Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера:
4.0
Сервис:
4.0
Чистота:
4.0
Питание:
3.0
Инфраструктура:
3.0
Отдыхали семьей в середине мая. Пишу отзыв только для тех туристов, кто не знает, что 5 звёзд ultra all inclusive и супероценки на турсайтах - не гарантия замечательного отдыха.
Из плюсов только море и вид на горы. Все.
Минусы:
1. Ресепшн основного здания значительно уступает отелю 5 звёзд. Ни о каком игристом при входе и заселении и мысли быть не может. Мебель на троечку, малое лобби.
2. Персонал 50% не говорит по-английски, остальной персонал научили русскому (дежурные фразы) и соответственно турецкий. Официанты неопрятные в большинстве. Возможен вариант такой: ты сидишь на стуле, кушаешь, а тебе по спинке стула стучит официант... он просто проходил мимо... Стулья все из плетёной мебели и без подушек или матрасов. Соответственно удобства в сидении в коротких шортах или юбке - 0, скорее боль. Приходилось брать с собой полотенце.
Слышимость в отеле максимальная, также персонал утром не думает о том, что в 9.00 гости ещё спят, и орут друг другу с разных концов здания (тележки возят также, шум, стук, громыхание - все присутствует).
3. Еда. Это разочарование 100%. Просто не надейтесь ни на что. И УЧТИТЕ, что определённые алкогольные напитки за дополнительную плату! ! ! Это ultra all inclusive. Посуда плохо вымыта. Приборы не запечатаны. Если со стола забирают тарелку с вилкой/ ножом, то новые не дают, ты сам ищешь на соседнем столе. В наше время отель был заселён на 50-60%, места очень мало. Будьте внимательны- вороны в этом отеле вместо привычных котов, оставите еду без присмотра - она уже не ваша.
4. Уборка номеров. Очень посредственно. В одних из дней зашли в номер, а на входе лужа... просто забыли вытереть. Так же при заселении детям не было предоставлено постельное. И его принесли не стуча в дверь.
5. Анимация. Тут мы окунулись в Турцию 15 лет назад. Амфитеатр не работает. Редкие танцоры - казалось, что выступает семья: от мала до велика. Звук тихий. Про детскую анимацию ничего не могу сказать, так как дети взрослые и находили себе развлечение сами. Конкурсы на лучший Мистер и Мадам - без слов.
6. Именно в этом отеле я поняла для чего существуют отели 18+. Территория Отеля маленькая, семьи с грудничками везде, понятно, что дети - это дети, но постоянный крик, капризы, битая посуда, бегающие малыши под ногами, угрозы родителей и т. д. - по нарастающей раздражают.
7. Контингент 80% гости из Украины, 10% местные и 10% остальные).
8. Представители Coral travel продадут вам кота в мешке. Советую связаться с экскурсионным гидом, чтобы узнать подробности выбранной вами экскурсии.
Также хочу отметить навязчивость персонала СПА, фото, кожи и т. д. За день к нам подходили по три раза и навязывали свои услуги (причём совсем не дешевые).
Вывод: отель на крепкую 3! Нет желания возвращаться.
И мой отзыв совсем не предвзятый, мне есть с чем сравнить.
Из плюсов только море и вид на горы. Все.
Минусы:
1. Ресепшн основного здания значительно уступает отелю 5 звёзд. Ни о каком игристом при входе и заселении и мысли быть не может. Мебель на троечку, малое лобби.
2. Персонал 50% не говорит по-английски, остальной персонал научили русскому (дежурные фразы) и соответственно турецкий. Официанты неопрятные в большинстве. Возможен вариант такой: ты сидишь на стуле, кушаешь, а тебе по спинке стула стучит официант... он просто проходил мимо... Стулья все из плетёной мебели и без подушек или матрасов. Соответственно удобства в сидении в коротких шортах или юбке - 0, скорее боль. Приходилось брать с собой полотенце.
Слышимость в отеле максимальная, также персонал утром не думает о том, что в 9.00 гости ещё спят, и орут друг другу с разных концов здания (тележки возят также, шум, стук, громыхание - все присутствует).
3. Еда. Это разочарование 100%. Просто не надейтесь ни на что. И УЧТИТЕ, что определённые алкогольные напитки за дополнительную плату! ! ! Это ultra all inclusive. Посуда плохо вымыта. Приборы не запечатаны. Если со стола забирают тарелку с вилкой/ ножом, то новые не дают, ты сам ищешь на соседнем столе. В наше время отель был заселён на 50-60%, места очень мало. Будьте внимательны- вороны в этом отеле вместо привычных котов, оставите еду без присмотра - она уже не ваша.
4. Уборка номеров. Очень посредственно. В одних из дней зашли в номер, а на входе лужа... просто забыли вытереть. Так же при заселении детям не было предоставлено постельное. И его принесли не стуча в дверь.
5. Анимация. Тут мы окунулись в Турцию 15 лет назад. Амфитеатр не работает. Редкие танцоры - казалось, что выступает семья: от мала до велика. Звук тихий. Про детскую анимацию ничего не могу сказать, так как дети взрослые и находили себе развлечение сами. Конкурсы на лучший Мистер и Мадам - без слов.
6. Именно в этом отеле я поняла для чего существуют отели 18+. Территория Отеля маленькая, семьи с грудничками везде, понятно, что дети - это дети, но постоянный крик, капризы, битая посуда, бегающие малыши под ногами, угрозы родителей и т. д. - по нарастающей раздражают.
7. Контингент 80% гости из Украины, 10% местные и 10% остальные).
8. Представители Coral travel продадут вам кота в мешке. Советую связаться с экскурсионным гидом, чтобы узнать подробности выбранной вами экскурсии.
Также хочу отметить навязчивость персонала СПА, фото, кожи и т. д. За день к нам подходили по три раза и навязывали свои услуги (причём совсем не дешевые).
Вывод: отель на крепкую 3! Нет желания возвращаться.
И мой отзыв совсем не предвзятый, мне есть с чем сравнить.
Комментарии (2)
оставить комментарий
Уважаемая Дина,
Прежде всего благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Seven Seas Hotel Life не оправдал Ваших ожиданий.
Нашим приоритетом является предоставление сервиса на высоком уровне, и мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых услуг. Благодарим за Ваши комментарии и замечания, они уже рассмотрены руководством отеля.
Хотели бы отметить, что к сожалению, ввиду ситуации пандемии, на данный момент внесены некоторые сокращения в развлекательную концепцию отеля. Например, в соответвии с решением гостуризма, запрещается проводить развлекательные программы после 21.00 часов; не разрешается проводить мероприятия в закрытых помещениях, таких как амфитеатр.
На территории баров, ресторанов на данный момент на стульях не предоставляются настилы в соответвии со стандартами Сертификата безопасного туризма.
Как Вы совершенно верно отметили, некоторые напитки импортного производства предоставляются за дополнительную плату. В остальном, в концепцию включены такие импортные напитки, как виски, водка, джин, ром, коньяк, текила, ром, вермут.
Приносим извинения за пережитые вами неудобства во время отдыха, такие как шум и обслуживание в ресторане. Треннинговые меры для персонала уже приняты.
Мы всегда стремимся удовлетворить запросы гостей и помочь с решинием жалоб, возникающих во время отдыха. Нам было жаль слышать, что при возникновении перечисленных проблемы Вы не обратились непосредственно к сотрудникам нашего отдела.
Если у Вас возникнет желание вновь посетить наш отель, будем очень рады вновь приветсвовать Вас в Seven Seas Hotel Life. Сделаем все возможное для организации максимально комфортного отдыха.
С уважением,
Guest Relations
Уважаемая Дина,
Прежде всего благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Seven Seas Hotel Life не оправдал Ваших ожиданий.
Нашим приоритетом является предоставление сервиса на высоком уровне, и мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых услуг. Благодарим за Ваши комментарии и замечания, они уже рассмотрены руководством отеля.
Хотели бы отметить, что к сожалению, ввиду ситуации пандемии, на данный момент внесены некоторые сокращения в развлекательную концепцию отеля. Например, в соответвии с решением гостуризма, запрещается проводить развлекательные программы после 21.00 часов; не разрешается проводить мероприятия в закрытых помещениях, таких как амфитеатр.
