|
Автор:
Дата придбання послуги: 04 листопада 2016 Написано: 07 грудня 2016 |
|
Турфірма: Феерия мандрив на Артема (Київ) Вид послуги: пакетный тур |
У листопаді 2016 р. через компанію поїхали сім'єю відпочивати до Єгипту. Вони мають прямі перельоти в Марса Алам. Самі вибрали готель. Під час підписання договору виникли питання, частково вирішені з допомогою юриста підприємства. Все було непогано. Але після приїзду в готель нам повідомили, що гроші не переведено турфірмою. Дві години чекали на з'ясування стосунків (замість купання в морі). У день вильоту чекали автобус до аеропорту. Він прибув, та нас туди не пускали. Знову проблеми із оплатою туру. Спілкувалися із посольством України в Єгипті – не допомогли. Після погроз викликати поліцію нам дозволили виїхати. При цьому інші туристи з автобуса нам дуже допомогли.
Після приїзду до Києва розмовляли з юристом та директором Феєрії. Отримали відписку, мовляв все добре, вам нема до чого причепитися. Директор Ігор Захаренко одразу після нашого туру був там. Але на нашу справедливу вимогу показати факт проплати повідомив, що єгипетська сторона довго вибачалася та запрошувала його на обіди. Ми були дуже раді цьому. Зважаючи на все, Ігор Іванович добре звик відпочивати, не дбаючи про своїх клієнтів.
1. Не зв'язуйтесь із цією фірмою.
2. Якщо зв'язалися, добре читайте договір на надання послуг. Готель нам не дав жодних документів, які б підтверджували те, що проплати не було.
3. На відпочинку вам ніхто не допоможе, шукайте вихід самі.
Ні, з приводу організації самого туру - у принципі все було на досить хорошому рівні: і гід по туру, готелі, і програма. А ось представник компанії, який нас відправляв із Борисполя, повівся дивно.
Нет, по поводу организации самого тура - в принципе все было на достаточно хорошем уровне: и гид по туру, и отели, и программа. А вот представитель компании, который нас отправлял из Борисполя, повел себя странно.
Не зовсім зрозуміло: представник компанії не зустрів в аеропорту чи все-таки зустрів та відправив? У нас, наприклад, в інформаційному аркуші було написано, що зустріч праворуч від входу, а виявилося, що ліворуч.
Не совсем понятно: представитель компании НЕ встретил в аэропорту или все-таки встретил и отправил? У нас,например, в информационном листе было написано, что встреча справа от входа, а оказалось, что слева.
Не зовсім зрозуміло: представник компанії не зустрів в аеропорту чи все-таки зустрів та відправив? У нас, наприклад, в інформаційному аркуші було написано, що зустріч праворуч від входу, а виявилося, що ліворуч.
Не совсем понятно: представитель компании НЕ встретил в аэропорту или все-таки встретил и отправил? У нас,например, в информационном листе было написано, что встреча справа от входа, а оказалось, что слева.
Не зустрів зовсім, він нас просто не дочекався. І звичайно не видав нам авіаквитки, тому що квитки були в нього, нам на електронку їх не вислали.
Не встретил совсем, он нас просто не дождался. И естественно не выдал нам авиабилеты, так как билеты были у него, нам на электронку их не выслали.
Не зустрів зовсім, він нас просто не дочекався. І звичайно не видав нам авіаквитки, тому що квитки були у нього, нам на електронку їх не вислали.
Не встретил совсем, он нас просто не дождался. И естественно не выдал нам авиабилеты, так как билеты были у него, нам на электронку их не выслали.