Не рекомендуем

Написано: 9 сентября 2020
Время поездки: 28 августа — 5 сентября 2020
Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 3.0
Сервис: 5.0
Чистота: 1.0
Питание: 3.0
Инфраструктура: 5.0
При заселении в отель возникли проблемы, ошибка туроператора Tui, который по своей невнимательности, взяв деньги за номер категории Sea view, оформил ваучер на номер категории Club, решать проблему отказались, как туроператоры, так и сотрудники отеля.
После того, что мы устроили скандал с доплатой в 7€ за день, нас заселили в подходящий номер. Номер находился на вилле, метраж номера не соответствовал заявленному, но при этом расположение хорошее, вид открывался прекрасный с большого балкона, поэтому можно сказать, мы были довольны, но не надолго.
Далее в номере мы заметили кучу муравьев, грязно убранный номер (пол был отвратительно помыт), мебель и ремонт старые, заявленных полотенец для 5 звёзд не было (по 2 полотенца на человека), в ванной протекала раковина и у нас постоянно был мини-бассейн на полу. За весь отпуск постельное белье ни разу не меняли, практически не убирали, даже иногда не выносили мусор, на балкон они видимо вообще не заходили, столик на балконе убирали сами.

Еда была отвратительной, не считая помидоров черри, арбуза и персиков. За весь период турецкие сладости видели один раз, а все остальное есть было невозможно. Большая часть алкоголя дешевая и некачественная, за исключением нескольких коктейлей в лобби-баре на 1 этаже.
Главный ресторан (где проходят все завтраки, обеды и ужины) напоминал дешёвую столовую, где под твоими ногами постоянно подметали, чувствуешь себя, как в McDonald’s. Скатертей не было даже на ужине!
На территории отеля есть несколько ресторанов по записи, мы посетили турецкий и Sea Food, еда не отличалась от шведского стола - невкусно! При всем при этом, тарелки грязные, часто на нижней части можно было наблюдать остатки еды других посетителей, молчим уже про разводы.
На пляже с 3-5 работала лавка с мороженым, хотелось бы отметить, что оно было очень вкусным.
Несмотря на минусы кухни и атмосферы, персонал отзывчивый и услужливый.
Пляж ужасный, песка практически нет, лежаки не обрабатывают и не моют, стоят они очень близко друг к другу. Но что порадовало, общественные территории убирают часто и хорошо.
Море очень чистое и тёплое. Видно дно и плавающих рыбок.
Водные развлечения стоят необоснованно больших денег. Прокат водного мотоцикла за 15 минут: 1 чел 60€, 2 - 75€.
Вечерние развлечения подойдут для тех, кто хочет выпить бокал, другой под турецкую музыку. Анимацией это назвать сложно.
Для детей показывали мультики только на турецком, с учетом того, что 80% отдыхающих были русскоговорящие.
Погладить вещи можно только ЗА ДЕНЬГИ (примерная стоимость 1 вещь - 10€ в химчистке), отсутствовал сервис - утюг в номер, и не было гладильной комнаты.
На стойке Guest ресепшн русскоговорящие девушки были очень отзывчивыми и всегда помогали в решении вопросов.
Хотелось бы отметить волнующий всех вопрос в период пандемии - все правила предосторожности были соблюдены, персонал ходил всегда в масках, обрабатывали территорию отеля регулярно дезинфицирующими средствами, кроме лежаков.
В целом мы можем оценить наш отдых на 3 - и то только потому, что мы всегда вечером выезжали из отеля. И да, кстати бары после 9 не работают, и также отсутствует перекус после 9 вечера.
Мы в этот отель больше ни ногой и никому не советуем.