Хороший отель с большой территорией, но были неприятные нюансы

Написано: 20 марта 2021
Время поездки: 6 — 14 марта 2021
Кому автор советует отель: Для спокойного отдыха; Для бизнес-поездок; Для семейного отдыха с детьми; Для отдыха с друзьями, для молодежи
Оценка отеля:
7.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 7.0
Чистота: 10.0
Питание: 9.0
Инфраструктура: 10.0
Ездили отдыхать втроем с мужем и мамой, на свежих эмоциях пишу отзыв.
Остановились на отеле сети Альбатрос, так как наслышаны высоким уровнем данной сети.

Итак, по порядку.
Ехать из аэропорта очень близко, это несомненный плюс. Все люди из нашего автобуса поселялись именно в Альбатрос Аквапарк, даже не ездили никого больше не развозили.
Приехали большим кагалом часов в 19:00, уже стемнело, на ресепшене раздали анкеты на поселение, в лобби действительно темновато, чтобы их заполнять. Сдали анкеты, сказали ждать, а лучше идти на ужин. Но мы привыкли вначале поселиться, а потом уже расслабляться, кушать и праздновать приезд.

Из-за большого количества людей на поселение была небольшая задержка, чемоданы у нас забрали, народ расселся на диванах в лобби или пошел на ужин. Когда выдали ключи от номера и карточки на полотенца, ничего толком не объясняли, мы спросили, на каком этаже наш номер, сказали на первом) Потом сказали всем идти на улицу, там носильщик грузил чемоданы на многоэтажную тележку, люди с уставшими после перелета детьми нервничали, что долго поселяют, просили отдать чемодан и они сами пойдут поселяться, но им говорили ждать. Потом сказали следовать за носильщиком до корпуса, где он остался возиться с чемоданами, а народ разбежался по своим номерам, на вопрос, в какой стороне наш номер носильщик махнул рукой: "там", в итоге мы оббегали весь первый этаж, номер оказался на втором)) Во всех отелях попроще нас провожали до номера и показывали что где хотя бы в двух словах, поэтому были немного удивлены таким поселением.

Но дальше - больше. Номер оказался просторным, хоть и немного подуставшим, мы читали, что часть номеров реновировали за карантин, но, видимо, нам удача не улыбнулась. Номер был убран, была 1 двухспальная кровать и 1 односпальная кровать, как мы и хотели. Но в номере оказалось 2 чашки и 2 набора полотенец, 2 бутылочки воды, набор чая и сахара, ни шампуней, ни кондиционеров, ни гелей для душа не оказалось. Хорошо, что были настенные дозаторы с жидким мылом возле раковины и в душе. В душе не было ни шторки ни дверки, просто ниша, но я читала в отзывах, так у них во всех номерах. Но самое печальное, что большая часть техники не работала - не работал телевизор, не включался ни с пульта ни с монитора, батарейки в пульте были поплавленные-покоцанные, не работал холодильник, встроенный кондиционер хоть и включался, но не реагировал на переключение температуры - всегда стояла цифра 30, если бы хотя бы 25 стояло по умолчанию, то ладно)

Чайник, слава богу, работал, фен тоже. Балкон хороший, с раздвижными дверями, с плетеными креслами и столиком, нормальный вид на внутренний дворик с пальмами и самое главное - откидная сушилка на балконе, очень удобно. Тумбочек в номере более чем достаточно, просторный шкаф, достаточное количество плечиков, в шкафу сейф, но мы им не пользовались. Время шло, мы ожидали свой чемодан, позже пришел носильщик, с отсутствующим видом послушал о поломках и недостающих комплектах полотенец, чашек и, не дождавшись чаевых, ушел. Мы привыкли принимать номер и сразу заявлять о поломках и недокомплектах, чтобы при выселении не возникало проблем и обвинений.


