
За что 5, так это только шутливом персоналу, большей частью позитивные, юморят, очень любят детей, тет? шкаются с ними. Из бассейнов ровно в 17 просят удалиться. Пляжный автобус старенький но ходит достаточно часто.
По сервису на ресепшн и уровню решения проблем гостя, клиентоориентированности- на 1-2 звезды, очень очень не профессионально, деградация на лицо. Ну какие 5*, это эконом на, 3+ (фото).
В море надо коралки, до верёвки с буйками не глубоко. Море конечно самое классное, что тут есть, и не зависит от отеля) в целом цена/качество не соответствуют на мой взгляд и конечно букинг и трипэдвайзер сильно завышаю звездность отеля, это 3+. если снизить цену то тогда будет полное соответствие такой оценке (сервис, удалённость от моря, еда и обстановка).










Постельное белье - очень плохое качество, в катышках.
Полотенца - здесь все отлично белые чистые, замена каждый день.
Мебель и шкафы убитые грязные засаленные.
Ванная комната - стены грязные все требует капитальной уборки, окно для проветривания заколочено наглухо.
Биде есть, санузел есть - но уборка и помывка тоже отсутствует.
Мыло, шампунь отсутствуют, их не кладут изначально и потом.
Терраса все как у всех лужайка стол стулья. На стене только сломан фонарь - выломан так что видна проводка.
Wi-Fi в номере отсутствует как класс только на ресепшине.
Еда... Все очень сильно специфично... Мне не понравилось... Рис, картошка, макароны есть можно.
Хорошо готовили только на улице и то только отдельные блюда мясо рыба блины.
В зале умудрились испортить даже блины тупо не прожаривали.
Сами столы и стулья не убираются, не вытераются все засалено и грязно.
Есть битая посуда.
Персонал первый раз такое вижу безобразие. Бегают только тогда когда их начальник орать начинает в остальное время... функция... Периодически персонал зачем-то молодым девам, задавали вопрос о возрасте в целом неприемлемо.
Есть Линия раздачи еды я плакал такое ощущение что ты подходишь за милостыней.
Касательно спиртного Вам будут наливать но очень маленькими порциями.
Вишенка на торте, после новогоднего фуршета отравился, ел только в отеле так как предупредили что есть на стороне опасно.
А теперь представьте что вы с ребёнком...
И все мысли о том как накормить так что бы не отравился.
Для детей есть детская комната там также все требует тщательной уборки игрушки все заляпаны замузганы... Полы они же маты грязные...
Далее это не первая линия к морю... Вас будет доставлять и забирать автобус.
Кофе....Моча мамонта или верблюда, он ужасен у них.
Про развлечение бесплатно только обзорная экскурсия по злачным местам города и остановка в магазине где делают масла мыло и ещё куча всякого рода добра... Гид по ходу имеет процент. Считайте половину дня потеряете.
И вот что ещё замечания, просьбы улучшить что либо останутся без адыкватного ответа. Но если нужно будет захерачить жёсткую химию для того что бы комары вместе с вами умерли в номере, то пожалуйста.

Кстати, в отелях всего мира принято по окончании отдыха благодарить одного из официантов, который вас обслуживал. И точно не $1. А то в отзывах читаешь, что дадут доллар и стоят над уборщиком, указывая ему что еще вытереть и где помыть. Уважаемые отдыхающие, нормальная такса уборщику - $5. А то оставите доллар и ждете, что у вас клининговая компания должна порядок наводить. Есть еще тетечки, с синдромом мачехи Золушки - такие, знаете, с кривым лицом и вечно всем недовольные. Эти за этот доллар хотят человека еще унизить и указывать, реализуя свои "хотелки". Потом еще в отзывах свои негативные эмоции изливают. В общем, дайте $5 и точно увидите, как люди будут стараться. И прежде всего, всегда оставайтесь человеком.
Анимация для детей, детский клуб (10.00-12.30, 15.00-16.30), анимация на пляже на уровне. Есть вечерние шоу. Правда вечера были прохладные уже. В отеле есть выход на Мамшу, слева от отеля есть довольно приличная Алдау зона променады, вечерами можно гулять. Так же возле отеля есть хороший салон красоты Tiamo, заплели там по хорошей цене дочке расто-косички и аптека, с хорошими ценами. Цены фиксированные, примерно уровня El Ezaby Pharmacy, в которой я всегда откупаюсь.
В отеле есть спа-процедуры, они вынесены временно на пляж отеля. Отличные профессионалы массажисты, Мохаммед и Саид. Лечебный и общий массаж, можно щадяще, а можно и пожёстче! Обычно надо начинать комплекс с щадящего массажа и каждый раз с третьего сеанса добавлять! И брать курс на все дни, так выходит дешевле! После курса массажа чувствуешь себя на 1000%!

