Испорченный отдых

Написано: 22 декабря 2019
Время поездки: 2 — 16 декабря 2019
Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 5.0
Чистота: 9.0
Питание: 4.0
Инфраструктура: 2.0
Приехали в этот отель четвёртый раз. Заказали через booking - и это было ошибкой. По приезду оплатили номер (скидки конечно как обещали на одном из форумов «при повторном заселении» не дали). И тут выяснилось, что пакета на питание и лечение нам не полагается (а это было бы значительно дешевле! ) т. к. надо было оказывается оформлять не через booking, а напрямую с отелем. Каждый обед (или ужин) - 25 евро (это в 3-4 раза дороже, чем в ресторане Карловых Вар, как потом выяснилось). Лечение по прейскуранту: первый приём врача - 50 евро, все процедуры в 2-3 раза дороже, чем в других санаториях того же уровня, бассейн - 39 евро (бесплатно только после 6 дней проживания). На сайте отеля ничего об этом не было сказано и прейскурант на лечение также не представлен... Хотели сразу же покинуть это "сказочное" место... Но нам с улыбкой сообщили, что деньги за 14 дней не вернут. Завтраки кстати однообразные все 14 дней. При разговоре с менеджером по договорной работе (она снизошла до нас только через сутки) на все наши претензии было сказано, что если мы больше не приедем в этот отель, то другие-то приедут! Нам было с чем сравнивать: наши друзья остановились в Олимпии (4*) и были в восторге - даже торт в день рождения!