На 5 звёзд не тянет!

Написано: 8 августа 2015
Время поездки: 19 июля — 2 августа 2015
Кому автор советует отель: Для спокойного отдыха
Оценка отеля:
5.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 5.0
Чистота: 7.0
Питание: 5.0
Инфраструктура: 4.0
Обо всём по порядку.
В Турции мы во второй раз. В прошлый раз были в Сиде тоже в 5*. Так что есть с чем сравнить. Отдыхали вчетвером: я, муж., сын 6 лет и дочка 2 года.
НОМЕР. Мы приехали вечером, около 21.00. Заселили нас быстро, дали номер чуть больше, чем мы оплатили, но он был без балкона. Это минус. В номере убирали и меняли полотенца каждый день. Правда в первый день нам положили 3 больших полотенца, на второй - 4 положили, а на третий день их было всего 2! На четверых! Я не выдержала и пошла ругаться на ресепшн. Там девушка Виктория быстро всё решила и на донесли ещё 2 полотенца. Больше таких проблем не было. Мини бар пополняли не каждый день. Но я уже не ходила выяснять по этому поводу, т. к. мы крашеную газировку не употребляем. А воду можно взять в каждом баре.

РЕСТОРАН. В день приезда мы успели на ужин, это было в 21.00. Я удивилась, когда увидела столы с едой. Их очень мало! Я имею ввиду именно еду: мясо, гарниры, салаты. Разнообразия совершенно никакого. К тому же официанты начали убирать эту самую еду, не дождавшись окончания ужина. В 21.20 уже почти ничего не было, хотя сам ужин заканчивается в 21.30! Из мяса была постоянно говядина, курица и рыба, индейка - не часто. Салаты (не зелень) все без исключения были сделаны из недоеденных продуктов, т. е. то что не было съедено на обед, вечером оказывалось в салате. Если на обед была вареная фасоль, вечером она была в салате, если на ужин не доели жареные мидии, утром они были в салате. Салаты были удивительные - салат из макарон, из картошки, из мидий, из жареных колец кальмара в майонезе, из яиц. Пару раз я их брала - подкисшие. Кстати попадались подкисшие нарезанные помидоры и огурцы. По уборке столов. Их убирали не своевременно. Крошки просто сметали рукой на пол. А о замене грязной скатерти вообще не было и речи. Приборы и салфетки приносили тоже не своевременно. Несколько раз муж сам ходил к ним за вилками-салфетками! В Сиде ЭТОГО и в помине не было! А также в Сиде было просто огромное разнообразие блюд, каждый день бывало что то новое, и делать салаты из вчерашних продуктов там себе повара не позволяли. О фруктах. Из вкусного были только арбузы и черешня. Все остальное было недозревшее и невкусное, в том числе дыни. Яблоки были прошлогодние, только в конце отдыха появились свежие, этого года. За черешню спасибо, но было большое НО. Черешня приносилась по принципу «кто не успел, тот опоздал». Например завтрак был с 7 до 11. Кто приходил к 7.8, 9 часам на черешню успевал, а вот кто к 10, тот уже видел пустое блюдо от черешни, и новую партию уже не приносили. Опять же в СИДЕ доносили все блюда до самого конца приема пищи.
Единственный плюс, что в ресторане несколько залов, нету этого огромного скопления людей в одном помещении.
РАБОТА КОНДИЦИОНЕРОВ. В коридорах гостиницы (там где сами номера) они вообще НЕ РАБОТАЛИ. В ресторане работали тоже очень редко! В номере тоже был какой-то старый несовременный кондиционер, который еле дул.
ТЕРРИТОРИЯ ГОСТИНИЦЫ. Нам обещали огромную. ))))) Но она, во-первых совсем небольшая (особенно в сравнении с отелем в Сиде) и почти вся занята бассейнами. Пройтись негде.
БАССЕЙНЫ. Их много и людей вокруг них тоже. Несколько раз водила ребёнка в "аквапарк" на горки. Пока стояла и ждала его, то чуть не задохнулась от сигаретного дыма. Курят все - и мужчины, и мамаши с детьми. Там постоянно гремела музыка и орал аниматор, который проводил там свои конкурсы.
АНИМАЦИЯ. Средне. Были интересные номера гимнастов. Танцы - так себе. Всё это опять же в сравнении с Сиде.
КОТЫ и КОШКИ. Их тут очень много. Один из них даже умудрился стащить у нас из тарелки, которую мы принесли себе на обед из бара, кусок мяса.
ПЛЯЖ. Недалеко от гостиницы. Песчаный. Плюс - это там есть детская площадка - единственная на территории гостиницы.
МОРЕ. С утра чистое и красивое. Часам к 3-4 дня волнами приносило кучу грязи –листья, ветки, водоросли, окурки, пакеты, бутылки, трубочки от коктейля. Постоянно туда-сюда сновали лодки, катера, водные мотоциклы загрязняя воздух. Это очень напрягало, мы приехали на море оздоравливаться, а приходилось дышать выхлопными газами как в городе.

А теперь главное событие нашего отдыха.

