Отдыхали с 20 по 28 января 2021 года.
1) Бассейна с теплой водой нет, каждый день говорило руководство, что завтра включат, не включили, в декабре здесь холодно и мы надеялись купаться в бассейне, в море купается только 10% от числа отдыхающих.
2) Лежаков меньше, чем людей, всем не хватает, идет борьба за лежаки и, особенно за матрацы.
3) Матрацев совсем мало, многие люди привязывают матрацы к лежакам проволокой, как экран от ветра, другие эти матрацы пытаются оторвать.
4) За пляжем персонал не следит, надо вставать в 6:30, чтобы занять лежак.
5) Полотенцами занимают лежаки, а полотенца надо сдавать в 17:00, утром не выдают полотенца до завтрака, надо крутиться.
6) Пока не дали 2 доллара уборщику, он пол не мыл, песок так и лежал.
7) Чтобы больше выпросить денег, уборщики стучатся утром, днём, весь день и спрашивают о состоянии дел.
8) Пляж мелкий - чтобы зайти по грудь, надо идти 500 метров.
9) Экскурсия в Луксор хорошая (85 долларов за человека), экскурсовод попался толковый, но ехать 6 часов туда и 6 - обратно на автобусе. Больше экскурсий нет.
10) Персонал развязный, не воспитанный и необученный Не рекомендую, если только не можете найти что-то в эту цену лучше, то ехать можно, но где-то с начала апреля марта до середины октября. Мы попали на период - днем 21-23 градуса, ночью - 13-17. Ветер - около 30 км/час. Экранов от ветра мало и люди ставят матрацы и лежаки, как экраны.
Комментарий отеля!
Уважаемая гостья!
Разрешите припомнить: медсестра, проводившая укол, предложила девушке немного посидеть на кресле в фойе, как и каждому пациенту, -к сожалению девушка отказалась. По пути в номер у нее закружилась голова и девушка упала. Сразу же к ней подбежала медсестра, позвала администратора и директора отеля, позвонили в скорую помощь, позвали маму из номера, оказали всевозможную помощь и, наверно, тысячу раз извинились. Нам действительно очень жаль, что это произошло и мы оказывали всевозможное содействие страховому агенту, на которого обратились клиенты. Страховой агент, проводивший расследование, не нашел ошибок в проведении процедуры отелем, потому со стороны отеля никакой денежной компенсации не последовало, зато администрация отеля проявляла активное участие в выздоровлении девушки, но доктор не рекомендовала проводить дальнейшие процедуры в связи с консистуцией клиентки и ее предрасположенностью к обморокам (мама сама подтвердила, что дочь часто падает в обмороки).
Администрация отеля еще раз извиняется за произошедшее.
С уважением!
Щапова Валентина
Комментарий отеля!
Уважаемая гостья!
Разрешите припомнить: медсестра, проводившая укол, предложила девушке немного посидеть на кресле в фойе, как и каждому пациенту, -к сожалению девушка отказалась. По пути в номер у нее закружилась голова и девушка упала. Сразу же к ней подбежала медсестра, позвала администратора и директора отеля, позвонили в скорую помощь, позвали маму из номера, оказали всевозможную помощь и, наверно, тысячу раз извинились. Нам действительно очень жаль, что это произошло и мы оказывали всевозможное содействие страховому агенту, на которого обратились клиенты. Страховой агент, проводивший расследование, не нашел ошибок в проведении процедуры отелем, потому со стороны отеля никакой денежной компенсации не последовало, зато администрация отеля проявляла активное участие в выздоровлении девушки, но доктор не рекомендовала проводить дальнейшие процедуры в связи с консистуцией клиентки и ее предрасположенностью к обморокам (мама сама подтвердила, что дочь часто падает в обмороки).
Администрация отеля еще раз извиняется за произошедшее.
С уважением!
Щапова Валентина