутацией, это нонсенс. Друзья, если Вам также подарили подобный тур, настоятельно рекомендую выкинуть данный презент в мусорное ведро, а лучше разорвать, ибо прогулка с автошинами удовольствие сомнительное.
Уважаемая Екатерина,
Мы сожалеем, что бесплатная поездка оставила негативное впечатление.
К сфере ответственности Top Trips относится только оформление визы, а поездка предоставляется абсолютно бесплатно, Top Trips не получает абсолютно никакого дохода с этих поездок. Купоны с телефоном водителя печатались и выдавались туристам только для удобства передачи информации. Точно так же можно было связаться с водителем без купона.
Мы предоставляем информацию о возможности откатать оформленную у нас визу совершенно бесплатно. Откатка визы не входит в число услуг, предоставляемых Top Trips, и поездка безвозмездная, соответственно от нее можно отказаться.
Мы информировали туристов о возможности откатать визу бесплатно, поскольку считали это удобным и приятным бонусом для наших туристов.
Но после Вашего отзыва мы уже так не считаем, и в дальнейшем не планируем предлагать бесплатную откатку визы.
Мы уже не выдаем купоны на указанную поездку и убрали информацию про поездку из рекламы.
Уважаемая Екатерина,
Мы сожалеем, что бесплатная поездка оставила негативное впечатление.
К сфере ответственности Top Trips относится только оформление визы, а поездка предоставляется абсолютно бесплатно, Top Trips не получает абсолютно никакого дохода с этих поездок. Купоны с телефоном водителя печатались и выдавались туристам только для удобства передачи информации. Точно так же можно было связаться с водителем без купона.
Мы предоставляем информацию о возможности откатать оформленную у нас визу совершенно бесплатно. Откатка визы не входит в число услуг, предоставляемых Top Trips, и поездка безвозмездная, соответственно от нее можно отказаться.
Мы информировали туристов о возможности откатать визу бесплатно, поскольку считали это удобным и приятным бонусом для наших туристов.
Но после Вашего отзыва мы уже так не считаем, и в дальнейшем не планируем предлагать бесплатную откатку визы.
Мы уже не выдаем купоны на указанную поездку и убрали информацию про поездку из рекламы.