Рядом с отелем есть проход на пляж из города, и через этот проход любой посторонний человек может попасть на пляж отеля и через него на территорию и в сам отель. И по вечерам на наш пляж как раз и приходили турки из города, плавали в море, там же курили. Там где этот проход в город граничил с нашим пляжем не было установлено никакой камеры видеонаблюдения и не было никакой охраны. И в предпоследний день, среди бела дня, около 12 часов, улучив момент когда мы все пошли в море плавать, неизвестные украли с нашего шезлонга сумку, в которой лежали зеркальный фотоаппарат, планшет и телефон общей стоимостью около 1000 долларов. Произошло это в промежуток времени 20 минут. Сработано было быстро, четко и профессионально. Кражу совершили, скорее всего, посторонние люди пришедшие из города (очевидцы видели одного человека который был невдалеке от нашего шезлонга и потом ушел за заборчик). За нашей сумкой и за нами, скорее всего, проследили и улучили момент. Не исключаю что это было сделано в сговоре с кем то из сотрудников отеля. Когда мы обратились к сотрудникам отеля они пришли, дружно смеялись и уверяли что нашу сумку кто то забрал по ошибке и они ее обязательно найдут. Хотя им было прямо сказано, что сумка украдена намеренно и чужими. Полицию они не вызвали, отельному гиду не сообщили, а просто тянули время зная что нам назавтра уезжать. Сумку они естественно не нашли, хотя возможность для этого была, лежащий в сумке телефон был доступен для звонков, если бы обратились в полицию, телефон бы нашли, а вместе с ним может быть и воров. Но они этого не сделали. При это нам откровенно лгали в глаза, что в полицию сообщено и полиция ищет воров и сумку. Опять же не исключаю, что такая нерасторопность была вызвана тем, что сотрудники отеля были в доле с ворами. На следующий день нам опять виновато поулыбались и развели руками – нет вашей сумки. А когда перед самым выездом по совету людей мы написали бумагу с претензией и просили сотрудников ресепшена сделать копию и поставить отметку от том, что бумага принята, они упирались руками и ногами чтобы этого не делать. О какой-то компенсации и говорить не приходилось. Так мы и уехали. Ругаться не хотелось, чтобы не портить настроение себе.
Вот такой вот отдых в 5-звездочном отеле, про который было написано столько восторженных отзывов. По всей видимости эти отзывы писали сами сотрудники отеля. Я всем Вам не советую ехать в этот отель, Ваш отдых может быть безнадежно испорчен.
Чтобы никто не подумал что этот отзыв написан на заказ для очернения отеля, ниже указан наш адрес электронной почты, пишите и мы ответим на все Ваши вопросы.
В заключение хочу сказать, что кража имущества в этом отеле это еще не самое страшное. Безопасность туристов у них никак не обеспечивается и через злополучный проход в город могут легко прийти не только воры, но и террористы, за 3 минуты раскрошить из автоматов 30-50 человек и преспокойно ретироваться. Т. е. история которая не так давно произошла в Тунисе легко может произойти и здесь. А в Турции сейчас как раз не все спокойно, Турция граничит с воюющей Сирией. Прежде чем принять решение о посещении данного отеля, стоит хорошенько подумать.
Берегите себя и ваших близких.
balemin@yandex. ru
Комментарии (3) оставить комментарий
Показать другие комментарии …
аватар 14.fox
14.fox

Согласна с вами полностью!!!

Сб, 07 сен 2019, 17:39
аватар galaam0919bm
galaam0919bm

Полная лож!! Приехали в 6 утра. Зная о том что заселение в 14 в ручную кладь положила лёгкие вещи и купальник. На вопрос где переодеться большие глаза (ваш пост читала) переоделись в коморке где ставят чемоданы. А дальше лучше номеров нет... отправляют на сутки в другой отель.. После грандиозного скандала в 14 дали номер. А были люди которых заселили на 2 сутки после приезда. Где 5 звёзд?? Вы шутите в Египте оказывается в 3 лутше убирают и полотенца меняют..а тут...О кухне молчу...есть как для 5 нечего. А соседний отель своими вытяжками это что-то Grand ring hotel!!! Море шикарное спасает!!! Лично я суда больше не поеду. Плачу деньги и хочу получить то что обещают за них....

Пт, 04 окт 2019, 14:59
аватар galaam0919bm
galaam0919bm

Полная лож!! Приехали в 6 утра. Зная о том что заселение в 14 в ручную кладь положила лёгкие вещи и купальник. На вопрос где переодеться большие глаза (ваш пост читала) переоделись в коморке где ставят чемоданы. А дальше лучше номеров нет... отправляют на сутки в другой отель.. После грандиозного скандала в 14 дали номер. А были люди которых заселили на 2 сутки после приезда. Где 5 звёзд?? Вы шутите в Египте оказывается в 3 лутше убирают и полотенца меняют..а тут...О кухне молчу...есть как для 5 нечего. А соседний отель своими вытяжками это что-то Grand ring hotel!!! Море шикарное спасает!!! Лично я суда больше не поеду. Плачу деньги и хочу получить то что обещают за них....

Пт, 04 окт 2019, 17:59
аватар 14.fox
14.fox

Не понимаю зачем вы пишите неправду, вы сами себе противоречите!!! Пишите, что читали мой пост, а сами переодевались в каморке??? Я в своём отзыве подробно описала где можно переодеться и без всяких проблем. И мой отзыв конкретно за мой период пребывания в этом отеле. В подтверждение мною были выставлены фотографии. Мне жаль, что ваш отдых в этом отеле не удался.

Пт, 04 окт 2019, 20:08
аватар 14.fox
14.fox

Не понимаю зачем вы пишите неправду, вы сами себе противоречите!!! Пишите, что читали мой пост, а сами переодевались в каморке??? Я в своём отзыве подробно описала где можно переодеться и без всяких проблем. И мой отзыв конкретно за мой период пребывания в этом отеле. В подтверждение мною были выставлены фотографии. Мне жаль, что ваш отдых в этом отеле не удался.

Пт, 04 окт 2019, 23:08
аватар