ужасная турфирма, уже много людей не могут вернуть деньги..

Как и обещал в комментариях об этой фирме, пишу свой комментарий (горький опыт), пришло время.

Однако, по всей видимости, из-за большого числа недовольных клиентов и осознания руководством данной фирмы (далее, Олеся) своей профессиональной несостоятельности, компания закрылась, так как не работает сайт.

Опишу вкратце. Мы в сентябре 2013 г. приобрели тур в Паттайю на новый год. Оплатили полностью. Сразу же запросил подтверждение брони отеля и авиабилетов, Олеся (на тот момент еще беременная женщина, генеральный д-р CC-travel) выслала фото подтверждения от Интуриста, сделанное с экрана монитора. Но в нем не было ни номеров рейсов, ни времени. Уже тогда нужно было начать выяснять в чем дело..

В конце декабря, за день до вылета вечером, раздался звонок и нам сообщили, что чартер отменен (как позже выяснил, ничего отменено не было) и попытаются подсадить нас на другой рейс. Естественно, на следующий день свободных мест не оказалось. Было предложено отдохнуть в другой стране. Выбрали Египет, выбил скидку за безобразие с Тайландом. Разницу в цене между турами пообещала вернуть после возвращения в течение недели.

Отдохнули в Шарме хорошо, Новый год на море в окружении русских товарищей - это нечто))) трэшово получилось, народ кутит что есть мочи)

Вернулись. Я сразу связался с Олесей, ибо долг платежом красен. Сказала, как и обещала, перечислит на карту через неделю. И началось.. Как кто-то здесь уже писал шоу п*здобола)) Олеся работает чётко по схеме, судя по всему.

В конце концов спустя полтора месяца ежедневных звонков, смс и истечения срока ответа на официальную претензию, направленную мной в адрес ее фирмы, она перевела сумму двумя частями (деньги поступили на карточку, когда я уже стоял на почте с судебным иском в руках, буквально запечатывал в конверт).

Резюмируя, хочу сказать, что, если права клиентов нарушаются, то в любом случае нужно бороться с недобросовестными компаниями. Неважно, какая сумма на кону (в моем случае было 12000 р), необходимо действовать. Обычно компании не ведут конструктивный диалог, тогда подавайте письменную претензию. В большинстве случаев все решается в досудебном порядке! Важно не тянуть время, действовать решительно, не опускаться до оскорблений и чётко отстаивать свои права.

На данный момент Олеся уже является матерью, у нее на руках младенец. Она имеет серьезные проблемы с законом, так как некоторые пострадавшие клиенты все-таки будут подавать в суд. Ну и зачем так было делать? Безответственность высшей степени. Мошенничество.

Из пострадавших от "рук" CC-Travel есть кто-нибудь, кому уже удалось вернуть деньги?

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …