Вопрос oб отеле Holiday Area Farm Resort 5*
Актуальные туры в этот отель
Получи лучшую цену от турагентов
Задать вопрос
Задайте вопрос
Вопрос по теме «Выбор отеля»
Выбор достойного отеля в Кемере
Прошу помощь знаниями и информацией по отеля Кемера. 16.06.2012г. приобрели тур 2 вз.чел. в отель Naturland Vacation Club in EcoPark/Country, Туроператор Coral Travel, 10 ночей, вылет из Ростова-на-Дону 19 июня 04утра. Цена тура 51700руб (примерно1570 долларов). Информацию о данном отеле посмотрел только в проспекте Coral Travel, предложенным турагенством, где все красиво и хорошо. Позже ознакомился с УЖАСНЫМИ отзывами туристов об этом отеле. Сегодня, 17 июня написал и вручил директору турагенства письмо, в котором указал, что на этот отель очень много отрицательных отзывов и информация на сайте туроператора и в проспекте не соответствует реальной. Просил опровергнуть отзывы или поменять отель. Что подскажите в этой ситуации еще сделать и может порекомендуете хороший отель в Кемере
Подписаться
Ответы • 23
Добавлю немного своих пожеланий по отелю. Главное море и красивое место (горы, сосны), чистые номера и нормальное питание. Анимация и развлекаловки не обязательно, лучше возможность заняться серфингом. Наш возраст 50 и 40 лет, любим побродить и поизучать новое. Из отрицательных отзывов по вышеуказанному отелю самым уязьвимым для нас антисанитария и плохое состояние номеров (плесень,неработающее оборудование, грязь и пр), особенно в Кантри.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Поменять отель, боюсь, же не удастся! Или придется в качестве штрафных санкций заплатить 50% стоимости тура. Вы не ошиблись насчет серфинга??? Море и волны (вернее их отсутсвие) в Кмерене позволяют это делать! И кстати, только сегодня прочитала новый отзыв по этому отелю на другом сайте. Если интересно, пошлю ссылку в личку!
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
Да интересно, поделитесь ссылкой. Серфинг очень хорош, где я живу (Ейск, Краснодарский край), а там просто хоби или что то другое для движения. По отзывам просил авторов выслать номера путевок, закозов, чтобы турагенство или туроператор не ссылались на происки конкурентов. Но пока никто не выслал ничего
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Что Вы имеете ввиду под "просил авторов выслать номера путевок, закозов"? Отзывы никогда не будут являтся причиной для перебронирования тура, т.к. - они - явление субъективное. Ссылку сейчас поищу!
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
Прочитал спасибо. Странно, что автор обвиняет туристов, что они требуюут за свои деньги то, что указанно в рекламных буклетах туроператоров и на сайте самого отеля. Вот если бы мне дали в турагенстве всю реальную информацию об этом отеле, тогда да я согласен, что выбор осознан. А так это тянет на мошеничество и предоставление заведомо ложной информации.
Касательно отзывов, понятно, что они субъективны, но ведь, со слов туроператоров и турагенств, их пишут часто люди не бывавшие в этих отелях, вот здесь и нужны факты обратного.
Касательно отзывов, понятно, что они субъективны, но ведь, со слов туроператоров и турагенств, их пишут часто люди не бывавшие в этих отелях, вот здесь и нужны факты обратного.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
В Законе РФ "О защите прав потребителей" есть статья, которая предусматриавает ответственность за предоставление заведомо ложной или искаженной информации при заключении договора. Но эти факты будут доказываться только в судебном порядке.Сначала Вы должны составить письменную претензию в адрес ТА, вручить соглсно праилам, огворенных в законодательстве, и далее, в зависимости от полученного ответа, можете обращаться в суд за защитой своих прав. Но из опыта (по работе) Вам говорю, очень сложно в суде доказать, КАКАЯ ИМЕННО информация была Вам предоставлена в агентстве. Как говорится, "слова к делу не пришьешь"! Вот поэтому много лет доверяю сой отдых и выбор отеля только себе!
