Вопрос oб отеле Fortezza Beach Resort 5*
Актуальные туры в этот отель
Получи лучшую цену от турагентов
Задать вопрос
Задайте вопрос
Вопрос по теме «Турфирмы и операторы»
у когото было такое
В туристическом агенстве воспользовались акцией раннего бронирования четыре месаца назад.Оплатили половину стоимости путёвки в Турцию,вторую половину должны были заплатить за две недели до отъезда,но представитель фирмы всячески откладвал встречу мотивируя тем,что документы не готовы.Дотянул до последнего дня.По условиям договора если полная оплата не произвелась за две недели до вылета то мы не можем предъявлять никаких требований.Можем ли мы вернуть свои деньги?Хоть бездоказательно,но ситуация была создана искуственно предстовителем фирмы,случайно ли это?!
Подписаться
Ответы • 27
А вы как встречу намеревались делать? на вокзале что ли?
Вам трудно было подойти в агентство и заплатить оставльную часть оплаты? И о каких документах идет речь?Договор вы получили при внесении аванса, а документы на вылет вы сможете получить только после зачисления оплаты 100% туроператору от турагентства.А зачем вообще тянуть с оплатой, если вы не собирались отказываться? Тут вы что то не договариваете...
Вам трудно было подойти в агентство и заплатить оставльную часть оплаты? И о каких документах идет речь?Договор вы получили при внесении аванса, а документы на вылет вы сможете получить только после зачисления оплаты 100% туроператору от турагентства.А зачем вообще тянуть с оплатой, если вы не собирались отказываться? Тут вы что то не договариваете...
Нравится
Вам нравится
•
1½
ответила 13 лет назад
Кому заплатить если её нет в офисе.Я её,что должен вычислять по домашнему адресу?Я объясняю она прячется.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Если исходить из написанного-это ТА-лохотрон и развод (город и название?),какие-такие документы на Турцию,кроме подтверждения ТО? Если в договоре написано так,как вы говорите-претензий не предъявишь-нет денег за 2 недели-досвидание,а почему их нет-не важно.Перечитайте договор еще раз-может есть какие зацепки... А Аванс не возвращают ни под каким видом? Если действительно прячется,то остается только,так сказать,внесудебные методы...
Хотя тут ваши слова против ее-может она все время в офисе-а вы не приезжали...
Хотя тут ваши слова против ее-может она все время в офисе-а вы не приезжали...
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Посмотрел ваши вопросы в аккаунте-два вопроса и смысл- неужели там так ужасно! Напрашиваются определенные выводы...
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Тут на лицо неграмотное,финансовое поведение заказчика и точка!
1 договор есть ?
2Сумма аванса документально подтвердили,если нет то все !
3Перед заказом тура необходимо хотя бы удостоверится о качестве и времени на рынке этой фирмы.
1 договор есть ?
2Сумма аванса документально подтвердили,если нет то все !
3Перед заказом тура необходимо хотя бы удостоверится о качестве и времени на рынке этой фирмы.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Если ТА закрыто в такую горячую пору, то такое оно и ТО....
Oleksii64 ! Подтверждение вам иметь не обязательно. Важно иметь документы на вылет, которые выдаются в ТА за10-20 дней до вылета после оплаты.Не все ТО имеют теперь представителей в аэропорту.
Тут вопрос не ясен, почему турист за 4 месяца не оплатил свой тур? и почему агентство закрыто?
Oleksii64 ! Подтверждение вам иметь не обязательно. Важно иметь документы на вылет, которые выдаются в ТА за10-20 дней до вылета после оплаты.Не все ТО имеют теперь представителей в аэропорту.
Тут вопрос не ясен, почему турист за 4 месяца не оплатил свой тур? и почему агентство закрыто?
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
Ореста-да и я в общем-то о том же-если закрыто - лохотрон-нормальные ТА сейчас работают и по субботам до позднего вечера. Или не сильно турист и хотел оплатить.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Насколько я знаю, то при несвоевременной оплате просто перечисляют стоимость путевки по нынешней цене. то есть скидка на предварительное бронирование отменяется. вас есть.
Нравится
Вам нравится
ответила 13 лет назад
Бронировка отелей по РАННЕМУ БРОНИРОВАНИЮ оплачиватся 100% в течении трёх дней после подтверждения. Документы: ваучер на проживание, авиабилеты, страховка, выдаются либо в аэропорту самим туроператором, либо турагентом (на практикие не рание чем за три дня до вылета). Моё мнение, что Вас изначально планировали кинуть на деньги. Попробуйте связаться с туроператором от которого Вы должны были лететь (в договоре или заявке на бронирование должно быть указано), выясните была ли бронировка на вашу фамилию. Никогда не бросайтесь на маленькие цены и заманчивые предложения от непонятных контор. Идите к проверенным. И пожалуйста, напишите название турагенства, фамилию агента, что бы другие люди не попались.
Нравится
Вам нравится
•
1
ответил 13 лет назад
RBK2012 ! Я то же самое написала ему в личку!
Провела небольшое расследование.
Из ваших 3 вопросов на Турправде я как, турагент, поняла. Вы купили тур в отель в Мармарисе : Marmaris Resort 5*
Начитались отзывов, захотели отказаться.
Теперь турагент прячется от вас, тянет время, чтобы вы влетели на штрафные санкции.
Так было? Если читать отзывы, то вообще никуда не уеедете, нет отеля без плохих отзывов!
Так что не наговаривайте на агентство, им также не хочется в холостую работать, тратить на вас время: заказываете, отказываетесь...
Все будет хорошо, едете же в 5*
Провела небольшое расследование.
Из ваших 3 вопросов на Турправде я как, турагент, поняла. Вы купили тур в отель в Мармарисе : Marmaris Resort 5*
Начитались отзывов, захотели отказаться.
Теперь турагент прячется от вас, тянет время, чтобы вы влетели на штрафные санкции.
Так было? Если читать отзывы, то вообще никуда не уеедете, нет отеля без плохих отзывов!
Так что не наговаривайте на агентство, им также не хочется в холостую работать, тратить на вас время: заказываете, отказываетесь...
Все будет хорошо, едете же в 5*
Нравится
Вам нравится
ответила 13 лет назад
Я так поняла, что Туроператор Пегас.
В Пегасов за 2 недели до вылета можно отказаться от тура без штрафных санкций. А после уже теряете в зависимости от дней.
Вот и прячется от вас агент , а потом вы и сами не захотите терять.
Но можно б было не сочинять здесь всякое...
В Пегасов за 2 недели до вылета можно отказаться от тура без штрафных санкций. А после уже теряете в зависимости от дней.
Вот и прячется от вас агент , а потом вы и сами не захотите терять.
Но можно б было не сочинять здесь всякое...
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
oresta52, Вы как турагент знаете, что при раннем бронировании любые изменения или отказ от тура после подтверждения, это 100% штраф от стоимости тура, что указывается в договоре между турагентом и туристом. Если верить словам alex11s, с них не взяли 100% оплату. Возникает вопрос - почему? И что это за турагент, который прячется от туриста?
Нравится
Вам нравится
•
2
ответил 13 лет назад
Да, я забыла, что это было раннее бронирование!
Никаких отказов!
Со слов туриста, он заплатил только половину!
А остальное ему сказали заплатить за 2 недели .
На этом этапе он сочиняет!
Никаких отказов!
Со слов туриста, он заплатил только половину!
А остальное ему сказали заплатить за 2 недели .
На этом этапе он сочиняет!
Нравится
Вам нравится
ответила 13 лет назад
Если б была правда на стороне Туриста, то он бы не умалчивал названия турагентства и имени турагента.
А то все выглядит: вроде жалуюсь и вроде не в обиде....
А то все выглядит: вроде жалуюсь и вроде не в обиде....
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 13 лет назад
Моё мнение, что если по раннему бронированию с него взяли 50% оплаты, это афёра (если слова туриста правда).
