Отель и сеть, в которые я больше никогда не вернусь. Или как испортить день рождения

Итак по порядку. Выбирали отель Альбатрос Палас по отзывам и рейтингу в Интернете. По факту они оказались неправдой. Прилетели в 7 утра, нас проводили в холл и усадили на диванчике. Чек ин в 3 часа - это мы знаем, по стандарту, не в первый раз. В нам подошел мужчина по имени Мухаммед и сказал, что делает все возможное, чтобы нас быстрее поселили и все будет в лучшем виде, и сейчас всем наденут браслеты, чтобы мы пошли на завтрак, тем самым очень намекая что ему надо денег. Мы были сонные и не сразу поняли что ему надо. Поняв, что денег мы не дадим он потерял к нам интерес. Подошел к другим туристам и повторил то же самое. После нас еще приезжали люди и всем надевали браслеты и отправляли на завтрак, кроме нас.

Часов в 9 у меня лопнуло терпение и я пошла просить браслет, чтобы хотя бы кофе выпить после ночного перелета. Раза с 3го его таки надели. Дальше прогулялись по территории и было видно, что туристов не много. Но на ресепшене утверждали, что номеров свободных нет. Подошла еще раз, попробовала сунуть 10$ и 20$, чтобы ускорить процесс, но они сказали что надо от 30$. Наглости нет предела. Часов в 11 после нескольких попыток ускорить процесс нам дали дальний номер - 3340 с раздельными кроватями (при том, что мы супружеская пара с одной фамилией) с тонной пыли, с видом на горку Бич Альбатрос, с неработающим сейфом. Достала тряпку, протерла пыль сама ибо на мои возмущения никто не реагировал. Мы не привередливые туристы, много путешествуем и спим и в хостелах, и в палатках, и где придётся. Такой грязи от 5* отеля мы не ожидали. Это было только начало.

Мы приехали на отдых, а не искать минусы, но они были во многом. Самый большой минус этого отеля - это персонал. Очень наглый и постоянно выпрашивает деньги. Мы не жадные и всегда оставляем на чай, если хорошо обслужили. Но тут сначала нахамят, а потом ждут чая. Неправильная тактика. Подошла вечером на бар взять коктейль на бар и бармен на меня наорал за то, что сначала муж заказал себе напитки, а я себе, а надо вместе заказывать. Где об этом написано-не понятно. Орать на гостей - недопустимо!
Вот другая ситуация - запустили уборщика убрать комнату, оставили доллар на кровати, так у нас вдруг появился шампунь в ванной. Выходит без доллара ни шампунь, ни кусок мыла не получишь. И смех, и грех.
Еще одна ситуация: захлопнулась дверь в комнату, где был ключ. Пошла за дубликатом. На ресепшене сказали что не положен. Только 1 ключ и все. Могут прислать человека, чтобы открыл через час. Серьезно? В 5* отеле за кусок пластика придётся сражаться.
Вишенка на торте - выезд из отеля. По правилам в 12:00, автобус у нас в 15:00, на улице +34, не хочется сидеть 3 часа на жаре. Подошла спросить как можно выехать позже и дала 10$ (ибо без денег тут даже разговаривать с тобой не будут). И тут начался цирк - надо 10 евро, чтобы побыть до 14:00 и 25 евро до 15:00. Говорю, что нет евро. Cказали выселяться. У меня было 10$ и 100 египетских фунтов. Прошу, чтобы посчитали сколько надо и дали сдачу. Собрали консилиум из ресепшионистов. Полчаса они что-то тыкали пальцем и орали на своем языке, а я чувствовала себя униженной. За свои же деньги. На отдыхе. В свой день рождения. Это катастрофа.
С горем пополам таки отдали ключ и сдачу.
При бронировании указывала, что у меня день рождения, юбилей. Никакого поздравления от отеля я не получила, а только унижение.
Плюсы у этого отеля тоже есть, но их немного:
- красивая очень ухоженная территория (стоит ли терпеть ради красивых фоточек этот капец - хз);
- свой небольшой риф с рыбками; стационарный понтон;
- интернет работал и в номерах, и на пляже тоже.
Питание среднее. Не сильно разнообразное. Но съедобное. Не отравились и слава Богу)))
Пляж. Вход в воду с понтона. Он стационарный. Есть спуск сразу на песочек посреди понтона и в конце понтона сразу на глубину. Наблюдаются ярко выраженные отливы и приливы. На пляже большое количество лежаков и много удобных кроватей. Полотенца можно брать 1 раз в день. Также на пляже есть фудкорт, где можно съесть пиццу, шаурму или бургер, если лень идти в столовую на обед.