|
Автор:
Дата приобретения услуги: 29 октября 2010 Написано: 11 января 2011 |
|
Турфирма: ФЭНТАЗИ-ТУР ( FANTAZY-TOUR) (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Дорогие туристы!! Я вам крайне не рекомендую ехать отдыхать через эту компанию!!! Вот мой краткий рассказ о том как обломилась моя поездка в Чехию на новогодние праздники:
В начале октября подружка пригласила меня и ещё 6 чел. съездить отдохнуть в Чехию на новогодние праздники (7 дней со 2 по 9 января). Я конечно согласилась, привезла ей все необходимые документы для визы и деньги, а подружка соответственно их передала тур. агенству. В конце октября всё, что нужно было для поездки, находилось в турфирме "Фэнтази-тур", конкретно у Евгении, и я со спокойной душой и с радостью от предстоящих новогодних каникул стала ждать января. Примерно 24-25 декабря я позвонила Евгении, чтобы уточнить во сколько и из какого аэропорта мы улетим в Чехию, на что она мне конкретно ответила, что 2 янв. вылетаем из аэропорта Внуково в 16:45 и 9 янв. прилетаем туда же в 19:45. 28 декабря мне подружка присылает смс, что мы ни в какую Чехию не летим. Я просто была в шоке!!! Подружка и ещё несколько ребят (я к сожалению не смогла) поехали в эту турфирму разбираться с Женей, генеральным директором (её мужем) и вызовом милиции, но практически ни с чем оттуда уехали.
В телефонном разговоре со мной Женя сказала, что:
1) в конце ноября её обокрали, то есть вынесли все наши деньги на путёвки - почему деньги лежали без дела целый месяц??? (с конца октября!)
2) заявление в милицию по краже она не писала и милицию не вызывала - нет подтверждения, что деньги вообще украли, они могли быть потрачены на собственные нужды
3) предложить другой вариант и вернуть наши деньги она не может, поскольку банк не даёт им кредит, а денег в фирме вообще нет - видимо Фэнтази-тур работает без прибыли...
4) документы на визу даже не подавалиь в посольство... Как лежали с октября, так мы их и забрали нетронутыми.
Я задавала кучу вопросов, возмущалась по поводу того, что меня поставили в известность только 28 декабря о том, что поездка сорвалась, когда уже не только нормального тура в Чехию не подберешь, но и что визу уже нереально сделать!!! но ничего толкового и ясного она не смогла мне ответить, сославшись на то, что в жизни всякое бывает и так получилось... А ситауция "с банком (не даёт кредит) это личные дела, и она не собирается мне о них рассказывать"! А то, что она мне назвала аэропорт и время вылета/прилёта - "это она так планировала". Видимо она во время тел. разговора со мной открыла яндекс, посмотрела нужные вылеты и все данные по ним мне и сказала.
В итоге деньги будут выплачены в середине января и ни о какой выплате за моральной ущерб речи не идёт, потому что денег лишних у этого тур. агенства нет!
Очень и очень обидно и неприятно!!!
Выходит, что виноват компьютер и "ваше" агентство : "По технической ошибке на нашем сайте вашему агентству при бронировании тура в онлайн-системе удалось сделать рассадку в автобусе". Короче, все, кроме ТТВ - поздновато отказываться от тура при получении визы, британская виза не из дешевых!
Выходит, что виноват компьютер и "ваше" агентство : "По технической ошибке на нашем сайте вашему агентству при бронировании тура в онлайн-системе удалось сделать рассадку в автобусе". Короче, все, кроме ТТВ - поздновато отказываться от тура при получении визы, британская виза не из дешевых!
Да, получается так. ТТВ —мастер,всегда отболтаться сумеет. Ну,в общем,я все написала как есть,надеюсь народ сделает выводы и 100 раз подумает,прежде чем обращатьсяик ТТВ
Да, получается так. ТТВ —мастер,всегда отболтаться сумеет. Ну,в общем,я все написала как есть,надеюсь народ сделает выводы и 100 раз подумает,прежде чем обращатьсяик ТТВ
Мда, как завуалированно отписался тур оператор, вот так вот, по-тихому слились, технично . Они же могли когда в итоге увидели, что места уже за вами нет из за сбоя, написать в ваше турагенство, типа коллеги,обратите внимание, место у вас другое, а они к тому же еще и выслали подтверждение на место спустя 3 месяца. Реально беспредел. Подавайте смело на них иск. Спасибо, Мария, за подробный отзыв. Боже упаси связаться с туртранс-вояж!!!
Мда, как завуалированно отписался тур оператор, вот так вот, по-тихому слились, технично . Они же могли когда в итоге увидели, что места уже за вами нет из за сбоя, написать в ваше турагенство, типа коллеги,обратите внимание, место у вас другое, а они к тому же еще и выслали подтверждение на место спустя 3 месяца. Реально беспредел. Подавайте смело на них иск. Спасибо, Мария, за подробный отзыв. Боже упаси связаться с туртранс-вояж!!!
Да, получается так. ТТВ —мастер,всегда отболтаться сумеет. Ну,в общем,я все написала как есть,надеюсь народ сделает выводы и 100 раз подумает,прежде чем обращатьсяик ТТВ
Да, получается так. ТТВ —мастер,всегда отболтаться сумеет. Ну,в общем,я все написала как есть,надеюсь народ сделает выводы и 100 раз подумает,прежде чем обращатьсяик ТТВ
Мда, как завуалированно отписался тур оператор, вот так вот, по-тихому слились, технично . Они же могли когда в итоге увидели, что места уже за вами нет из за сбоя, написать в ваше турагенство, типа коллеги,обратите внимание, место у вас другое, а они к тому же еще и выслали подтверждение на место спустя 3 месяца. Реально беспредел. Подавайте смело на них иск. Спасибо, Мария, за подробный отзыв. Боже упаси связаться с туртранс-вояж!!!
Мда, как завуалированно отписался тур оператор, вот так вот, по-тихому слились, технично . Они же могли когда в итоге увидели, что места уже за вами нет из за сбоя, написать в ваше турагенство, типа коллеги,обратите внимание, место у вас другое, а они к тому же еще и выслали подтверждение на место спустя 3 месяца. Реально беспредел. Подавайте смело на них иск. Спасибо, Мария, за подробный отзыв. Боже упаси связаться с туртранс-вояж!!!