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
Не знаю какой в Натурланде номерной фонд,но территория прекрасная,большая.Просто шикарный парк!Будучи недалеко,мы постоянно ходили гулять в него.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответил 13 лет назад
Натурлэнд изрядно пооптрепался, про это пишут все. Заменить отель можно, мы это делали без штрафных санкций. Но только заменить, не вернуть всю сумму.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответил 13 лет назад
Когда мы были в нем в мае корал тревел на месте предлагала нам поменять отель,так что вряд ли они откажутся сделать это сразу (но это конечно только моё мнение)Отель ужасный все негативные отзывы чистая правда ,а не происки конкурентов,жившая рядом с нами в нем женщина после поездки подала в суд на свое агентство отправившее её туда ,вам это надо?Советую решить все до заезда.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Обратите внимание на цену тура, указанную топикстартером: 1570 долларов! Всего! Столько сейчас стоит очень средняя 4*! Кемерские отели уровня HV-1 в "горящем" варианте стоят столько на 1 человека (например, Champion Holiday Village HV-1). Если налепить Натурленду три или 4 звезды - получится очень даже приличный вариант! (все равно всех переселяют с доплатой в Аква, на 1 линию). Думаю, у турков это бизнес такой - ТО продают только Кантри, а они на месте переселяют в Аква!
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
И кстати, за такие деньги хороший отель сейчас на 10 ночей не купить! Даже 4*.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
мы жили в Акве бесплатно без доплаты ,так как купленные нами номера в Кантри были не готовы к заселению ,в Акве плоха звукоизоляция и слышно ,Очень слышно соседей.Переселились в Форест там потише и дискотеку не слышно,но номера очень тёмные.А по питанию этот отель не тянет даже на три звезды,это подтверждают отельные гиды ,которые стараются питаться где угодно но не в нем:)) Так что 4 ка это то же вариант для кого то .Там кончается булка и чай с кофе регулярно ,о чем еще можно говорить ,отель не соответствует уже даже такой небольшой цене.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответил 13 лет назад
Все понятно, будем знать! Только сейчас уже за такие деньги ничего не купить! Сама была в конце мая в похожей ситуации, когда случайно узнала (за неделю до вылета!), что мой новый отель не открылся (бронировала 9 марта). Уже тогда ничего приличного за мои 1300 долларов было не купить! В поле моего зрения тогда попал и Натурленд, нь не решилась с ребенком забираться высоко от пляжа. Пришлось прилично доплачивать за реально хороший отель, да еще Тез содрал с меня штраф 40 баксов за перебронь тура, как будто это я отель не достроила:))
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
Есть неплохая тройка в бельдиби - Отель Рама, заход с пирса, он подсвечивается ночью.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Поменять отель все таки не удалось. Представитель Coral Traval из Ростова-на-Дону ответил, что оснований для официального письменного ответа нет. Претензии от туристов принимаются только по факту их прибытия в отель. Так что летим за фактами. Если у кого есть опыт в таких делах прошу им поделиться
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Ну например у нас было так: написали заявление отельному гиду и нам предложили другой отель,но это случилось после недели проживания.Главное не молчите ,а пишите-пишите и фотодокументируйте и все будет ок!
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Насколько я понял Вы написали письмо гиду, который работал в Отеле, куда Вас привезли, от туроператора?
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
да каждому отелю прикреплен гид ,он Ваше заявление по факсу отеля отправляет в свой офис.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Очень интересно узнать- как на самом деле обстоят там дела? Неужели все так плохо? Отзовитесь по приезду.
Отдыхала в Форесте в 2009 году( в интересном положении), а теперь хотелось бы свозить туда двухлетнюю доченьку- неужели все там так изменилось за 3 года. Друзья отдыхали год назад- купили сначала Кантри-на месте поменяли на Форест и в принципе были довольны.
Отдыхала в Форесте в 2009 году( в интересном положении), а теперь хотелось бы свозить туда двухлетнюю доченьку- неужели все там так изменилось за 3 года. Друзья отдыхали год назад- купили сначала Кантри-на месте поменяли на Форест и в принципе были довольны.
Нравится
Вам нравится
ответила 13 лет назад
Мы отдыхали 5 лет назад и в этом году в мае -это две большие разницы. В принципе фуникулёр при нас работал без пробем ,из зоопарка только павлины ,куры и лошади.Анимация в мае была слабовата ,но сейчас они вроде стали ставить шоу.Питание в мае было ужасное ,думаю вряд ли стало лучше.В бассейнах отколота плитка.Только неделю назад заработали верхние горки.Так что если не пугает темнота Форестовских номеров и возможных проблем с едой,думаю ничего нового уже никто не напишет,но я бы искала на Вашем месте другой отель ,дабы не портить воспоминания о прошлом удачном отдыхе в этом отеле.
Нравится
Вам нравится
•
2
ответил 13 лет назад
Вернулись недавно из Naturland Vacation Club in EcoPark/Country. Подробный отчет постараюсь выложить в ближайшее время. Рядом жила как раз пара, которая тоже была в интересном положении, только четыре года назад. В общем нам понравилось жить именно в Катри и бродить по территории. Кого интересует чисто море и качество питания, то нужно искать другой отель.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответил 13 лет назад