Потом пошли на ужин - все отлично! Большой ресторан, говядина на гриле, курятина, рыба, кальмары, овощи, гарниры, вкусное сухое вино, из фруктов: апельсин, грейпфрут, дыня, финик и обалденная гуава. Десерты тоже в ассортименте, но мы не по этим делам. В день нашего приезда играла девушка на электроскрипке, очень круто. Мы были в курсе, что после захода солнца не разрешают купаться в море, но хотели в день приезда хотя бы его увидеть, помочить ноги - традиция такая - но охранник нас не пустил даже на территорию Альбатрос Бич, на котором находился наш пляж.

Решили, что если после продолжительного ужина вернемся в номер и все (хотя бы телевизор) будет починено, то сделаем вид, что этого и не было) Но, к сожалению, нет. Бегали еще раз на ресепшн, говорили о проблемах, нам сказали, все будет. Ну окей) Гуляли по территории, она огромная, много бассейнов, обалденно пахнут петуньи и другие цветы, красивая подсветка, в общем - романтика.

Утро. Завтрак начинается в 7 утра, и он конечно самый скудный прием пищи, как и везде. Где-то в полвосьмого приходит повар и на маленьких сковородочках на улице жарит яйца, можно просить, с какими добавками хочешь яичницу - очень классно. Так же каждый завтрак блинчики, вареные яйца, пюре, фалафель, сосиски, молочные каши, овощи, фрукты, сладкая выпечка, джемы, всякие сухие завтраки, молоко, йогурты с добавками и без.

ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ! Нормального кофе с утра НЕТ! Мы читали, что варят кофе натуральный на барах, но никто не писал, что только с 10:00 утра. Ранним утром хочется взбодриться нормальным кофе с утренней яичницей, но не получится, в главном ресторане невкусный растворимый кофе, так же есть чай, какао, соки. Знали бы, взяли с собой молотый из дома.

Далее была встреча с гидом. Хотели не идти или идти без мамы, чтобы не было лишних волнений) Гид Исса из Анекс-тура. Собрал всех в помещении со стульчиками, и больше часа вещал в стиле американского проповедника-харизмата)) Стандартные пугалки, продавливание на экскурсии, которые дороже в 1.5 раза и совсем немного полезной информации, о которой мы и так были в курсе. Его помощник раздал анкеты, не все их брали. После его "выступления" мама заикнулась о помощи с номером, поскольку ресепшен нас игнорирует. Исса сказал поможет только после заполнения анкеты. Почитав анкету мы увидели, что это бланк-заявка на экскурсии и сейчас начнется жесткое продавливание, в котором мы не заинтересованы. Вернулись в номер, все по-старому, немного приуныли.


Забегая вперед, на следующий день, 8 марта, Исса нас подловил на лобби и прошипел: "Вы анкеты не сдали, так что будете добираться в аэропорт сами! ". Ну что ж, спасибо, и тебя, с 8 марта, Исса!
Никому и никогда не советую ходить на эти встречи с отельным гидом, ничего кроме негативных эмоций вы там не получите, максимум нейтральные (если повезет).

Отчаявшись, в который раз пошли на ресепшен, сказали, что мы хотим переселится в другой номер, с рабочими холодильником, телевизором и кондиционером. Нам сказали - отлично, только придите в 14:00, раньше не можем никак вас переселить, такие правила. Окей.

Взяли по карточкам пляжные полотенца возле бассейна и пошли на море. Путь на море через дорогу через территорию очень красивого отеля Альбатрос Бич. Везде, куда ни глянь, глаз радуется. Очень красивая пальмовая аллея. Так же цветы, бассейны. Пройтись по такому месту приятно. Ходит развозка, но мы ни разу ей не пользовались. Море обалденное, прозрачное, нежный песочек, удобные шезлонги с матрасами, соломенные зонтики и живые пальмы, которые тоже дают некоторую тень, ветрозащита, есть кровати-шезлонги с балдахинами, все бесплатно.