На территории баров, ресторанов на данный момент на стульях не предоставляются настилы в соответвии со стандартами Сертификата безопасного туризма.
Как Вы совершенно верно отметили, некоторые напитки импортного производства предоставляются за дополнительную плату. В остальном, в концепцию включены такие импортные напитки, как виски, водка, джин, ром, коньяк, текила, ром, вермут.
Приносим извинения за пережитые вами неудобства во время отдыха, такие как шум и обслуживание в ресторане. Треннинговые меры для персонала уже приняты.
Мы всегда стремимся удовлетворить запросы гостей и помочь с решинием жалоб, возникающих во время отдыха. Нам было жаль слышать, что при возникновении перечисленных проблемы Вы не обратились непосредственно к сотрудникам нашего отдела.
Если у Вас возникнет желание вновь посетить наш отель, будем очень рады вновь приветсвовать Вас в Seven Seas Hotel Life. Сделаем все возможное для организации максимально комфортного отдыха.
С уважением,
Guest Relations
Уважаемая Дина,
Прежде всего благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Seven Seas Hotel Life не оправдал Ваших ожиданий.
Нашим приоритетом является предоставление сервиса на высоком уровне, и мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых услуг. Благодарим за Ваши комментарии и замечания, они уже рассмотрены руководством отеля.
Хотели бы отметить, что к сожалению, ввиду ситуации пандемии, на данный момент внесены некоторые сокращения в развлекательную концепцию отеля. Например, в соответвии с решением гостуризма, запрещается проводить развлекательные программы после 21.00 часов; не разрешается проводить мероприятия в закрытых помещениях, таких как амфитеатр.
На территории баров, ресторанов на данный момент на стульях не предоставляются настилы в соответвии со стандартами Сертификата безопасного туризма.
Как Вы совершенно верно отметили, некоторые напитки импортного производства предоставляются за дополнительную плату. В остальном, в концепцию включены такие импортные напитки, как виски, водка, джин, ром, коньяк, текила, ром, вермут.
Приносим извинения за пережитые вами неудобства во время отдыха, такие как шум и обслуживание в ресторане. Треннинговые меры для персонала уже приняты.
Мы всегда стремимся удовлетворить запросы гостей и помочь с решинием жалоб, возникающих во время отдыха. Нам было жаль слышать, что при возникновении перечисленных проблемы Вы не обратились непосредственно к сотрудникам нашего отдела.
Если у Вас возникнет желание вновь посетить наш отель, будем очень рады вновь приветсвовать Вас в Seven Seas Hotel Life. Сделаем все возможное для организации максимально комфортного отдыха.
С уважением,
Guest Relations
Уважаемая Дина,
Прежде всего благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Seven Seas Hotel Life не оправдал Ваших ожиданий.
Нашим приоритетом является предоставление сервиса на высоком уровне, и мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых услуг. Благодарим за Ваши комментарии и замечания, они уже рассмотрены руководством отеля.
Хотели бы отметить, что к сожалению, ввиду ситуации пандемии, на данный момент внесены некоторые сокращения в развлекательную концепцию отеля. Например, в соответвии с решением гостуризма, запрещается проводить развлекательные программы после 21.00 часов; не разрешается проводить мероприятия в закрытых помещениях, таких как амфитеатр.
На территории баров, ресторанов на данный момент на стульях не предоставляются настилы в соответвии со стандартами Сертификата безопасного туризма.
Как Вы совершенно верно отметили, некоторые напитки импортного производства предоставляются за дополнительную плату. В остальном, в концепцию включены такие импортные напитки, как виски, водка, джин, ром, коньяк, текила, ром, вермут.
Приносим извинения за пережитые вами неудобства во время отдыха, такие как шум и обслуживание в ресторане. Треннинговые меры для персонала уже приняты.
Мы всегда стремимся удовлетворить запросы гостей и помочь с решинием жалоб, возникающих во время отдыха. Нам было жаль слышать, что при возникновении перечисленных проблемы Вы не обратились непосредственно к сотрудникам нашего отдела.
Если у Вас возникнет желание вновь посетить наш отель, будем очень рады вновь приветсвовать Вас в Seven Seas Hotel Life. Сделаем все возможное для организации максимально комфортного отдыха.
С уважением,
Guest Relations