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Ребята,я тоже всегда покупаю путевки по раннему бронированию.То есть еще в марте-апреле - на май,июль и август.В одном и том же агентстве и много лет.Все зависит от оператора.Некоторые требуют оплату 100% в течении 3-х дней.А,например, Корал тревел дает отсрочку и можно внести окончательный платеж за месяц до поездки.Даже при раннем бронировании без штрафных санкций мне меняли фамилию и имя человека,с которым я собиралась лететь(за месяц). С турфирмой всегда можно договориться и они помогут решить все проблемы,особенно,если Вы постоянный клиент.А,если самим что-то крутить,то потом можно и обвинять агентство,которое "прячется". Поймите,турфирмы заинтересованы в клиентах.Чтобы Вы и в следующий раз пришли и друзьям посоветовали.Не выгодно им прятаться.Конкуренция слишком большая.Так что, alex11s,что-то Вы лукавите.
Нравится
Вам нравится
ответила 13 лет назад
Я меняла туриста по раннему бронированию на следующий день после вылета( не выпустили из Белоруссии) на его тещу безо всяких доплат, только докупали билеты новые ны вылет, так как те пропали.И пару дней отдыха потеряли из-за этих замен.
Но отказ от тура влечет штрафные санкции, иначе ТА и ТО только то б и делали что бронировали и аннулирували...
Но отказ от тура влечет штрафные санкции, иначе ТА и ТО только то б и делали что бронировали и аннулирували...
Нравится
Вам нравится
ответила 13 лет назад
Да !! Чёрт ногу сломает.????
Ну значит один из 100 случаев,когда в задаче не все известные
Ну значит один из 100 случаев,когда в задаче не все известные
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Брали неоднократно туры по раннему бронированию у разных операторов. Однозначно, предоплату вносим при бронировании, остальную часть в 3-х дневный срок после подтверждения, за многие годы лишь однажды турфирма давала отсрочку оплаты последнего взноса за 1 месяц до вылета (на себе убедилась, что так лучше не тянуть, т.к. правило бакс у нас только растет!)Алексу11s, должны были в течении 3 суток сообщить подтвержден ли тур, а он еще в три дня рассчитаться с туранентством. Ежели человек не смог выловить менеджера - это чистый лохатрон, или он сам морочил голову.
Нравится
Вам нравится
ответила 13 лет назад
Прошол месяц.мне неприятно,что мне не верят.если с вами такое случится вспомните мой случай.Мне пришлось выбрать другое агенсиво и я всё таки съездил на отдйх,но это агенство до сих пор деньги мне не отдаёт .Кормит завтраками и послезавтраками.я сюда писал в надежде хотя бы на сочувствие, а приходиться оправдываться,что за бред.Почему такое недоверие?Если у вас этого не было а у меня есть.По вашему быть этого не может потому,чтоэтого не может быть.А не называю я оператора потому,что вообще не знаю,чем всё это может закончиться.
Единствннный кто понял ситуацию это RBK2012 .агенство работает .
Единствннный кто понял ситуацию это RBK2012 .агенство работает .
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Был такой момент.Звонит, завтра верну деньги,сегодня у меня молодожоны покупают путёвку.Но видно не купили.
Нравится
Вам нравится
ответил 13 лет назад
Сочувствую, что Вы попали в подобную ситуацию, от пройдох никто не застрахован, но все же лучше обращаться к надежным, проверенным турфирмам. Думаю Вам следует обратиться в суд.
PS: к поездкам не относится, но я в этом году "пролетела по КАСКО, как фанера над Парижем" - со 100% вины второго участника, умудрилась подать заявление в свою долбаную страховую "СК Капитал резерв", плакали мои 90 тыс. ущерба с февраля, ремонт машины давно сделала за свои кровные, с судом связываться нет времени! Вот так-то!
PS: к поездкам не относится, но я в этом году "пролетела по КАСКО, как фанера над Парижем" - со 100% вины второго участника, умудрилась подать заявление в свою долбаную страховую "СК Капитал резерв", плакали мои 90 тыс. ущерба с февраля, ремонт машины давно сделала за свои кровные, с судом связываться нет времени! Вот так-то!
Нравится
Вам нравится
ответила 13 лет назад