Огромный плюс - бар на пляже бесплатный для нашего отеля тоже, далеко не во всех четверках так, работает с 10:00, обслуживает получается около 5ти отелей, поэтому почти всегда есть очередь, но стараются работать быстро. Туалеты при баре чистейшие, души, чтобы смыть песок и морскую воду на пляже, переодевалки с зеркалами(! ) и столиками. На пляже спасатели, следят за порядком, и чуть что свистят в свисток, если кто заплывает за буйки или плавает в неположенном месте. Слева от пляжа есть дикий пляж и пирс, можно увидеть рыбок, морских ежей.

Вернулись на обед (начинается в 12:30), все ок, обед как и ужин, в принципе, еще вкусные супчики-пюре и прозрачные на бульйоне, на гриле каждый день делают что-то новенькое, а так же отдельный повар, делающий при вас пасту с разными добавками. За неполных 9 дней отдыха дважды были королевские креветки, дважды утка, кальмары каждый или почти каждый день, курочка и говядина в разных вариациях, один раз давали цыпленка-табака и один раз индейку.
.

Забегая после обеда в номер, обнаружили в номере некоторые изменения, полотенец было уже 3 комплекта, потом, постучавшись, зашел работник, спрашивал о проблемах, бегом принес чашки, кучу шампуней, кондиционеров, гелей, туалетной бумаги, поменял панель на кондиционере при нас, поменял пульт, холодильник сказал починит "хис френд" в самое ближайшее время. Дали ему украинскую шоколадку, он очень обрадовался и потом еще на протяжении отдыха, когда нас встречал, здоровался и спрашивал, все ли у нас хорошо.
Ну и пошли после обеда на бассейн с подогревом, переселяться передумали) Первые пару дней отдыхали во второй половине дня на небольшом бассейне возле нашего отеля, а потом на протяжении отдыха нашли еще 2 бассейна с подогревом, хотя все писали, что их всего 2. Самый лучший - это средний бассейн с встроенным баром Мелоди и встроенными джакузи. Бассейны, как и море после 17:00 - финиш.

В общем, холодильник тоже был починен и настроение уже начало улучшаться.
Все остальное время отдыха прошло без экцессов, прекрасно провели время. Персонал постоянно, даже ночью, драил территорию, бармены и работники кухни доброжелательно обслуживали, наливали напитки в одноразовые стаканчики, но, если попросишь - нальют в стеклянный, особенно если ты тут отдыхаешь не первый день. Опытные туристы ходили со своими термокружками или же сувенирными пластиковыми стаканами, кто во что гаразд, по просьбе бармены наливали напитки до краев. Уборка номера была каждый день, раза три оставляли шоколадку, крутили смешных лебедей из одеял и покрывал, приносили водичку, пополняли коробочку с чаем в номере.

Из анимации была зумба, акваэробика, разны виды аэробики на протяжении дня, возле нашего главного бара два раза было представление - электроскрипка и пел певец всякие итальянские романсы, вся основная движуха была на территории Аква Блю, ходили на фаер-шоу и шоу акробатов. Так же шикарный фитнесс-зал, но только в шлепанцах вас туда не пустят, нужна обувь, фиксирующая стопу.


Ездили на экскурсии с турагенством Нил Вояж - сервис просто выше всяких похвал, причем цены самые низкие. Ездили с мужем на экскурсию "VIP Райский остров с зонтиками" - катание на яхте, банане, таблетке, снорклинг, высадка на чудесный остров на 2 часа, обед на яхте, очень понравилось, впервые плавали с маской и трубкой, увидели много красивых рыб и живой коралловый риф, впечатления незабываемые. Так же муж сам ездил с этим же турагенством в Каир на пирамиды (я уже когда-то давно была на пирамидах, не захотела терять сутки отдыха) - тоже очень понравилось, организация поездки на уровне.

В последний день отдыха все прошло нормально, утром сходили на море, предварительно собрав чемоданы, потом в 12 нам на ресепшене срезали браслеты и сумки мы сдали в комнату хранения. Пляжные полотенца, нам сказали, можно сдать перед самым выездом. Еще полдня мы пользовались инфраструктурой отеля, бассейнами, барами, ресторанами даже без браслетов.

В общем, отдых удался, если не считать неурядицы с номером.
Всем хорошего отдыха!