Заселили быстро, номер большой с террасой, но нет горячей воды.
Три дня нам говорили 5 минут и все будет готово, пока мы не пришли со скандалом на ресепшен и потребовали переселить в другой номер.
Уборка в номере одно название, полотенце будут рваные с дырками, постельное видно что пора давно менять застиранное.
Море на 2-й линии - вранье, до пляжа 3 минуты на автобусе, на пляже шезлонгов на всех не хватает, они старые.
В ресторане в час пик мест всем может не хватить и Вам нужно будет подождать пока освободиться стол, или обедать с посторонними людьми и будьте аккуратные чтобы Вашу еду не попробовали птицы. Стеклянна посуда в баре - забудьте об этом, вам подадут кофе/алкоголь в маленькие стаканчики одноразовые.
Не рекомендую категорически! ! !




Чудова анімація, зелена територія, добре харчування, смачні різноманітні фреші скрізь біля басейну, а також на пляжі. Гарний захід в море, добре для тих, хто плаває, а також для тих, хто лише вчиться. Сестра навчилася плавати, син пірнав з маскою. Є чудова алея, де є багато магазинів і готелей поруч, безпечно гуляти увечері. Цікаві розважальні програми, інтернет лише в лобі. Доступна вартість відпочинку.









Номерной фонд - так себе, маленький как для 3-х человек, ребенок 8 лет спала на раскладушке, телевизор не работал, холодильник тоже. Хотя я попросила "хороший номер" и дали доплату)), а дали почти на выезде с отеля возле ворот последний домик.
Море красивое, пляж песок, автобус каждые 20 мин. примерно.
Горки в бассейне работают по строгому расписанию)) На барах соки все разбавлены водой. Если общее впечатление - не супер, но если за адекватную цену то вполне нормально. Фото очень обманчивы, все очень устарелое какое то. Главный минус - отсутствие вайфай, только в холле отеля, и то очень слабый. Если вы с детьми, просите только домик на 1-м этаже с выходом на бассейны.




Отель находится на 2-ой пляжной линии на бульваре Мамша. Пляж у отеля классный: песчаный, с нормальными зонтами и лежаками, песчаный пологий заход в воду, приливы и отливы в этом регионе почти не чувствуются. Бар на пляже имеется. Если стоять на бульваре Мамша лицом к отелю Gravity Samra Bay, то пляж отеля Royal Lagoons Resort & Aqua Park находится правее территории отеля Gravity Samra Bay. Пешком до пляжа – 6-7 минут, регулярно на пляж ходит трансфер от главного входа.
Летом 2020 г. поменялся менеджмент отеля Royal Lagoons Resort & Aqua Park 5*, новая администрация в период низкой загрузки активно занимается обновлением отеля: ремонтируется один из бассейнов, идет косметический ремонт номеров категории стандарт и фэмили. Нам показали обновленный супериор, по словам представителя отеля туристов сейчас селят в супериоры вместо стандартов. Халаты и тапочки дают по запросу.
Аквапарк работает, но бассейн в аквапарке без подогрева, подогревается главный бассейн.
Пока для туристов доступен только главный ресторан. Как повысится загрузка отеля, то откроется итальянский а ля карт и ночной клуб. Весной планируется открытие суши а ля карта. Система все включено работает с 10.00 до 23.00.
Бесплатный Wi-Fi доступен на рецепции отеля.








